內容提要
——李可
2005-2006年,中國一線城市。
對大部分人而言,掙錢的速度明顯跟不上房價的漲幅。而沉寂四年的A股正走出漫漫熊途,開始了從998向6140的輝煌進發。
淡泊從容越來越成為奢侈,時代在湍急中奔流。
作為對各種難題胸有成竹的PROBLEM SOLVER,杜拉拉日顯強大。當女性的缺點和可愛,日益為專業的成熟及規則所取代,讓人不禁疑惑“成熟”是褒義還是貶義?而職場版的說文解字中,下屬無性別,上級的性別則只關乎授權的程度, WHY比WHAT更重要。
每個人都有難處:姚楊年過而立競聘經理失敗,懷孕日程遙遙無期;李坤掏心掏肺栽培小蘇,反遭小蘇翻臉無情;林如成被下屬的發財氣得發瘋,但無從幹掉業績不錯的股神楊瑞;TONY林認為培訓生制度弱智,卻被迫協助好大喜功的HR成就功名。
對八十後沙噹噹而言,愛人不是問題,問題是房子的產權。
對七十後杜拉拉而言,失戀不是問題,問題是沒有更好的戀情。
寬頻薪酬制中吃了虧的拉拉決定跳槽,懷著惡劣的心情,在2006炎熱的盛
圖書目錄
自序
DB人物表
1.離開的成本
2.知道不知道?
3.捍衛個人和只能尊嚴的經典
4.焦慮的三十五歲
5.野百合也有春天
6.UP的故事
7.提問也需要程度
8.基於事實的溝通,說“你遲到一小時”,不說“你沒有時間觀念”
9.當我們是新人的時候
10.管理培訓生——“弱智”還是“有害”
11.管理培訓生——百個裡頭挑半個
12.可有可無的人,隨時可被替代
13.使別人願意教你,是你自己的責任
14.傳遞信息要分階段
15.秘密知道得太多的人
16.統一的談話模板,強大的讚美功能
17.看資源和指標,還是看市場潛力
18.新老闆需要的是表決心
19.想做經理的人1——標準
20.想做經理的人2——上交矛盾的成本
21.想做經理的人3——四十歲的激情和能力
22.想做經理的人4——性格極端是最壞的情況
23.想做經理的人5——在影響力和驅動力之間選擇
24.想做經理的人6——憤怒的獵頭
25.想做經理的人7——跳槽動機
26.想做經理的人8——該做的事和容易做的事
27.什麼叫READY FOR NEXT LEVEL
28.擇偶是改變命運的第二次機會
29.財富的積累需要假以時日
30.憤怒的“撈妹”
31.老闆不好自有老闆的老闆教訓,下級要先做到下級的本分
32.WHY比WHAT更重要
33.當不了“技術派”,當好“感覺派”也不錯
34.一個幸福指數高的房奴
35.不用期望抄底,大勢看漲就可買入
36.高潛力人才的特徵——永不滿足現狀
37.會議的經典
38.別講現任經理壞話,因為新經理會想:你和他那么鬧,沒準以後和我也那樣
39.70%的人曾因管得太細想跳槽,其中半數付諸了行動
40.授權的依據和程度
41.開會的原則與慎用感嘆號
42.將漂亮進行到底
43.懂事是值錢的
44.下屬無性別
45.落袋為安
46.被嘲笑或者被憐憫
47.求職的滋味
48.沉浸地賺錢
49.我一直認為,你我會情長意久
《杜拉拉升職記》大事記
文章節選
1《杜拉拉2——華年似水》 作品相關
有人見別人賺了,也跟著炒股,卻把本兒都搭進去了,他一咬牙,誰再提理財就和他急!人到這個階段會發現,不是什麼人都能靠投資掙錢的。
編輯推薦
內容簡介
自序
目錄
人物表
2《杜拉拉2——華年似水》 第一部分
杜拉拉則是DB人氣排行榜上最新爆出的一個大冷門。因為人們知道了她居然和王偉有一腿,而且,關於市場部總監約翰常的離開,她在其中的作用也很可疑。
離開的成本(1)
離開的成本(2)
知道不知道?(1)
知道不知道?(2)
