旅遊職業道德專題講座

三、旅遊職業道德 二、職業選擇 三、職業生涯設計

基本信息

出版社: 雲南大學出版社; 第1版 (2005年8月1日)
平裝: 137頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787810689960
條形碼: 9787810689960
產品尺寸及重量: 25.2 x 18.2 x 1.2 cm ; 240 g
ASIN: B00457WRX2

內容簡介

為了滿足旅遊中職學校課程改革的需要，使教材內容更加適合學生的特點和需要，在雲南大學出版社的支持下，我們組織編寫了《旅遊職業道德專題講座》一書作為旅遊專業“旅遊職業道德”課程的教材。

目錄

第一講 道德與職業道德
一、道德概述
二、職業道德及其養成
三、旅遊職業道德
第二講 旅遊業員工應具備的基本職業道德素質
一、旅遊業員工必須是忠誠的愛國主義者
二、熱愛旅遊事業
三、全心全意為遊客服務
第三講 旅遊業員工應具備的基本職業品質
一、職業良心和良好的職業習慣
二、耐心細緻是旅遊業員工重要的職業品質
三、端莊豁達是旅遊業員工應具備的職業氣質
四、旅遊業員工應具備團隊精神和大局意識
第四講 旅遊職業道德規範(上)
一、熱情友好，賓客至上
二、真誠公道，信譽第
三、文明禮貌，優質服務
四、不卑不亢，一視同仁
第五講 旅遊職業道德規範(下)
一、敬業愛崗，忠於職守
二、遵紀守法，廉潔奉公
三、鑽研業務，提高技能
第六講 職業選擇與職業生涯設計
一、職業理想和職業能力
二、職業選擇
三、職業生涯設計