出版社: Attraction ASIN:
出版社: 中國旅遊出版社; 第1版 (2003年1月1日)
外文書名: Quality Management of Service in visitor Attractions
叢書名: 新世紀
平裝: 196頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787503221781, 750322178X
條形碼: 9787503221781
產品尺寸及重量: 20.2 x 13.8 x 1 cm ; 181 g
ASIN: B00119HCUU
《旅遊區服務質量管理》闡述了目前我國旅遊區服務中存在的各種質量問題，並引用差距分析法，對各種可能引起質量問題的因素進行了系統分析。
《景區升級與服務質量管理》，楊振之著，科學出版社出版。
內容簡介 作者簡介 圖書目錄 圖書書摘旅遊區管理概述 旅遊區旅遊規劃管理 旅遊區服務質量管理概述
圖書信息 內容簡介 目錄的基本規律和技術要求，綜合介紹了旅遊區安全管理、環境管理、服務質量管理... ; 458 g ASIN: B0029NZIDU內容簡介《旅遊區開發... 17775—2003），針對旅遊區開發和管理的特殊性，汲取國內外相對成熟...
基本信息 內容簡介文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務宗旨貫穿於5A準則的主線，5A... 在新標準中，交通被列為第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高：“交通設施...交通工具。”在《服務質量與環境質量評分細則》中，5A級旅遊區需要拿到總分...
景區簡介 創建目的 創建作用 創建要求 創建指標體現在文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務宗旨貫穿於5A準則的主線...要素。5A級旅遊區對交通要求相當高：“交通設施完善，進出便捷。具有一級公路...評分細則》中，5A級旅遊區需要拿到總分1000分中的900-950分...
景區簡介 創建目的 創建作用 創建要求 創建指標主要體現在文化性和特色性的要求上—“以人為本”的服務宗旨貫穿於5A準則...第一要素。5A級旅遊區對交通要求相當高：“交通設施完善，進出便捷。 具有...與環境質量評分細則》中，5A級旅遊區需要拿到總分1000分中...
景區簡介 創建目的 創建作用 創建要求 創建指標，逐步提高城鄉郵政公共服務均等化水平。第六條 郵政企業應當加強服務質量管理，完善...提供郵政普遍服務的郵政營業場所。較大的車站、機場、港口、旅遊區、高等院校...二○一○年九月二十五日 廣東省郵政普遍服務保障監督辦法第一章 總...
第一章 總 則 第二章 服務要求 第三章 服務保障 第四章 監督管理 第五章 法律責任熟練，服務熱情。 各種引導標識（包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌...不少於30%。 導遊（講解）詞科學、準確、有文采。導遊服務具有針對性，強調... 16767規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯，防護設施齊備、有效...
標準 目的 申報難度係數 申報歷程 5A級景區獲批歷程第一章 第二章 第三章
圖書信息 內容簡介 目錄