捍衛個人和職能尊嚴的經典(1)
捍衛個人和職能尊嚴的經典(2)
捍衛個人和職能尊嚴的經典(3)
焦慮的三十五歲(1)
焦慮的三十五歲(2)
焦慮的三十五歲(3)
焦慮的三十五歲(4)
焦慮的三十五歲(5)
野百合也有春天(1)
野百合也有春天(2)
UP的故事(1)
UP的故事(2)
UP的故事(3)
提問也需要程度
不說“你沒有時間觀念”(1)
不說“你沒有時間觀念”(2)
不說“你沒有時間觀念”(3)
當我們是新人的時候(1)
當我們是新人的時候(2)
當我們是新人的時候(3)
“弱智”還是“有害”?(1)
“弱智”還是“有害”?(2)
一百個裡頭挑半個
3《杜拉拉2——華年似水》 第二部分
新人入職後,通過一個三年的輪崗計畫,完成其在DB的第一個階段的職業發展。第一年在銷售部做普通銷售,第二年輪換到市場部工作,第三年則到HR或者財務等部門輪崗。
可有可無的人,隨時可被替代(1)
可有可無的人,隨時可被替代(2)
使別人願意教你,是你自己的責任
傳遞信息要分階段(1)
傳遞信息要分階段(2)
秘密知道得太多的人(1)
秘密知道得太多的人(2)
強大的讚美功能(1)
強大的讚美功能(2)
強大的讚美功能(3)
看資源和指標,還是看市場潛力(1)
看資源和指標,還是看市場潛力(2)
看資源和指標,還是看市場潛力(3)
新老闆需要的是表決心(1)
新老闆需要的是表決心(2)
想做經理的人——標準
想做經理的人——上交矛盾的成本(1)
想做經理的人——上交矛盾的成本(2)
想做經理的人——四十歲的激情和能力
編輯推薦與評論
老徐的評價:讀聰明女人的書是種享受。會心,不累。書中所講述的白領生活、職場規則,頗為生動有趣,同時實用得很——雖然我並沒有經歷過真正的“職場”,但仍篤定地這樣認為。 愛讀書的柳傳志當時迷上了一本新書《杜拉拉升職記》,還特意推薦給女兒看。書中講述了一名在外資大企業工作的中國人如何以合法手段爭取進步。“作者的很多想法跟我一樣,但更條理化,因為他更多站在員工的角度思考。作為企業的管理者,只要眼光經常往下看,就會發現很多你所忽視但很有用的東西。”
隨後柳傳志哈哈一笑,“只是我已離開聯想集團,沒機會實踐了。”
——摘自《瞭望》新聞周刊
《作者李可 應北大就業指導中心之約 寫給大學生的一封信》
北大的同學們,大家好:
又到了臨近畢業的日子,年復一年,在這個夢想周期性遭遇現實的季節,對一代又一代的莘莘學子而言,在精神上和身體上準備好奔赴新生活, 是一個不容易的過程。
由於即將自負盈虧,很重要的一個思考是對經濟收益的權衡:房子的首付款在哪裡?如何分享中國經濟高速增長的盛宴?
說得直白點,就是什麼樣的前程是好前程,怎樣才能獲得一個好工作。
現實與定位
定位是個很沒有趣味而不討巧的詞,但這是一切的終點和起點。比如這牽扯到為什麼要考研,為什麼要出國?
雖然借鑑歷史很重要,但考研和出國, 不該僅僅是因為歷史上北大人這樣做,也不是因為別的同學這樣做--更重要的原因應該是你本人的下一個人生目標需要你這樣做. 我們應該明確出國或者考研能帶來什麼益處,並且這個益處是優於本科畢業後直接就業的。就好像跳槽不該僅僅因為現在的工作不夠好,而更應該因為新工作是你更滿意的。
對於求職而言,首先是需要清楚自己為什麼選擇某家單位, 然後要同樣清楚為什麼這家單位要選擇你(它能給你什麼, 你能給它什麼)。
在採取行動之前,我們不妨問自己四個問題:
--我想要什麼樣的生活?
--我選擇的工作, 能賴以謀得我要的生活嗎?
--我喜歡做這份工作嗎?
--我的能力足夠做好這份工作嗎?
