旺客產品介紹
旺客--網站行銷必備武器：
旺客是新一代網站客服和銷售工具，引入百貨商場的導購員理念，打造真人場景的網站行銷平台，利用各種人性化的交流和展示手法，讓網站訪客獲得如商場貴賓般的諮詢和服務體驗,提供高網站銷售的成功率,從而取代傳統線上客服工具。
旺客LOGO軟體架構
B/S和C/S混合結構，基於linux作業系統、orcal資料庫，底層採用C語言，套用層採用JAVA平台
伺服器架構
網路媒體伺服器、電話交換伺服器、傳真伺服器、WEB管理伺服器、業務記費伺服器。
網路接入方式
聯通骨幹接入+電信骨幹接入
旺客帶給網站的核心價值
1 極具親和力的導購式銷售服務
2 極具吸引力的真人面對面銷售場景
3 全面深入的互動能力，讓訪客快速了解產品亮點和優勢，提高商談效率
4 詳盡的訪客數據分析，增強行銷的精準性
5 精確的客戶關係管理能力，提高銷售的成功率
6 強悍的統一通信能力，抓取更多商業機會
旺客界面六大特色
無需彈窗,既可文字交流
無需彈出視窗，只要進入網站，訪客即可與服務人員文字對話或進行音視頻交流
溝通視窗跟隨，確保溝通流暢
當訪客切換網頁時，交流信息全程跟隨，確保溝通延續和流暢，準確答疑
真人場景,如現場般體驗真人視頻的立體交流， 圖片、視頻、PPT等文檔、網頁均可同步觀摩。
對話回響速度超快
交流回響速度低於2秒，單機
訪客最大並發可達10萬人
遠程遙控訪客界面
銷售人員可遠程協改變訪客的對話視窗大小和樣式。
客戶全程精確管理
客戶基本信息、商談情況、訂單信息、產品信息、售後信息均可快速錄入和查找。
旺客平台的競爭優勢
價格體系1 無彈窗，且切換網頁時對話框能跟隨。
2 單伺服器可達10萬並發，
3 真正的電信級運營平台。音視頻、文檔共享、白板共享
4 最領先的web2.0技術實現多媒體互動
5 融合專業電話呼叫中心與客戶管理平台
6 配備400全國統一號碼、網頁電話外呼及傳真。
7 研發團隊來自美國矽谷，掌握頂尖的web通信技術
www點wk28點com
免費諮詢電話：4006761666-807
從網路誕生以來,一句“網際網路上沒有人知道你是一條狗”的話在網路廣泛流傳,企業網路客服一直以客服聊天、論壇、電話為主要溝通渠道，買家與客服往往缺乏近距離的高效溝通，買家是“只聞其聲不見其面”。
如今傳統線上只見圖示不見真面目的行銷模式越來越讓買家疲憊，“沒有真實感”和“缺乏人性化”已經成為公眾對線上客服的普遍投訴點，視頻客服由此應運而生,彌補了傳統網路客服僅靠文字和聲音單一傳播的不足,網路視頻優勢日漸凸顯出來。
現在,只要在網站上裝嵌一套視頻客服系統，企業在進行網上貿易時，便可實現線上視頻“面對面”的即時商務洽談以及產品視頻宣傳！隨著旺客視頻線上客服系統的正式投入市場，“視頻客服”這一概念終於再次以其“聲畫俱全”的特性介入公眾視野，顯示出在商業套用特別是網路行銷上的旺盛生命力。
旺客視頻客服系統，顛覆了傳統網路行銷模式，讓你網站的遊客轉變為真正的顧客。
1親和力極強的導購助手。2真實場景提高信任度。3縮短商談及交易時間。4 精確的客戶跟蹤管理。5 強大的統一通信能力。
旺客項目分析
幫助10萬網站創建最佳的網站銷售和電話服務平台，助企業全面提升銷售與和服務能力。
持續蔓延的全球金融危機對我國網際網路總體影響不大。ＣＮＮＩＣ《報告》顯示，我國的網民規模和寬頻網民規模增長迅猛，網際網路規模穩居世界第一位。截至２００９年６月底，中國網民規模達到３．３８億，較２００８年底增長１３．４％，半年增長了４０００萬；而寬頻網民規模則達到了３．２億，占總網民數的９４．３％，較２００８年底上升了３．７個百分點。
