心理學簡介
朋輩輔導指在人際交往過程中同輩間相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持,提供一種心理諮詢功能的幫助過程。
朋輩輔導以人本主義心理學為理論基礎。
在人本主義心理學中,創設良好的心理環境、營造建設性的心理氣氛被放在首位。
調查表明:在困惑時向同齡朋友訴說是目前高職生繼自我調節之後最常見的求助方式。
被輔導者在年紀相仿的同學面前不會感到拘束,他們有一定的共同語言,助人者也能設身處地地為被輔導者著想,易取得對方信任。
朋輩心理輔導
朋輩心理輔導改變了只有專業心理諮詢師才開展助人活動的狀況，讓更多的學生成為高校心理諮詢的主體，充分發揮了學生心理教育的主動性。
由於具有實施方便、推廣性強、見效較快的特點，在心理教育領域的套用逐漸受到重視。
朋輩輔導是由受訓或督導過的非專業人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，相對專業心理諮詢而言，被稱為“ 準心理諮詢”（Paracounseling）或“ 非專業心理諮詢”（Paraprofessional Counseling）。
朋輩輔導在心理危機干預中的作用
朋輩危機干預的過程可分為四個階段:觀察了解,發現問題;及時報告,建立反饋;採取措施,做好保護;延伸關注,提供幫助。
實施途徑
高職生處在青春期,心理發展趨向成熟但又未真正成熟。現代社會生活節奏較快,而高職生自我調節能力較差,有些學生常會感到無助、迷茫,對自己失望,缺乏安全感。當他們面臨來自社會、學校、家庭、工作等各方面的壓力,這些壓力又超過自身所能承受的限度時,心理危機就會產生。朋輩危機干預機制的啟動,意味著開始了最基層的心理危機干預。朋輩危機干預的過程可分為四個階段:
觀察了解,發現問題
心理危機干預工作的難點之一是及時發現出現心理異常的個體。處於危機之中的學生在平時的生活和學習中都會有一些具體的異常表現,朋輩輔導員和其他同學朝夕相處、共同生活,如果具備相關技能,通過細緻入微的觀察,就有可能及時了解和發現同學中存在的心理問題,掌握解決問題的主動權。當然,這就要求朋輩輔導員定期接受相關專業培訓,了解心理危機的成因、表現、簡單幹預技術和流程等,在各種“危機情境”演示過程中逐漸掌握相關技能。
及時報告,建立反饋
朋輩輔導員可以有效參與到心理危機干預的預警工作中。朋輩輔導員平時要向周圍同學宣傳普及心理健康知識、心理援助途徑,更要深入觀察並及時反映周圍同學的心理動態。教師不可能顧及到每一個學生的每一時刻,啟動朋輩危機干預恰能夠彌補這一不足,真正起到防範監督作用。朋輩輔導員需要定期收集周圍同學關心的或遇到的心理問題,以書面形式向心理健康教育機構反饋。這就可以增強學校心理危機干預工作的針對性、實效性,保障學校心理健康教育機構的優質資源能最大限度地關注學生迫切需要解決的或困擾學生的普遍性心理問題,把某些可能發生的問題解決於萌芽狀態。這是預防高職生心理危機產生的關鍵。
一旦朋輩輔導員發現有同學處在心理危機應激狀態或心理明顯異常時,必須在第一時間將情況通過電話上報給班主任(輔導員)或心理健康教育機構,並協助學校採取措施,使當事人對自我和他人的生理和心理危險降到最低。同時,朋輩輔導員要收集當事人所處環境的信息,了解其真實心理狀態及所面臨的問題,初步判斷問題的性質和嚴重程度,確定應對方案。在相關教師未到現場時,朋輩輔導員要隨時注意通過電話報告情況,起到信息聯絡員作用。
採取措施,做好保護
在心理危機事件中,朋輩輔導員的首要目的是保證心理危機當事人的安全,同時也要注意危機干預者自身的安全,如防止當事人獨處,去除可能導致其輕生的危險物品。朋輩輔導員可臨時成立監護小組對危機當事人進行監護和心理疏導。
朋輩輔導員首先應與危機當事人建立聯絡和初步信任關係。因為處於青春期的高職生更渴望向同齡人打開心扉傾訴煩惱。朋輩輔導員可以運用語言及行為上的支持、理智的分析及真誠的安慰來穩定當事人情緒。來自同齡人的安慰、鼓勵、勸導和支持對處於困境中的學生非常重要。
其次,要通過適當的撫慰和給當事人提供宣洩機會,幫助其適當釋放情緒,恢復心理平靜。朋輩輔導員專注地傾聽有助於身陷困境的學生恢復思考力和判斷力、緩和過激情緒。溝通與交流的目的就是讓求助者知道並相信“這裡確實有人很關心我”。
第三,如果可能的話,要為當事人提供有關事件的信息。陷入危機的人需要了解真相,許多人可能是不了解真相,誇大了危機情境。朋輩輔導員必須採取適當的方式和手段,傳遞溫暖和力量,恰當地幫助當事人發現事實的真相,正視現實;同時,為當事人提供一些可供其選擇的應對措施,提高其應對挫折的能力和解決問題的靈活性。
延伸關注,提供幫助
當事人危機的急性期過去後,學校還需要對其進行關注和進一步幫助,對一些心理問題較嚴重的學生還需做好後期跟蹤與援助工作,幫助其恢復心理功能,建立良好的情感支持系統。此時,學校仍要充分利用朋輩輔導員這支隊伍的力量。朋輩輔導員的學習和生活都是與同學在一起的,對同學的心理動態能了解得比較清楚,便於及時發現有關情況。朋輩輔導員可以給予有心理障礙的學生非常多且到位的幫助、支持,如鼓勵當事人積極參加一些可行且對改善現狀有幫助的活動,避免不良的應對方式,重建學習、生活秩序。如果由於一些不可控的因素導致危機事件發生,朋輩輔導員就需要配合相關人員做好學生群體的心理修復工作,為以後的危機干預提供可借鑑的經驗。
為切實做好危機干預工作,高職院校需要努力推進朋輩心理輔導員協助的危機預防與干預工作研究,以利於形成全面有效的心理危機干預體系。當然,朋輩輔導在高職院校危機干預中還處於摸索、嘗試階段,存在不少需要深入思考和研究的問題,如為提高朋輩危機干預的成效,高職院校如何加強對朋輩輔導員的選拔與培訓工作,構建一套有效的培訓體系;朋輩輔導員的培養周期較長,人員容易流失,高職院校如何建立和完善效果評估與激勵機制等等。
