基本信息
出 版 社：中國旅遊出版社
出版時間：2012-1-1
版 次：1
頁 數：167
字 數：142000
開 本：大32開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787503242182
包 裝：平裝
內容簡介
本叢書足一套具有系統性、知識性、操作性和時代性的旅遊安全培訓教材與知識讀本，它涵蓋了旅遊行業安全管理、旅行社安全管理、旅遊飯店安全管理、旅遊景區安全管理、旅遊者安全管理等業務內容和旅遊安全的基礎理論知識。叢書系統地總結了我國旅遊安全管理的實務經驗、操作方法和知識內容，形成了結構完整的旅遊安全知識培訓體系，能較好的適用於我國旅遊企業、旅遊行政管理部門和旅遊院校的旅遊安全培訓與教學。
目錄
第一章 旅行社安全管理概述
第一節 旅行社安全的界定
第二節 旅行社安全問題的類型
第三節 旅行社安全問題的特點
第四節 旅行社安全管理的原則
第五節 旅行社安全的保險保障
第二章 旅行社安全的組織管理
第一節 旅行社的安全管理機構建設
第二節 旅行社的安全管理職能建設
第三節 旅行社的安全管理制度建設
第三章 旅行社安全事故的預防與處置
第一節 旅行社業務安全問題的預防與處置
第二節 旅行社常見突發事件的預防與處理
第四章 旅行社的產品安全管理
第一節 旅行社產品設計的安全管理
第二節 旅遊契約簽訂的安全控制
第五章 旅行社的採購安全管理
第一節 旅行社的採購安全管理
第二節 旅行社採購安全保障的法律制度
第六章 旅行社的行銷安全管理
第一節 旅行社行銷安全控制
第二節 旅行社網路行銷安全管理
第七章 旅行社的接待安全管理
第一節 旅行社的接待安全管理
第二節 旅行社對接待人員的安全管理
第八章 旅行社財務安全管理
第一節 旅行社財務安全控制
第二節 旅行社財務危機及防範
第九章 旅行社安全管理的相關法律法規
第一節 《旅行社條例》與旅行社安全管理
第二節 旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定
第三節 旅行社責任保險相關規章
附錄一：旅行社條例
附錄二：最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定
參考文獻
後記
