社區簡介
文新街道星洲社區位於杭州城西，東起古墩路，西至紫金港河，南臨文華路，北接余杭塘河，轄區共有星洲花園、高教新村、迦南公寓、華苑公寓、紫林公寓、陽光地帶6個住宅小區，總面積46.8 萬 平方米，規劃戶數4156戶，已入住2010戶，人數4548人。2001年3月22日星洲社區居委會正式選舉成立，一年來，我社區已逐步形成了以社區黨支部為核心，社區居委會為主體，充分發揮議事協商委員會和居民代表大會的作用，形成合力，把為民服務作為一切工作的出發點和落腳點，深入推進社區建設。同時，社區調動一切社會力量，最大限度地實現社區資源共享。
社區配套服務具體情況如下：
地點 建築面積 用途
星洲花園 102平方米 社區黨建辦公室、居委會辦公室、計生室、勞動保障室
星洲花園 105平方米 社區青老年活動室、社區服務站
星洲花園 33平方米 社區警務室、調解室
高教新村 229平方米 社區"星光老年之家"
迦南公寓 328平方米 社區第二星光老年之家
陽光地帶 376平方米 社區衛生站和社區服務站
合計 1173平方米
黨建工作
星洲社區黨委下設8個支部，包括小區黨支部5個、企退黨支部1個和個私黨支部2個，共有在冊黨員200餘人。幾年來，社區黨委以“創先爭優 服務居民”為宗旨，以創“全國一流社區”為目標，以“唱響社區文化，打造和諧星洲”為主題，積極打造“2+2和諧星心園”，即2星+2心，彰顯特色見文明。一是“星家園”工作室。2009年，創新自助式判例調解法，促成居民民眾“自行查閱、自願協商、自主解決”矛盾糾紛21起，其中突出糾紛6起。2010年，成立“星家園”工作室，將自助調解、和事佬調解和律師調解三調合一，受理矛盾糾紛37件，調解成功率達98%。二是“快樂星”兒童教育聯盟。整合轄區中國小、幼稚園以及星藝街14家青少年社會教育機構，打造“家門口的少年宮”。以聯盟的形式，加強與辦學機構的交流合作，推進社區文化創意產業。三是“心連心”協作式黨建。與企事業單位和學校攜手，成立互動協作式“創先爭優”實踐基地，實現優勢互補，專業服務。四是“心貼心”組團式宣傳。分別組建“談星論法”（社區律師和居民）QQ群、“星綠互動”（八小行業店主）QQ群和“愛心媽媽”（轄區戶在人不在育齡婦女）QQ群，並向4000戶家庭印發“星家園”專刊，增強居民認同感和歸屬感。通過努力，社區先後獲得了“浙江省示範社區居委會”、“浙江省無邪教社區”、“浙江省充分就業達標社區”、“杭州市先進基層黨組織”“杭州市和諧社區”等20多項榮譽稱號。辦事指南
星洲社區辦事指南（一） 民政福利、幫扶救助相關辦理指南
一、申領老年優待證須知
對象：本地區常住戶口，年滿60歲以上的老年人。外地戶籍的老年人，原則上在戶口所在地辦理，如在居住地辦理的需提供居住地派出所暫住證。
辦理程式：
1、攜帶本人身份證（外地戶口還需提供暫住證），戶口簿，一寸近期拍攝的正面免冠紅底彩照1張，到居住地所在社區公共服務工作站辦理。60至69周歲老年人申領綠色優待證，70周歲以上老年人申領紅色優待證。
2、戶籍在西湖區的老年人初次申領《浙江省老年人優待證》是免費的。需換證、補證以及戶籍在西湖區以外的老年人要收取制證工本費2元/張，持證困難家庭成員予以免費。
3、符合條件的老年人可提前兩個月到社區登記辦理（每月22日之前），制證周期一般為3個月。
二、申領最低生活保障救濟金須知
1、條件：
(1)戶籍條件：持有杭州市區(不包括蕭山、餘杭區)的常住戶籍；
(2)居住條件：在杭州市區(不包括蕭山、餘杭區)實際居住的；
