東旺7車網

東旺7車網

東旺7車網是多家保險公司指定的事故車網上交易平台，並提供汽車信息產業化的相關服務。公司座落於杭州新興高新產業園區—北部軟體園泰嘉園。 公司有多年從事汽車相關服務的專業團隊及多年從事網際網路行業的精英團隊。東旺是浙江省多家保險公司的長期戰略合作夥伴及保險公司車輛殘值處理指定服務商。汽車行業專業團隊及網際網路精英團隊的有機結合，使東旺充滿了生機與活力，並在行業內迅速展開業務的開發與拓展，占領市場的制高點，為客戶提供專業及精細的線上與線下服務，並與客戶保持良好的合作關係。

網站交易流程

交易流程： 會員註冊---完成手機註冊----登錄網站----查看有意向車輛-----設為關注車輛----聯繫網站客服------網站客服專員電話聯繫會員------提供更多車輛信息、照片------向客服專員了解更多個性化疑問------陪同用戶現場查看車輛-------用戶出意向價格
1. 公示車輛確認拍賣----公示車輛轉入待競價狀態-------網站公示競價時間、競價廳、競價方式、競價底價以及車輛買賣協定書、網路競價委託書、------客戶專員短訊息電話通知意向會員-------意向會員上線點擊我想參加--------進入競價公告----------仔細查閱車輛競價公告中條款，認同條款內容（有疑問致電客戶專員了解答疑）-------確認參加競價點擊確認，簽訂競價協定視為同意競價公告所有條款-------系統根據用戶賬戶餘額自動扣除競價保證金——（餘額不足請前往用戶中心-財務管理進行線上充值）充值完成後重新返回首頁完成確認、扣除保證金流程。
2. 競價開始-所有簽訂競價協定並繳納競價保證金的用戶可直接進入指定競價廳進行網路競價，根據競價公告提示方式進行競價-------競價結束後5分鐘內，網站公示競價結果-------未成交用戶保證金退回賬戶等待下一次競價，成交用戶保證金凍結-----競價車輛轉入已成交狀態。
3. 客戶專員致電成交用戶（並傳送祝賀簡訊息）-----成交用戶按照競價公告上的約定時間要求將全額成交價款、時效保證金打入網路公司指定銀行帳號------客服專員會根據成交用戶和車主之間的時間安排確認提車交接時間------客服專員陪同成交用戶、車主辦理車輛殘值買買協定------簽訂網路競價委託服務協定（成交用戶），辦理車輛提車手續-----網路公司支付車輛殘值價款減去轉籍過戶保證金後給車主--------網路公司扣除網路服務費後剩餘競價保證金退回成交用戶--------成交用戶提車完成前期交易。
4. 在約定的維修時間內，成交用戶維修車輛完畢，通知客服專員-----客服專員約定車輛轉籍過戶時間-網站客服專員陪同成交用戶、車主辦理車輛轉籍手續-----退回車主轉籍過戶保證金-----退回成交會員時效保證金------車輛交易完成。
5. 在約定的維修時間內，成交用戶未完成車輛維修，或由於自身原因未及時辦理車輛過戶轉籍手續，又或車主在約定車輛轉籍過戶的時間，未及時協助辦理車輛轉籍過戶，或故意不辦，則按買賣協定上的違約條款處理。

企業文化

專業是服務的根本，誠信是發展的基礎，公開公正是我們的原則 東旺服務： 一對一的精準客戶服務體系，4S級專業服務標準 東旺目標： 做中國最大的汽車線上服務平台