內容簡介
按制度辦事、靠制度管人是企業高效運營的保證。《新版公司實用管理制度大全》融合了一些先進企業的管理模式和作者多年的管理經驗，充分考慮企業管理的方方面面，分別從企業組織管理、經營計畫管理、人力資源管理、行政辦公管理、財務管理、採購管理、倉儲管理、生產作業管理、質量管理、市場行銷及後勤保障管理等方面做了系統、科學地分類和梳理，為公司的規範化、制度化管理提供了翔實的參考資料。 《新版公司實用管理制度大全》在原來的基礎上增補了大量的企業管理案例，使內容更加全面，更加具有可讀性和操作性。作者想企業之所想，充分考慮到不同企業的條件和管理的需要，很多內容讀者只需根據本企業的實際情況稍加修改或直接拷貝即可使用。
目錄
第一部分企業組織管理篇
第一章企業組織管理套用方法解讀
一、企業組織結構的概念 2
二、企業組織管理現狀 2
三、企業組織管理制度的設計原則 3
第二章企業組織結構管理制度
一、基本組織規定 4
二、機構職責分工規定 9
三、機構權責劃分辦法 16
第二部分企業經營計畫管理篇
第三章企業經營計畫解讀
一、經營計畫的概念 20
二、制訂經營計畫的原則 20
三、經營計畫的編製程序 21
四、編制經營計畫的方法 21
第四章經營計畫管理制度示例
一、經營計畫管理制度 22
二、計畫管理部門工作責任制度 25
第三部分人力資源管理篇
第五章人力資源管理制度概述
一、人力資源管理的概念 32
二、人力資源管理對企業的重要意義 32
三、人力資源管理的現狀 32
四、人力資源管理的趨勢 33
第六章人力資源規劃管理制度
第七章人力資源招聘管理制度
一、招聘管理制度 38
二、員工聘用管理制度 41
三、應聘面試管理制度 43
四、管理人員錄用規定 45
五、兼職人員錄用管理辦法 45
六、公關人員招聘錄用辦法 46
第八章薪酬管理制度
一、薪酬管理制度 47
二、兼職人員工資管理辦法 51
三、員工獎金管理制度 52
第九章福利管理制度
一、福利管理制度 53
二、員工保險管理辦法 55
三、員工醫療補貼規定 57
四、員工工傷補助辦法 58
五、員工撫恤管理規定 58
第十章績效考核管理制度
一、人事考核規定 59
二、績效考核制度 61
三、績效考評辦法 64
第十一章考勤管理制度
一、考勤制度 65
二、員工休假制度 66
三、員工輪休辦法 69
四、員工加班制度 69
五、員工值勤制度 70
六、指紋考勤管理辦法 71
第十二章人員調配管理制度
一、員工調動管理制度 72
二、員工晉升管理制度 72
三、員工降職管理制度 74
四、員工離職移交管理辦法 74
五、解除勞動關係管理規定 75
六、員工辭職、辭退管理制度 77
第十三章員工培訓管理制度
一、員工培訓實施辦法 79
二、在職員工培訓制度 80
三、新進員工培訓制度 82
四、各類管理人員培訓制度 83
五、外部培訓管理辦法 88
第十四章員工差旅管理制度
一、員工出差管理辦法 90
二、員工因公出國管理辦法 93
三、員工差旅費支給辦法 94
第四部分行政辦公管理篇
第十五章行政辦公管理制度概述
一、公司行政辦公管理概述 100
二、行政辦公管理工作的重要性 100
三、行政辦公管理工作的主要功能 100
四、行政辦公管理人員應該具備的素質 101
第十六章行政辦公綜合管理制度
一、保密制度 102
二、圖書管理辦法 104
三、來賓參觀接待管理辦法 105
四、衛生管理準則 107
五、員工言行規範 108
六、員工著裝管理制度 110
第十七章辦公用品管理制度
一、辦公用品管理制度 110
二、辦公用品及設備申購、發放規定 111
三、電話、傳真管理制度 112
四、鑰匙管理規定 113
五、網路安全管理制度 114
六、印章管理制度 115
七、公司證照管理制度 116
八、公司收發快遞管理規定 117
第十八章文書檔案管理制度
一、文書管理辦法 119
二、檔案管理制度 124
