春節搶票神器

春節搶票神器實則就是搶票軟體。搶票軟體是網際網路公司根據春運特定時期，用戶買票難問題而研發的一種產品，搶票軟體是一款基於瀏覽器的一種外掛程式。春運熱潮帶動下，據說能增加買到車票的機率，引來無數網友下載。對此，相關部門提醒市民謹慎使用，以防個人信息被盜。2013年1月，搶票軟體的不公平性引發熱議，鐵道部有關負責人回應已採取技術措施維護購票秩序，並建議相關公司取消搶票外掛程式。
2012年春運、五一、十一期間，因大量旅客集中湧入購票，12306網站均出現過癱瘓、卡殼、無法登錄的情況。
2013年1月第三周，鐵路開始銷售春節前一周的火車票，12306網站再次迎來考驗。據統計，12306網站流量日增長超過20%，高峰時每秒有20萬人同時登錄，日點擊量達15.1億次。1月15日，全國鐵路共發售客票695.1萬張，其中網售車票265.2萬張，占38.2%，當天共有1700萬人登錄12306網站。
截至2013年01月17日，12306網站運行正常，暫未接到旅客無法登錄的集中投訴。不過，由於售票高峰已至，不少購票者反映支付環節排隊時間有所延長，大多數熱門車票都會在開售後5—10分鐘內售罄，個別車次，甚至僅20秒就已顯示無票。
搶票軟體引網民試用
金山獵豹瀏覽器官網介紹，其瀏覽器內有定製的“12306搶票助手”套用擴展，當用戶輸入車票往返、時間等查詢條件後，搶票助手就按照設定的查詢周期，比如每隔6秒，自動刷新有無新出車票。
360也推出安全瀏覽器6.0搶票專版，稱可以自動登錄，顯示出車票餘量；自動刷票，無需用戶重複刷新網頁。
即刻搜尋是人民日報旗下的公司，也推出了自己的網頁版搶票軟體，即刻搶票會以簡訊與郵件的方式通知您搶票是否成功。
淘寶商城內，一些付費的“搶票軟體”迎來熱銷。記者在一家註冊地為深圳的網店看到，其出售的“12306訂票助手”售價為9.8元，2013年年初一個月內已售出44件。賣家稱，該軟體有自動刷票功能，一旦某車次出現退票或後續放出來的票，瀏覽器都會自動刷新，並提示用戶趕緊搶購。“我已經用軟體幫朋友親戚和公司的同事買了好幾十張了，全部都訂到了票。”賣家描述說。還有賣家表示，其出售的搶票軟體可以自動提交訂單，從查詢到下單，都不用手工操作。
搶票軟體拖垮伺服器
2013年1月15日晚間，全球最大的社交編程及代碼託管網站github疑似遭遇DDOS攻擊，訪問大幅放緩，該網站管理員經過日誌查詢，發現是來自12306的搶票外掛程式用戶洪水般的訪問導致GitHub出現問題，該外掛程式剛剛與獵豹達成合作，共同推出獵豹春運搶票版。
引發爭議質疑：這是赤裸裸的插隊
對於這些搶票軟體的出現，有許多網友表示“不公平”。“這是一種赤裸裸的插隊！會讓其他老老實實上網的人，購票變得難上加難。”更多網友則呼籲，鐵道部及12306網站應對此引起重視，從技術上杜絕這些搶票軟體鑽空子，保障好大多數購票旅客的利益。
網路專家提醒，搶票軟體雖然可以大幅降低網友購票難度，但其安全問題愈發嚴重。“有些刷票軟體，本身就是一種木馬程式，市民如果隨意安裝使用，可能會引起個人信息泄漏，嚴重者甚至會遭遇銀行卡被盜刷的情況。”
12306網站也在首頁醒目位置提醒：“截至目前，沒有授權其他網站開發類似服務業務，敬請廣大用戶注意。”
叫停事件鐵道部約談金山搶票版瀏覽器或被叫停
2013年1月17日，針對2013年出現的獵豹、Firefox等瀏覽器搶票外掛程式現象，鐵道部將約談金山網路。這也意味著，國內針對12306的搶票版瀏覽器可能面臨集體被叫停的情況。
據此前媒體報導，隨著春運購票高峰臨近，12306網站流量暴漲，熱門線路車票“不到5分鐘就被搶購一空”。而越來越多的瀏覽器通過內置搶票外掛程式來藉機推廣，但這也加劇了12306網站的伺服器頻寬壓力。
工信部否認強制“叫停”
繼2013年1月22日對新華社記者獨家回應“強制叫停於法無據”之後，工業和信息化部通信發展司司長張峰23日再次否認此前媒體報導的“工信部叫停‘搶票外掛程式’”的說法，同時建議網際網路企業與相關部門增進溝通，共同研究有效方法，幫助大家順利購票。鐵道部：用搶票外掛程式就像闖紅燈已採用技術限制
2013年1月23日，鐵道部運輸局有關負責人說，隨著購票高峰的來臨，鐵路技術部門監測到尖峰時間段網站登錄訪問及查詢並發現數量異常，經分析主要是由部分瀏覽器所安裝的搶票外掛程式所為，此類外掛程式通過頻繁查詢、強行插隊等手段，打亂了正常的購票秩序，直接影響了售票的公正性，損害的是大多數購票旅客的利益。
為了更好地維護網上購票秩序，鐵道部已經採取了技術措施；也請相關公司查看了網站受搶票外掛程式影響的情況，建議他們取消搶票外掛程式。在此也請廣大旅客不要使用此類外掛程式，助長這種打亂正常購票秩序的現象，共同維護良好的售票秩序。