圖書信息
出版社: 清華大學出版社; 第1版 (2011年11月1日)
平裝: 153頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7302268061, 9787302268062
條形碼: 9787302268062
尺寸: 22.6 x 16.8 x 0.8 cm
重量: 281 g
內容簡介
《服務型製造叢書:服務型製造環境下的主動式產品創新理論及工具》以全球製造業的服務轉型為背景，結合中國製造業的發展現狀，對服務型製造模式下產品服務系統的創新模式進行了深入的討論。《服務型製造叢書:服務型製造環境下的主動式產品創新理論及工具》開篇從服務型製造的概念和價值內涵入手，論述了製造業服務轉型的必要性和轉型路徑，進而介紹了產品服務系統的基本特徵和價值增值機理。在此基礎上，通過對傳統產品和服務創新理論和工具的特徵及發展歷程的回顧和討論、triz創新理論及套用工具的介紹，提出了基於產品服務組合的產品服務系統創新模式——主動式產品服務創新。《服務型製造叢書:服務型製造環境下的主動式產品創新理論及工具》最後藉助國際領先製造企業的服務轉型案例介紹了主動式創新理論和工具的實際套用。
《服務型製造叢書:服務型製造環境下的主動式產品創新理論及工具》旨在通過服務型製造模式下主動式產品服務創新的研究，推動服務型製造創新理論和工具的套用，促進我國製造業的產業結構升級和服務轉型。《服務型製造叢書:服務型製造環境下的主動式產品創新理論及工具》對致力於製造業服務化研究的學者和探索服務轉型的企業管理者具有重要的意義，同時也可供相關政府部門參考。
目錄
1 全球製造模式現狀及未來發展趨勢
1.1 製造業現狀及服務轉型趨勢
1.1.1 客戶消費訴求的轉變
1.1.2 跨企業競合及服務模式變化
1.1.3 企業運作模式的轉變
1.1.4 企業對環境友好性的訴求
1.2 製造企業服務轉型的理論研究及實踐探索
1.2.1 服務型製造概念及內涵
1.2.2 服務型製造的理論體系框架
1.3 製造企業服務轉型的價值實現過程
1.3.1 實現產品的價值增值
1.3.2 提升企業的創新能力
1.3.3 實現企業增長方式的“軟化”
1.3.4 建立企業綠色價值鏈
1.4 服務型製造的產品服務模式——產品服務系統
1.4.1 產品服務系統理論介紹
1.4.2 產品服務系統的演化
1.4.3 產品服務系統的研究及商業實踐
1.4.4 產品服務系統價值增值機理
1.5 服務型製造下主動式產品服務創新模式
1.5.1 產品與服務創新的特徵
1.5.2 連續型創新和跨越式創新
1.5.3 主動式產品服務創新
1.6 小結
2 傳統創新理論及工具介紹
2.1 傳統創新理論概述
2.1.1 熊彼特創新理論
2.1.2 產品技術創新理論概述
2.1.3 服務創新理論概述
2.2 傳統創新理論發展路徑
2.2.1 傳統創新理論的進展
2.2.2 產品技術創新理論發展路徑
2.2.3 服務創新理論發展路徑
2.3 傳統產品和服務的創新方法介紹
2.3.1 頭腦風暴法
2.3.2 試錯法
2.3.3 綜攝法
2.3.4 心智圖法
2.3.5 德爾菲法
2.4 小結
3 triz產品服務創新理論及工具介紹
3.1 TRIZ理論概述
3.1.1 triz理論概念簡介
3.1.2 triz的特點和作用
3.2 triz的基本理論和工具體系
3.2.1 triz的理論基礎
3.2.2 triz理論主要方法和工具
3.3 triz理論解決問題的一般步驟
3.3.1 問題分析
3.3.2 可套用的原理
3.3.3 技術預測
3.3.4 效應知識庫
3.3.5 理想解的評價
3.4 triz理論工具的套用和發展
3.4.1 triz的企業套用案例
3.4.2 triz理論及工具套用一一以北京奧運火炬為例
3.4.3 triz理論的發展
3.5 小結
4 主動式產品服務創新理論及工具
4.1 主動式創新理念介紹
4.2 主動式產品服務創新工具
4.2.1 創新矩陣
4.2.2 套用地圖
4.2.3 質量功能展開表
4.3 主動式創新工具套用介紹
4.3.1 ge醫療智慧型精確化醫療案例
4.3.2 ge醫療的服務轉型
4.3.3 案例結論與啟示
4.4 小結
5 基於產品服務系統的主動式創新案例
5.1 johndeere精確農業案例
5.1.1 johndeere服務轉型動機
5.1.2 johndeere服務轉型過程
5.1.3 案例總結
5.2 Cargill定製化畜牧業案例
5.2.1 cargill服務轉型動機
5.2.2 cargill服務轉型過程
5.2.3 案例總結
5.3 otis電梯服務案例
5.3.1 otis elevator產品服務創新
5.3.2 otis elevator產品服務創新矩陣
5.3.3 otis elevator產品服務創新結果
5.4 nike+案例
5.4.1 nike+產品服務包發展歷程
5.4.2 nike+運動體驗創新
5.5 omron精確能源管理案例
5.5.1 omron精確能源管理創新
5.5.2 omron服務創新矩陣
5.6 蘋果ipod+itunes產品服務創新案例
5.6.1 ipod+itunes產品服務創新
5.6.2 蘋果產品服務創新矩陣
5.6.3 蘋果產品服務創新案例總結
5.7 通用汽車onstar服務案例
5.7.1 gm產品服務創新
5.7.2 gm產品服務創新矩陣
5.8 geaviation案例分析
5.8.1 ge aviation產品服務轉型
5.8.2 ge aviation創新矩陣
5.9 小結
參考文獻
