新編現代酒店星級服務培訓1本通

內容介紹

《新編現代酒店星級服務培訓一本通》語言簡潔，內容通俗易懂。對酒店員工的優質服務意識培訓、禮儀禮節培訓、前廳部服務培訓、客房部服務培訓、餐飲部服務培訓、銷售部服務培訓、公關部服務培訓、商場部服務培訓等都作了詳細的介紹，其目的是使客人所需要的服務都能夠得到保證。《新編現代酒店星級服務培訓一本通》極具可操作性。