(3)收入條件：共同生活的家庭成員(指依法形成贍養、撫養或扶養關係並共同生活在一起的人員)人均月收入低於杭州市最低生活保障標準。
2、辦理程式：
（1）申請享受最低生活保障待遇的家庭，以戶主為申請人、以家庭為單位，向戶籍所在地街道辦事處提出書面申請，並附相關證件（原件和複印件，如：戶籍證明、身份證，本人及家庭成員收入證明、勞動能力狀況、房產證明等），申請前六個月的家庭收入總和等相關材料；
（2）社區幫扶救助站調查，街道民政科核實，經社區公示無異議後，報區民政局審批；
（3）低保金髮放日為每月10日，直接打入低保戶賬戶；
（4）最低生活保障待遇享受期限為6個月，期滿後應重新辦理申請、審核、審批手續。
三、申領杭州市殘疾人基本生活保障須知：
1、申領條件：在杭州市行政區域內持常住戶籍和《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人員。符合下列任一條件均可申請。
（1）精神殘疾或智力殘疾、本人收入低於當地城鎮低保標準的成年殘疾人
（2）殘疾等級為二級（含二級）以上、本人收入低於當地城鎮或農村低保標準的成年重度殘疾人；
（3）殘疾等級為二級（含二級）以上、本人收入超過當地低保標準，但家庭人均收入在當地城鎮標準200%以下的重度殘疾人；
（4）城鎮居民家庭中殘疾等級為三級（含三級）以下、本人收入低於當城城鎮低保標準、在法定勞動年齡內尚未就業的成年殘疾人。
2、申請享受殘疾人基本生活保障待遇的審批程式，參照《杭州市城鄉居民最代生活保障實施辦法》
3、殘疾人基本生活保障待遇享受期限，重度殘疾人為12個月，非重度殘疾人為6個月，期滿後應重新辦理申請、審核、審批手續。
四、申請“春風行動”助學援助須知
1、申請“春風行動”助學援助金的家庭應同時具備下列條件：
（1）、持有杭州市區（不含蕭山、餘杭）戶籍並在市區實際居住一年（含一年）以上；
（2）、家庭成員年總收入（申請當月前12個月）減去高校學校（憑高校開具的學費收據，每個學生每學年按6000元計算，不足6000元的按實際計算）後，共同生活的家庭成員人均月收入在杭州市區城鎮居民最低生活保障標準1。2倍以下的
（3）、子女在全日制普通高校（含高職院校）就讀本科或專科學業。
2、申請程式：以戶主為申請人，以家庭為申請單位，向戶籍所在地的社區提出書面申請，並附相關證件（原件及複印件，如戶口本及家庭成員的居民身份證、房地產證或住房租賃證或住房租賃契約、家庭成員的收入證明、子女的學生證、就讀高校開具的學費繳納收據和學籍證明等）。
3、“春風行動”助學援助金的標準為：每生每學年5500元。申請受理時間為：每年9月1日至10月31日。
五、申領杭州市市級困難救助須知：
申請標準：家庭成員中有年自負醫療費（申請前12個月）4000元以上且家庭總收入（申請前12個月）減去個人自負醫療費後，人均年收入在城鎮低保標準100%---120%之間的。其它申請程式參照申請低保相關程式。
六、優撫對象統籌優待金髮放須知
1、對象：
（1）本區應徵的，服役期內的義務兵；
（2）關係在本社區，享受定期撫恤的“三屬”、“革命傷殘軍人”，享受定期定量補助的“在鄉老復員軍人”。
2、程式：
（1）由區民政局提供應發人員名單。
（2）於當年底告知應發對象辦理簽字手續，一式三份。由其本人或直系親屬簽名，待全部簽好後加蓋南都社區印章，由文新街道集中交區民政局。
（3）如仍為義務兵身份的超期服役者，須通知其家屬，由部隊團行政機關出具證明後，視情況發放。
（4）凡應發放對象由區上報市局，由市局統一發放，直接打入儲蓄卡賬戶。