三、檔案管理制度 128
四、文書立卷歸檔制度 131
五、音像檔案管理制度 133
六、檔案統計制度 134
第十九章提案管理制度
一、提案管理辦法 135
二、創意改善提案管理辦法 137
三、提案建議效益獎管理制度 138
第二十章會議管理制度
一、會議管理制度 140
二、會議規程 142
三、例會管理制度 143
四、會議紀律規定 145
五、會議室管理制度 145
第五部分財務管理篇
第二十一章財務管理制度概述
一、財務管理概念 150
二、當前我國企業財務管理現狀 150
三、加強企業財務管理的辦法 150
第二十二章財務管理制度
一、財務管理體制制度 152
二、財務機構設定細則 153
三、財務管理職責劃分制度 154
四、財務機構與會計人員設定及職責規定 155
五、財務預算管理制度 157
六、籌資管理制度 161
七、資本金籌集制度 165
八、財務盤點管理制度 165
第二十三章資金管理制度
一、資金預算管理制度 169
二、資金管理規定 170
三、流動資金管理制度 172
第二十四章賬款管理制度
一、暫借賬款管理制度 172
二、問題賬款管理辦法 174
三、貨款回收管理制度 175
四、應收票據管理制度 176
五、應收賬款管理辦法 177
六、應收賬款對賬制度 179
七、應收賬款催收制度 180
八、呆賬管理工作制度 181
第二十五章成本與費用管理制度
一、生產成本管理制度 183
二、成本控制制度 184
三、成本核算細則 190
四、費用管理制度 196
五、財務報銷制度 206
六、費用開支管理辦法 208
七、零用金管理細則 210
第二十六章固定資產管理制度
一、財產管理制度 211
二、固定資產管理制度 212
三、不動產管理規定 217
四、固定資產核算制度 219
五、固定資產火災保險事務處理細則 220
第二十七章審計與統計制度
一、審計工作規定 222
二、內部審計工作制度 224
三、統計工作制度 228
四、統計工作細則 230
第二十八章利潤管理制度
一、綜合性公司的利潤中心制度 232
二、營業收入、利潤及分配管理制度 234
第六部分採購管理篇
第二十九章採購管理制度概述
一、採購的概念 240
二、企業採購的現狀及存在的問題 240
三、加強企業採購管理的對策 241
第三十章採購管理制度
一、採購作業管理制度 242
二、需求單審批規定 246
三、國內物資採購供應工作制度 246
四、進口物資採購供應工作制度 247
五、進料驗收管理辦法 248
六、委託加工管理制度 249
七、設備引進管理規定 251
第七部分倉儲管理篇
第三十一章倉儲管理概述
一、倉儲管理概念 256
二、倉儲管理現狀及存在的問題 256
三、中小企業倉儲管理對策 257
第三十二章倉儲管理制度
一、倉庫管理制度 258
二、倉儲規劃管理制度 262
三、庫存量管理制度 262
四、倉庫物資管理制度 264
五、物資儲存管理辦法 264
六、材料調撥管理制度 265
七、領料管理規定 266
八、發料管理規定 267
九、倉庫安全管理制度 267
第八部分生產作業管理篇
第三十三章生產作業管理概述
一、生產作業管理的概念 272
二、生產作業管理的內容 272
三、生產作業管理的幾個關鍵流程 272
第三十四章產品開發與設計管理制度
一、產品開發項目經理制管理辦法 273
二、新產品開發決策辦法 275
三、產品開發周期管理辦法 276
四、新產品設計管理辦法 277
五、新產品試製與鑑定管理制度 280
六、新產品移交投產管理制度 282
第三十五章生產計畫與外協管理制度
一、生產計畫管理辦法 283
二、生產日程計畫管理制度 284
三、短期生產計畫管理制度 286
四、外協管理辦法 287
第三十六章生產技術管理制度
一、生產技術管理制度 289
二、經濟技術定額管理辦法 290
