誕生背景
在網際網路時代,隨著電子商務的發展,電商物流、城市配送的需求越來越大。然而城市配送市場尚不健全,用戶體驗也存在很大的改善空間。具體來說,一是單量少,頻次低,成本高;二是需求零散導致趴車等貨效率低;三是服務參差不齊,貨物安全無誠信保障。針對這些痛點,日日順物流自2015年推出日日順快線平台,滿足多方存在的電商物流和城市配送需求。
運營服務
1、電商物流:一倉及多倉發全國的全流程個性化解決方案和送裝一體、24小時限時達、逾時免單的承諾服務;
2、城市配送:全流程以誠信為核心競爭力的運力體系,高效快捷的車貨匹配平台,實現快速、便捷、低成本、誠實可信賴的訂單回響;
3、班車服務:以服務網點、農村服務站為中心,為客戶提供定時、定線、定點、定人、定車的貼心“五定”物流班車服務;
4、公共倉儲:四級智慧雲倉為企業提供離用戶最近的倉儲服務,實現庫存共享、就近派單。以用戶大數據為依據,為企業提供科學合理的布貨建議。
承接主體
車小微是日日順快線平台的承接主體,歸屬於日日順物流服務平台。所謂“車小微”,是指每一輛車都是與用戶零距離、按用戶評價掙薪、自負盈虧的小微公司。符合條件的單位和個人,諸如家電服務點、經銷商、物流公司的車都可以加盟。
日日順快線擁有全流程創客孵化平台(基礎服務培訓、崗位技能培訓、標準禮儀培訓)和司機關懷平台(司機俱樂部與司機之家),提供訂單、運營系統、搶單系統、結算系統,車主可以通過平台自己創造價值、維護價值。車小微即為創客公司,日日順快線為車小微搭建一個開放的創業平台,並根據市場需求動態調度這個團隊網路。
截止到2016年6月,日日順快線已吸引全國9萬輛車小微加盟,帶動創業人數超過18萬。如今,越來越多的社會車輛正自主加入,在日日順快線這個創業平台上,車小微接受用戶評價並實現自演進。
目前,車小微送裝同步服務可實現全國零盲區覆蓋。根據用戶需求,推出“24小時限時達”、“3小時極速達”。服務品類包括家電、健身器材、電動車、家居等大件產品,服務客戶如天貓、京東、小米、聯想、奧馬、博世等,2015年累計投送1400萬單,為國內大件物流行業引領。
除了送貨安裝的傳統業務之外,車小微越來越多地承擔起與用戶直接互動的功能,逐漸成為感知用戶需求的終端“神經末梢”。車小微未來的發展方向是成為一個移動互動中心和移動電商平台。
服務優勢
放心
1、海爾、日日順品牌背書:2015年海爾品牌價值1288.6億, 日日順品牌價值168.29億,實力保障,用戶放心;
2、優質運力保障:加盟司機經過4道服務流程和128個服務細節培訓後方可持證上崗,服務質量可控;
3、服務全程可視:服務標準公開透明,車輛位置實時更新,異常處理快速高效,雙邊評價結算體系閉環。
省心
1、服務定價標準化:價格體系市場化,增值服務模組可任意搭配,VIP客戶價格可定製;
2、可選車型多樣化:小面、小飛虎、4.2m箱貨/板車等,車輛類型全面,選擇更豐富;
3、智慧雲倉開放化:全國有100個區域倉、1000個送裝公司、6000個服務網點之間實現倉庫共享, 庫存系統化可視化管理,提供全國倉配一體的解決方案。
舒心
1、貨物安全保障:平台免費提供基礎保險服務,快速理賠;
2、產品多樣化:按需下單更便捷,針對用戶的差異化需求提供多樣化、個性化、簡單便捷的解決方案。