節奏越來越快的今天,淡泊從容的簡單生活越來越成為一種奢侈的願望,面朝大海春暖花開從明天起關心糧食和蔬菜,這樣的生活不僅僅健康簡樸,同時埋伏著昂貴,假如沒有足夠的儲蓄和保值能力,那就需要生活在強大完善的福利系統保障下,而這是目前尚未具備的。
我們生活的時代已經大大不同於我們的父輩,平靜的水面下,處處是湍急的暗流,你需要快速高效地做出漂亮成果,否則你就很容易出局。比如當今的中國每年都要出版幾萬種讀物,但是上架後那些不能迅速上位的書很快就會被毫不留情的撤下來,這為人們推測出版商出版80%的書籍是因為他們能靠20%的書籍盈利提供了依據。
而這,就是我們面臨的現實。
有些應屆生告訴我,找工作最大的困惑是不知道什麼工作是適合自己的,怎樣才能找到一份既符合自己的專業興趣又提供不菲收入的工作。
先談行業
在現實中,一方面,用人單位為找不到合適的人填補重要崗位的空缺而頭痛,另一方面,大量的求職者在苦於找不到滿意的工作。在那些發展迅速的行業,這種矛盾越發凸顯。
有的人認為好的行業不容易進入, 我個人持相反的觀點。
人才的繁殖和成長需要一定的周期,一定時期一定範圍的市場上,就是那么些合乎要求的人。如果行業的增長較快,人才的供應往往不能滿足行業快速增長的需求。
於是用人單位就必須面對現實,降低用人要求,比如過去有的職位根本不考慮應屆生,現如今沒有那么多上來就能出活的熟手高手,大家就不得不正視現實,考慮接納應屆生了。這時候新人處於一個相對合算的位置,能獲得一個好的起點,這也是你的好專業好教育出生髮揮作用的時候了。
我個人觀點供大家參考,在中國,比如網際網路,教育,醫藥,通訊, 能源等,都是看好的行業,持續盈利能力強,附加值高,一定的抗周期性通貨膨脹衝擊的能力。
有個笑話,說有一個小姐給她的同鄉發簡訊,說是這兒:“錢多,人傻,快來。”有時候我們同行之間開玩笑說,現在這個市場上就有這么個味道,錢多(行業經濟效益增長迅速),人傻(足夠QUALIFY的應聘者越來越難找,因此僱主不得不降低要求,確實感覺人員的平均素質下降,雖說談不上“人傻”,可和五年前已不可同日而語)――收入高,發展好,還能符合你的專業志向,所以可不是“快來”嘛。
再說說專業、興趣和收入
大學裡主要是培養思考的方法。
我但願你的專業是你喜歡的,並且是符合巨觀經濟的大趨勢需求的;否則,這更是得慎重選擇職業的時候了。
專業這個東西,比如學化學,進一家化工公司應該算是專業對口了,那么你進去後,做銷售,還是市場,還是R&D呢?三個職能的收入都不錯的。
面試的時候我喜歡問應聘銷售的新人兩個問題:
――你認為新人做銷售首先會面臨的心理上的衝擊是什麼?
――你為什麼選擇銷售這個職業?
有一位華中理工的美眉告訴我,她在暑假去賣過保險,業績比別的同學都好,她認為她和同學們的主要區別在於,別的同學感到是在求人,很痛苦很傷自尊,而她能克服這種感覺,人家越是不理睬她,越激發起她想讓客人從口袋裡掏錢的鬥志,而且她不斷的希望賣得更好。
我基本肯定,她至少了解什麼是銷售。關於“為什麼要做銷售”,她的回答, 大大好過面試中常見的答案“因為我喜歡和人打交道”(其實提供這個答案的新人中,超過半數的人並不喜歡和陌生人打交道,甚至懼怕和陌生人打交道)。
她說的,正是新人判斷自己是否適合銷售這個行業的最基本的兩點:能否過求人傷自尊的心理關,能否過每個月完成不斷加高的指標關。如果這兩個關過不去,你在銷售這行活不下來。
有的新人,在學校成績很好,人際關係也不錯,是各種社團活動的活躍分子,但是一被客戶趕出門去,下次就再也不願意去見客戶了,客戶的冷臉給他的羞辱感讓他簡直痛不欲生,他甚至覺得這樣的人生沒啥意思。還有的人一到月底,想到尚無著落的指標,就煩躁厭倦。這樣的人,和銷售的高收入是無緣的。千萬不要為了一時的求職壓力就去應聘銷售。
也許正因為上述原因,我注意到每年應聘R&D職位的名校應屆生是比例最高的。那么我們就需要明白一點,第一,R&D的職位空缺相對不多,也就是說當你處於初級階段,社會需求總量方面是受到限制的;第二,幹這行你需要才華專注和狂熱痴迷,一個一輩子做不出帶來漂亮銷量的配方的化學師是很鬱悶的,科學技術只有轉化為生產力才能實現其價值,於是他成不了“科學家”,只會是一個“資深化學師”。還有的行業的技術職位, 過了三十五,就TOTALLY不是年輕人的對手了。
市場部的職位是最理想熱門的職位之一,同時具備了收入高權利大的職業特徵,那么有志者需要了解到,幾乎所有的市場經理都做過銷售,並且做銷售的時候是TOP SALES。