第三十七章生產與車間管理制度
一、生產管理制度 291
二、生產車間管理制度 294
三、生產車間現場管理制度 296
第三十八章安全生產管理制度
一、安全生產考核制度 299
二、作業現場安全管理制度 303
三、防火安全管理規定 304
第三十九章設備管理制度
一、設備管理制度 306
二、設備引進管理規定 307
三、設備使用、維護規程編制及執行規定 308
四、設備維修保養制度 310
五、設備計畫檢修管理制度 311
六、設備運行動態管理制度 312
七、設備安全檢修制度 313
八、設備報廢管理制度 315
第九部分質量管理篇
第四十章質量管理概述
一、質量管理概念 318
二、質量管理現狀 318
三、如何提升質量管理水平 319
第四十一章質量管理部門相關工作細則
一、進料部工作細則 320
二、加工品部工作細則 320
三、製造部工作細則 320
四、成品部工作細則 321
第四十二章質量管理作業及相關制度
一、質量管理制度 321
二、質量管理日常檢查規定 328
三、質量管理培訓制度 329
四、新產品質量管理辦法 329
五、進料檢驗規定 330
六、成品質量管理辦法 331
七、市場質量調查辦法 331
第十部分市場行銷管理篇
第四十三章市場行銷管理概述
一、市場行銷概念 336
二、市場行銷的基本流程 336
三、市場行銷現狀 336
四、如何做好市場行銷工作 337
第四十四章銷售管理基礎制度
一、銷售管理制度 338
二、年度銷售計畫管理制度 344
三、銷售組織管理制度 346
第四十五章銷售人員管理制度
一、銷售人員管理制度 352
二、銷售人員考核辦法 353
三、銷售人員培訓辦法 354
四、銷售人員獎懲辦法 357
五、客戶拜訪管理辦法 358
六、銷售人員禮儀規定 359
第四十六章市場信息蒐集與管理制度
一、信息管理制度 360
二、訂單信息處理制度 362
三、個人調查實施制度 362
四、競爭對手調查制度 364
五、市場調查及預測工作管理制度 365
六、市場調查管理辦法 366
第四十七章價格與促銷管理制度
一、產品定價管理制度 371
二、產品降價管理制度 372
三、定價調價管理辦法 374
四、促銷管理制度 375
五、促銷計畫管理制度 376
六、促銷員管理規範 378
七、促銷員等級評定和薪酬制度 379
第四十八章行銷廣告管理制度
一、新產品宣傳規定 383
二、廣告宣傳管理規定 385
三、廣告宣傳業務規定 387
四、對外宣傳規則 388
第四十九章行銷渠道管理制度
一、行銷渠道管理制度 391
二、經銷商管理制度 393
三、批發商管理制度 395
四、代理商管理制度 399
五、加盟連鎖店管理辦法 404
六、特約店經營制度 407
第五十章客戶管理制度
一、客戶提案意見處理規定 409
二、新客戶開發管理制度 410
三、客戶信息管理辦法 412
四、客戶需求信息處理制度 413
五、售後服務管理制度 415
六、客戶投訴管理辦法 416
七、客戶投訴行政處罰規定 420
第十一部分後勤保障管理篇
第五十一章後勤保障管理概述
一、後勤保障管理的概念 424
二、後勤保障管理的現狀 424
三、如何做好後勤保障工作 425
第五十二章後勤保障管理制度
一、安全保衛管理制度 426
二、安全消防管理辦法 428
三、值班管理制度 430
四、值班室管理制度 431
五、保全人員值勤制度 432
六、出入管理制度 434
第五十三章車輛管理制度
一、交通安全管理制度 436
二、司機管理制度 438
三、車輛安全管理制度 439
四、車輛使用管理制度 441
五、車輛費用管理制度 441
第五十四章其他後勤管理制度
一、員工宿舍管理制度 442
二、職工宿舍文明守則 443
三、員工食堂管理制度 444
四、綠化管理辦法 445
五、文化中心管理制度 445
參考文獻 448
