服裝店就該這樣管內容簡介
《服裝店就該這樣管》內容簡介：人生四件大事：衣、食、住、行。衣為首，可見服裝業的發展前景是多么的廣闊。我們看到服裝店開遍大街小巷，看見許許多多的服裝店生意興隆，卻看不見服裝店店主們的辛勞與困惑。每個店主都希望自己的店成為旺店，但是，在經營過程中，總會碰到各種各樣的難題：店鋪該如何管理、員工又該怎么管、如何做大做強自己的服裝店，等等。子華明編著的這本《服裝店就該這樣管》從經營者的角度出發，闡述了服裝店管理的具體問題，全面、專業、實用，《服裝店就該這樣管》既可作為各類服裝學校的培訓教材，也可作為服裝經營者和管理者的參考用書。
作者簡介
子華明，經濟學院國際貿易碩士，多年從事服裝行業經營，深諳國際各時尚品牌流行、運作及產品特點，熟知服裝行業潛規則。學習型團隊的倡導者和執行者，現為中國多家服飾經營管理類刊物的資深作家。
目錄
第一章 服裝店店面形象管理
服裝店店面形象管理的硬體要素
一、服裝店店面
二、服裝店收銀台設計
三、服裝店櫥窗設計
四、服裝店貨架的管理
服裝店店面形象管理的軟體要素
一、服裝店取名的忌諱
二、營造人性化的服裝店鋪氛圍
三、服裝店店面廣告
四、店鋪中燈光運用的技術
五、熟練運用顏色為服裝店添彩
六、試衣間的細節管理
第二章 服裝店商品管理
服裝店商品採購管理
一、採購商品的流程
二、合理採購商品的條件
三、服裝店商品採購技巧
四、服裝店進貨原則及流程
五、服裝店新手進貨：如何找到好貨源
六、服裝店進貨驗收應注意的問題
七、服裝店商品編碼的管理
八、服裝店的庫存管理
服裝店商品組合管理
一、服裝店商品組合的概念
二、服裝店商品組合在賣場的套用
三、服裝店商品組合要素
服裝店的貨物管理
一、新貨上市操作方法
二、店鋪存貨管理
三、次品換貨
四、補貨管理
五、貨品盤點
服裝店商品的定價管理
一、服飾產品價格的構成及影響因素
二、如何給自己的服裝標價
三、經營服裝店的價格策略
四、服裝店商品定價的13種技巧
五、服裝店商品定價基本法則
六、選擇一口價，還是議價
七、服裝店折扣定價的5種技巧
服裝店商品配置規劃和服裝陳列
一、服裝店陳列的基本概念
二、服裝店商品配置規劃的意義
三、服裝店商品配置規劃的因素
四、服裝店商品配置規劃的分類
五、服裝店商品配置規劃的運用
六、服裝陳列的藝術
七、服裝陳列的十五大原則
八、服裝店的陳列管理
九、服裝陳列中要注意的問題
第三章 服裝店商品促銷的有效管理
一、促銷種類與技巧
二、促銷的九條原則
三、服裝專賣店促銷方案
四、如何構思有吸引力的促銷主題
五、服裝促銷計畫的制定
六、如何加強促銷活動方案的執行力
七、如何掌握最恰當的促銷時機
八、促銷活動效果分析怎么做
九、如何做一個成功的促銷員
十、抽獎促銷活動怎樣做才成功
十一、促銷中常見的誤區
第四章 服裝店店面“人”的管理
店長管理
一、店長的重要作用
二、店長的崗位職責
三、店長必備的技能
四、店長如何進行有效的員工管理
員工的管理
一、服裝店的員工招聘
二、店員的培訓方式
三、店員培訓過程
四、店員的日常工作管理
五、店員日常行為準則
六、店員的銷售流程
七、如何有效降低店員的流失
顧客管理
一、顧客的消費心理
二、顧客分類與銷售技巧
三、店鋪經營者的顧客管理
第五章 服裝店的服務與導購
一、櫃檯銷售人員工作的五個步驟
二、選擇導購的“九大原則”
三、導購員的工作紀律、崗位職責
四、如何進行導購人員的培訓
五、導購人員有什麼忌諱
六、如何培養服裝導購的舉止美
七、如何處理顧客抱怨
八、處理顧客異議的辦法
九、顧客給出超低價的應對方式
第六章 做好服裝店內的其他工作
一、店鋪損耗管理
二、店內防竊
三、店內防火
四、五個辦法處理髮霉服裝
五、服裝店的經營不善與財務管理