而且有一點,假如你想要安逸淡泊的生活,市場部是最不合適的,雖然它沒有每個月承擔指標的壓力,也不用求人還老被銷售求。做市場,需要那種天天帶著振奮的精神狀態,滿懷SHAPE THE MARKET的激情追求理想的人,對邏輯和戰略思維高度的要求自然也很高。
雖然不是所有的人都適合做銷售,我還是很願意推薦新人從銷售開始職業生涯,讓我給大家幾個做銷售的理由。
一, 超過70%的CEO出生銷售;
二, 假如你能好好的做個三年銷售,以後你轉行做什麼都不浪費,你將屬於最強大的群體, 具有戰勝一切困難的勇氣和能力;
三, 銷售是晉升機會最多的職業,大大的多於其他任何一個職能,比如財務比如HR;
四, 銷售是靠打工能帶來最豐厚收益的職業,尤其在職業起步階段,它能幫助你迅速完成資本的原始積累;
五, 銷售是最容易找工作的職業, 到處都需要銷售,而且職業生命周期長,可以HAPPY的乾到五十歲, 等於變相的增強職業安全感.
舉例說吧,一個新人,假如能進一家五百強公司,起薪不外乎是3000到6000元, 技術奇才的話, MAXIMUM MAXIMUM給你8K。(外企年薪大多14-16個月不等).
沒有獲得升遷的話,每年結合你的業績表現,主要還是參照CPI的上漲速率獲得加薪,這些年8%是很多外企採用的平均加薪幅度,因此你很容易算出3年後,5年後,你能拿到多高的薪水。(北京或者上海的房價我就不說了)
假如你做銷售,你的收入將DOUBLE, 因為你有可觀的獎金。同時, 你獲得晉升的機率將至少翻倍.
換位思考, 學習得體
人有四種出身:家庭,長大的地方,教育,職業。
作為北大的畢業生,你已經證明了學習能力和你的見識。
從機率上說,你的IQ應該多少高於平均水平,英文應該不錯,看過相對多的主流書籍,有機會聽到更多的主流觀點,因此更了解和巨觀趨勢有關的信息從而有更好的見識。所以在新人群體中,機率上說你應該更有挑選好職位的優勢。
但是,教育出生僅僅是一張門票,讓我們來看看你還沒有證實的是什麼:你的影響力,你的適應能力,你的承受壓力的能力.
總而言之,你的生產力要能高於平均生產力對用人者才有意義,到那時候,你將不是企業的人力成本, 而是人才, 否則你的教育出生只是你的事情。
好的職位總是存在的,關鍵是你是否是潛在的人才。這個問題就說回來了,你未來能做什麼?你現在能做什麼?
總體上我個人感覺, 現在的應屆生成熟度還是有所提高的, 早兩年, 新人來面試, 簡歷上時髦: “給我一個支點, 我能撬動地球”, 或者: “給我一個機會, 還你一個驚喜。”
去年我忽然意識到大家現在都不撬地球了, 也不提供驚喜了.
有時侯我在面試中向新人要錄用他的理由, 對方往往把學習能力和人際交往能力作為主打優勢.
這顯然是一種進步. 不論你打算進國家機關, 還是事業單位, 或者知名外企, 哪裡都喜歡要聰明得體的人. 當你去面試,或者你剛到一個單位工作的時候,得體是很重要的基本遊戲規則。
如果你要一份體面的前程,首先你需要明白一些得體的小規矩,
――面試的時候身體不要亂動,語速語調適中
――男生穿著黑皮鞋就別穿白襪子
――學會傾聽
――誠懇和禮貌
――知道自己的強項是學習能力、邏輯,以及激情,並且展示自己正常的人際關係
――了解自己需要在承受壓力和面對挫折方面讓對方放心,並備有實例準備說服面試者
――了解行業的累積對自己很重要,而且 HR通常對一份不到兩年就跳槽的簡歷有CONCERN,除非那份工作太爛,或者新工作真的好。
――新人喜歡問你們公司提供什麼樣的培訓?但是其實70%的知識來自於實踐而不是課堂
――最後一條是,要知道人們喜歡新人的激情和衝勁,但並不欣賞沒有根據的勇氣和信心(比如對一份15萬的年收入嗤之以鼻;不重視很多人一輩子也掙不到一千萬的客觀事實,或者以為那是因為“那些人比我蠢”;或者把IBM和MS的OFFER貼到學校的BBS上並告訴全世界“我DECLINE了他們的OFFER”)。
管理培訓生
總觀知名外企錄用的管理培訓生, 他們都有共同的特點: IQ絕對高, EQ更加高。
志存高遠就不用說了, 為人處世都非常得體。
我曾經分別和幾位管理培訓生交談過,我問他們是否了解,他們可能是在一個虛擬的友好環境中成長,他是否了解一個BUDDY(“夥伴”,企業指定專人,在日常工作中幫帶管理培訓生,通常此人本身業績表現較好,而且樂於助人)對他意味著什麼?
