旅遊體驗價值共創研究

旅遊體驗價值共創研究

《旅遊體驗價值共創研究》在對旅遊體驗價值共創概念及本質進行闡釋的基礎上,分析了其基本構成要素。按照消費時序階段和互動關係發展進程進行了價值共創過程的劃分,並分析了不同階段價值共創的內容和特點。此外,從多個視角進行了旅遊體驗價值共創的層級體系劃分,並闡述了價值共創活動對於遊客旅遊體驗價值和景區顧客資產價值的協同增效作用。基於上述理論的探討,本研究進一步深入剖析了遊客參與旅遊體驗價值共創的內在作用機理,構建了遊客參與價值共創前因要素與價值共創行為和結果之間相互作用的理論模型,並提出了相應的路徑假設。研究以北京香山公園遊客調研數據為基礎,運用描述性統計分析、因素分析、相關回歸分析、結構方程模型及方差分析等多種統計分析方法對調研數據進行分析,對上述理論模型和路徑假設進行實證檢驗。總結研究結論,提出景區構建旅遊體驗價值共創機制的具體化建議。

基本介紹

內容簡介

《旅遊體驗價值共創研究》嘗試將旅遊體驗、體驗價值和價值共創三種理論相結合,系統地探討了旅遊體驗價值共創基本理論架構。

作者簡介

李麗娟,女,1973年出生於遼寧省盤錦市。1999年畢業於東北師範大學,獲理學碩士學位;2012年畢業於北京林業大學,獲農學博士學位。現任北京林業大學園林學院旅遊管理系講師,研究方向為旅遊規劃、旅遊者行為及旅遊體驗等。自1999年任教以來,主要承擔了本科課程《旅遊地理學》《旅遊資源學》《市場行銷學》和旅遊管理專業碩士(MTA)課程《旅遊服務管理》的教學任務。還在核心刊物上發表過多篇論文,主持及參與過多項科研項目。

圖書目錄

第一章緒論
一、研究背景和研究問題的提出
二、研究目的和意義
三、研究內容和研究方法
四、技術路線
第二章旅遊體驗及價值共創的研究文獻梳理
一、旅遊體驗研究綜述
二、旅遊體驗價值研究綜述
三、價值共創研究綜述
第三章旅遊體驗價值共創的理論探討
一、旅遊體驗價值共創的概念及本質
二、旅遊體驗價值共創的基本構成要素
三、旅遊體驗價值共創的過程及內容
四、旅遊體驗價值共創的層級體系
五、旅遊體驗價值共創的重要意義
第四章遊客參與旅遊體驗價值共創作用機理的理論模型及研究設計
一、遊客參與旅遊體驗價值共創作用機理的理論模型
二、遊客參與旅遊體驗價值共創作用機理的研究假設及理論依據
三、變數定義與量表設計
四、樣本確定與數據收集
五、數據分析方法
第五章遊客參與旅遊體驗價值共創作用機理的實證分析
一、描述性統計信息
二、因素分析與信度、效度檢驗
三、相關分析和回歸分析
四、結構方程模型
五、方差分析
第六章研究結論與實施建議
一、研究結論
二、實施建議
第七章研究總結與展望
一、研究總結
二、研究創新點
三、研究局限與展望
參考文獻
附錄
後記

文摘

著作權頁:
同一個時代、同一地域或同一情感背景的人來說,他們對內外環境刺激具有大致相同的行為反應,能夠做出大致相同的判斷,獲得共同的感受,形成思想觀點的共識和情感與情緒上的共鳴,進而達到相互之間的交流與理解。
體驗具有不確定性。體驗是一種情意匯合的境界,因人而異、因事而異。對於同一情境,不同的人會有不同的體驗;即使是同一人,在不同的心境下也會產生不同的體驗。體驗的產生常常是觸景而兀生,因情而突發的,具有較大的不確定性。但是不確定不代表不能把握,相反,在崇尚個性自由、倡導差異發展的今天,我們更需要關注這種不確定性帶來的個性化,發揮其特有價值(伍香平,2003)。
2.旅遊的概念及本質
(1)旅遊的概念
對於旅遊的定義,大多數國家採用了世界旅遊組織從逗留時間、空間位移、出遊目的等要素進行界定的定義。按照世界旅遊組織在1991年對旅遊基本概念的最新界定:旅遊是指一個人旅行到他或她通常環境以外的地方,時間少於一段指定的時段(國際旅遊少於l年,國內旅遊少於6個月),主要目的不是為了在所訪問的地區獲得經濟效益的活動,而是為了休假、文化、參與體育、探親訪友等閒暇目的和會議、宗教、商務等專業目的,以及求學、就醫、過境等其他目的。其中,對旅遊消費者又以旅遊時間在24小時以內不過夜和24小時以上過夜為標準劃分為一日游遊客和旅遊者兩大類。從這一定義中可以看出,旅遊具有空間上的異地性、時間上的短暫性和旅行目的的特殊性三個特點。
(2)旅遊、遊憩與休閒的關係
因為本研究的實證研究部分,選擇北京香山公園作為案例地進行調研,所以調研對象不僅包括了世界旅遊組織界定的一日游遊客和旅遊者,還包括了沒有離開慣常居住地進行休閒、遊憩活動的本地居民。因此,有必要對旅遊(tourism)、遊憩(recreation)和休閒(reisure)三個概念進行比較和分析,以明確本研究的核心概念之一——旅遊體驗的準確所指。

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