與網民規模持續增長相對應的，是我國網際網路普及率的穩步提升。數據顯示，截至２００９年６月底，我國網際網路普及率達到２５．５％，保持平穩上升的態勢。
來自ＣＮＮＩＣ的數據，中國總共３００多萬站點
網民數量 3.38億人 寬頻網民數 3.2億人
網站數 300多萬個
IPv4 181273344個 域名數 16826198個
ＣＮＮＩＣ《報告》顯示，目前我國網民在娛樂、信息和社交類使用上比例較高，除了論壇外，這三類網路套用在網民中的普及率均在５０％以上。其中，娛樂類網路套用在長期高速增長後趨於穩定。網路音樂套用排名仍保持第一，使用率半年增長１．８％。網路視頻用戶規模增長迅猛，半年內增長了１０％，但平均使用率下降１．９個百分點。
值得注意的是，面對金融危機的影響，網際網路交易套用得到了迅速發展。網路購物的用戶規模在經濟危機中逆勢上揚，達到８７８８萬用戶，半年增加了近１４００萬用戶，網上支付用戶半年使用率增加４．８個百分點。分析人士指出，金融危機使網際網路平台高性價比的優勢凸顯出來，吸引了大量的網購人群，這也是交易類套用迅速發展的原因。
根據艾瑞近期發布的《2009年上半年中國網路購物市場發展報告》顯示，2009上半年中國網購市場交易規模為1034.6億元，同比08上半年的531.1億元，大增94.8%。艾瑞諮詢認為，除自然增長的因素外，金融危機對中國網購市場的發展也起到了一定的助推作用，比如越來越多的企業更加依賴網路銷售渠道，改變了原有的銷售模式；家居日用類商品成為網購的新寵，表明網路在居民購物渠道中的作用日益突出等。另據對09上半年網購覆蓋人群的統計數據顯示，網路購物主要覆蓋至經濟發達地區、16-35歲的人群，而這部分人群正是我國主流消費群體，預示著中國網購市場的社會經濟地位將會進一步提升。
通過旺客切入網站行銷與服務的最後一公里，聚合數萬家網站用戶群，不斷推出滿足電子商務和網路行銷新要求的產品，站穩電子商務生態鏈中的一環，打造領先專業的網站行銷助推平台，在渠道體系短期贏利模式得以保障的情況下，向網際網路電子商務生態鏈中的上下游產業鏈滲透，以尋求更大的商業價值和市場機會，形成可持續發展的良性商業模式。
根據投入旺客的資金及團隊大小不同，劃分為三個代理級別。
1 金牌夥伴：50000元 3.8折結算 再獲贈10個網站賬戶。
2 銀牌夥伴: 20000元 4.5折結算，再獲贈5個網站賬戶
3 銅牌夥伴: 10000元 5.5折結算，再獲贈2個網站賬戶
4 OEM夥伴 ：10萬元 3.5折結算。
5 電話及傳真等傳統通訊服務不分級別統一7折結算
旺客目標客戶在哪裡?
1、 產品名在百度和GOOGLE等搜尋引擎排名在第一頁的
2 、在28等招商網做招商發布的
3 、在行業網站做首頁推廣的如:在“去哪兒”“塑膠網”
4 、在論壇、部落格、QQ群發布廣告的
5 、已經使用了TQ、53kf、LIVE800、QQ的
6 、通過其他媒體發布廣告把客戶引入網站的
7 、需要提升網站服務能力的，如移動、電信、地方銀行、 地方事業單位、行業前50名企業
旺客平台的服務模式？
1 遠程會議室面對面服務
2 呼叫中心坐席服務
3 通過旺客線上服務
4 總部統一集中遠程服務
5 7*12小時服務
旺客平台的渠道支持
1、按代理級別比例獲得終端用戶使用旺客產品的長期收益分成。
2、提供旺客網站原始碼，供代理建立展業平台；
3、提供旺客代理平台；
4、提供產品培訓和不定期銷售培訓；
5、授權代理授權證書；
6、文宣品的提供；
7、一年內15000元的宣傳廣告津貼（一年內拓展500個終端用戶）。
