代表性研究成果
1.專著與教材
信息服務設計與管理.清華大學出版社，北京交通大學出版社.2009（獨著）
當代公共圖書館用戶：需求、行為與結構.四川大學出版社，2010（獨著）
信息管理導論.高等教育出版社，2006（參編）
走向知識服務：21世紀中國學術信息服務的挑戰與發展.四川大學出版社，2001（參編）
圖書館學情報學方法論基礎與發展研究.四川大學出版社，2003（參編）
電子商務教程（第二版）.浦東出版社，2002（參編）
基於素質教育和能力培養的信息管理教育.四川大學出版社，2001（參編）
2.科研項目
國家社科基金課題“新時期公共圖書館用戶需求與結構研究”（2006-2009，主持）
國家社科基金課題“基於制度建設的圖書館服務變革”（2009-2012，主持）
國家社科基金課題“我國社科文獻情報工作現代化面臨的挑戰和對策”（1999-2002，主研）
國家社科基金課題“災後川西藏羌碉樓的套用人類學研究”（2010-2013，主研）
國家教育部人文社會科學基金項目“基於項目情境的社會科學研究者信息查尋行為研究”（在研，主持）
四川大學哲學社會科學青年學術人才基金項目“網路信息服務要素效能研究”（2010-2013，主持）
四川大學哲學社會科學學術著作基金項目“當代公共圖書館用戶：需求、行為與結構”（2009-2010，主持）
教育部項目“圖書館學情報學方法論：基礎研究和發展研究”（2000-2002，參研）
四川省面向21世紀教學改革課題“信息管理學科人才培養目標、課程體系和教學內容改革研究”（1998-1999，參研）
四川省哲科規劃項目“四川省社會弱勢群體信息獲取保障的法律問題研究”（2010-2011，參研）
北美亞洲基督教高教聯合會課題“信息服務機構機制重組”（1998，主持）
四川大學青年課題“信息用戶行為研究”（1996，主持）
3.代表論文
網路謠言的信息接收反應機制及其風險治理.情報學報.2014,3
虛擬社區文本情感表達對用戶參與的作用：模型構建與驗證.情報學報.2012,8
基於日誌的青少年信息需求規律及結構研究.情報學報.2010,2
基於提問內容分析的數字參考諮詢需求研究.情報學報.2008，6
論知識服務的行銷戰略問題.中國圖書館學報.2001，4
A Study of Changing Information Needs of Contemporary Public Library Users in China. Chinese Journal of Library and information Science.2009，2
信息用戶研究的理論進化.情報理論與實踐.2009,12（《人大報刊複印資料》轉載）
知識服務之運營方式探索.圖書館，2001，1（《人大報刊複印資料》轉載）
服務戰略——圖書館經營管理的核心戰略.圖書情報工作，2000，1（《人大報刊複印資料》轉載）
新價值定位下對信息服務評估問題的再認識.情報理論與實踐，2001，5（《人大報刊複印資料》轉載）
信息視角的消費者-品牌關係建立過程:SCPRUC模型.情報雜誌.2011.7
論圖書館服務制度之價值創新.國家圖書館學刊.2010,7
閱讀療法在青少年災後心理重建中的運用思路.圖書館,2009,5
基於小組訪談法的青少年信息需求分析.四川圖書館學標,2009,5
殘疾用戶信息需求調查與服務對策思考.圖書館.2009，1
基於意義構建理論的農民工信息需求研究.圖書館.2009.4
我國圖書館服務制度配置模式調查與分析.國家圖書館學刊,2011,3
圖書館內部服務制度建設研究.國家圖書館學刊,2011,3
圖書館參考諮詢服務制度設計.國家圖書館學刊,2011,3
面向服務細分的公共圖書館用戶結構研究.圖書情報工作.2009,11
基於聚類分析的公共圖書館潛在用戶結構研究.圖書館雜誌，2009，5
與教師合作：高校圖書館服務開發的新路徑.圖書情報工作，2007，4
我國市民信息需求十三年變遷.情報資料工作,2008,4
公共圖書館用戶需求結構研究：現實需求的調查分析.圖書館雜誌,2008,4
從人文關懷到人文操作：人文關懷語境下的圖書館學研究探索.圖書館建設，2007，3
國外公共圖書館的“關注用戶”傳統及其研究實踐，圖書情報工作，2007，12
我國東西部公共圖書館用戶需求結構比較.圖書與情報，2008.6
基於用戶需求分析的公共圖書館價值定位探索：以都市公共圖書館為例.載於《中國圖書館學會年會論文集：2008年卷》.國家圖書館出版社，2008
美國高校圖書館網上信息服務的調查及分析.圖書情報工作.2002，7
高校圖書館網路信息服務現狀分析.圖書館雜誌2002，12
有形展示策略在圖書情治單位中的運用.大學圖書館學報，2000，3
流水線法與授權法.圖書館論壇，2000，3
網路化數位化基礎上的新型學術信息交流體系及其影響.圖書館，2000，3
論圖書情治單位的用戶調查.四川大學學報叢刊.圖書情報學論叢（第3輯）：四川大學學報編輯部，1995
樹立正確的用戶觀 激活參考諮詢服務——關於參考諮詢工作用戶觀念的個案研究.四川圖書館學報，1996,1
員工情緒對災區企業重建的影響和對策探析.中國應急管理.2009，2
高校圖書館網路信息資源建設中的資源選擇.載於《網路資源的組織與管理》.北京圖書館出版社.2002，5
塑造有利於知識服務的圖書情治單位發展環境，圖書館，2001，6
開發支持知識服務的現代圖書情治單位組織管理機制，中國圖書館學報，2001，1
市民信息查找過程的跟蹤分析（一）：研究構想和信息查找過程分析.圖書情報工作，1995，5
市民信息查找過程的跟蹤分析（二）：影響信息查找的因素分析.圖書情報工作，1995，6
市民信息需求與利用行為的調查分析.情報學報，1995，4
獲獎項目
第九批四川省學術和技術帶頭人後備人選
四川大學唐立新青年科學之星
四川大學哲學社會科學青年學術人才
四川省哲學社會科學優秀成果三等獎
中國圖書館學會2008年學術年會徵文一等獎
中國圖書館學會第三屆青年學術論壇徵文一等獎
四川大學青年骨幹教師
四川大學陶國瑜學術成果獎
在研項目
國家教育部人文社會科學基金項目“基於項目情境的社會科學研究者信息查尋行為研究”（主持）
四川大學中央高校基金項目“圖書館服務制度設計與創新”（主持）
人才培養
所指導學生論文多次獲得校級優秀畢業論文獎。現承擔《信息服務與用戶研究》、《企業信息管理》、《新媒體行銷》、《信息分析與預測》等本科、研究生課程教學工作。
