人物信息
該同志自2006年7月參加工作以來,從值機到服務台,再到部門綜合辦公室以其踏實而嚴謹的實際行動踐行著一名地服人員的奉獻精神,同時也以其踏實好學的態度踐行著一名女性青年員工奮發向上的進取精神。
2007年獲南航首屆法律知識競賽二等獎,2009年獲南航地服部“兩一”理念解讀感言優秀獎;2008年獲河南分公司新聞宣傳工作優秀通訊員以及“推廣踐行企業文化獎”;2007年獲地服部先進工作者稱號。
優秀品質
嚴於律己
李亞瓊從進入地服部開始從事值機工作的第一天起,就虛心學習,積極上進。她不僅注重基礎業務的實際操作,而且深知經驗積累的重要性。於是,白天的櫃檯上,經常能看到她執著的身影,不知疲倦地跟隨每一個航班,認真記錄並練習;夜晚宿舍的檯燈下,她又用心記錄下每一天的學習成果和心得體會。經過兩個月的時間,她已經成為值機室的業務骨幹,受到了領導和同事們的普遍好評。如今,雖然脫離了一線的服務工作,但為了更好地做好廣大一線員工的培訓工作,她依然將紮實個人的業務基礎、不斷提升自我素質視為至關重要的。因為工作時間常常被安排得很滿,所以她就常常利用工作之餘複習地面服務保障業務手冊的知識,並認真總結,套用到培訓工作當中,此外,她也很注重通過OA平台和對外交流更新自己的業務知識儲備。
在自我全面素質提升方面,她始終堅持進行英語學習,並參與一些英語口語交流實踐活動,並攻讀了在職研究生,2009年底獲得公共管理碩士學位。她在業務和能力方面孜孜以求的態度也激勵了身邊的一些同事,使他們也加入到學位提升的隊伍中來。 另外,作為一名年輕的黨員,年輕的員工,她在工作和思想上也十分注重向各位前輩看齊,向他們學習經驗和閱歷,從而更好地進步。
甘於奉獻
2009年李亞瓊同志被分配到新的崗位:地服部業務文員,主要負責部門的培訓和材料上報工作。面對新的工作內容,她迅速適應環境,立即調整角色投入到新的挑戰中,一如既往地發揚主人翁精神,充滿責任感地迎接每一天的工作。
同時,她始終將一線員工的辛苦放在心中。不論是上傳下達信息時,還是安排培訓時,都把現場的生產需要和時間安排放在第一位,寧肯自己辛苦十分,也不讓一線同志們辛苦一分。使大家能方便而有效地獲知公司的戰略思路、安全和業務等具體要求,也就為他們的實際工作能夠遵規守章提供了理論支持。在採集意見和報送業務進展時,也鼓勵現場以“簡短”的要素描述代替長篇大論,以節省現場業務單位寶貴的時間,自己在花費時間揣摩、整理和匯總。
毫不懈怠
作為業務部門綜合辦公室的一員,往往面對的是一些繁瑣的而緊急的材料報送工作。每周一次的高端行銷周報、每半月一次的高端工作推進報,每月底的服務月報、兩艙服務月報、政工信息報和部門工作服務月度總結報。為了避免漏報和漏辦的發生,她將這些工作羅列記錄在一張紙上,壓在工作檯的玻璃板下,每天都進行習慣性的,以督辦和提醒自己的工作進度。
此外,還有一些領導交辦的其它臨時性緊急性的材料撰寫工作。對於這些,她往往都要迅速擱置手邊常規性但已在日程上的工作,立即蒐集相關資料、了解相關信息,形成相關文字材料,保證保質保量的完成任務,杜絕一切拖延或敷衍了事的情況。2009年累計撰寫各類材料文稿達200篇,14萬字以上,同時撰寫服務宣傳稿件達100篇,5萬餘字,日平均處理郵件量15封以上,高效高質地完成了各項工作,在股份公司地服系統基礎管理工作方面,為河南分公司地服部良好的形象樹立做出了很大貢獻。
李亞瓊同志以愛崗敬業實幹作風,腳踏實地的工作態度,無私奉獻的高尚情操,在看似平凡崗位上所取得了優異成績,深深感染著廣大一線服務員工,成為所有女職工的學習楷模!