結果這幾個人都微笑著告訴我,他們了解並非所有的人都對他們友好,除了不少員工對他們的特殊待遇感覺心理不平衡以外,部分經理內心也不接受管 理培訓生,這主要有兩方面的原因:一是企業內部有很多員工經過長期的工作歷練,經驗和能力都不錯,這些人是一步一個腳印為企業立下汗馬功勞逐漸成長起來的,經理們往往認為這些人才是企業應該下本錢重點栽培的人才,如果轉而投資在沒有一點貢獻的管理培訓生身上,對普通員工是不公平的。另一個原因是,管理培訓生再聰明,EQ再高,畢竟是新人,需要一個成長過程,在這個過程中,新人的諸多書生氣的行為想法,讓原本心理不平衡的其他員工更加看不上眼。
此外,他們都清楚的意識到BUDDY為他們的成長付出心血,如果沒有一個人在一開始就不離不棄的陪伴著你,告訴你公司附近哪裡有好吃的午餐,提供合租的信息,當你第一次遭遇客戶用厭惡的口氣大聲呵斥著把你趕出門去,你再也不想去見客戶的時候,他幫助你修復受傷的自尊,同時激勵你的鬥志和勇氣,這非常重要,MANTOR會教給你行業發展的趨勢,但是假如沒有BUDDY的陪伴,只怕不等你看明白方向,你就已經沒有勇氣走下去了。
坦率的說,不論在生活上還是在職場上,人們時常聽到對八十後的批評和擔憂,但是職場不可能把80後剔除出去,70後和60後也有很多自己那一代人的毛病,我有個朋友就和我說,80後自我,70後自私,60後不少已經沒幹勁了。80後的優勢也明確存在,比如創造和想像。
當我聽到管理培訓生們坦然誠懇而感恩的評價客觀世界,最重要的是他們有一個清醒的自我認知,我感覺到對八十後的擔憂是多餘的,這一代自會有這一代的領袖。
關於物質上的準備
我就說三條供大家參考吧。
一是睡眠要正常。
二是要會過日子,比如知道什麼樣的房子性價比最高,什麼時候買入是最合適的,否則光知道傻掙,掙的可能還趕不上房價漲的。
三是要了解伴隨著你的實力的積累,財富的積累需要假以時日。
只是開頭難一下
最近我遇到一件事情,有一位銷售要離開公司,因為有更好的發展。小伙子是三年前應屆畢業的時候被招進來的,他的教育出生很普通,畢業於一個普通得不能再普通的高校,當年為了找工作小伙子和大部分應屆生一樣頗經歷了茫然與苦惱。不過短短三年,在得到較好的培養和磨練後,他這么快就被競爭對手挖走了,我確實惋惜,但也為他高興。事實上他的年收入已經達到了18萬, 我只能構想競爭對手用20萬以上的收入來挖他,同時讓他的工作強度低於目前。
我想說的是,找工作不是件容易的事情,但也就是難那么一年,最多兩年,假如你正確的努力,並且,這份努力,算不上什麼驚天動地的努力,也就是一份說得過去的努力,只要你開始入對了行。
因此,這個夏天的奔波或者挫折,你都可以坦然面對,它是必定要過去的陣痛罷了。
祝:
前程遠大,
生活幸福!
李可
作者介紹
李可,女,某名校本科畢業。 十餘年外企生涯,職業經理人。從事過銷售和人力資源工作――對於現今以打工謀生的人來說, 兩種不失為不錯的謀生行當; 從滿足人類成就感的角度看,是兩種可能提供極大發揮空間和精神滿足的職業。 典型的歐美500強企業文化,長期薰陶出的專業與敬業下,她是一個生動的熱愛生活的人。
