圖書簡介
《新媒體行銷與運營實戰從入門到精通》通過內容定位、圖文設計、內容最佳化、吸粉引流、社群構建、內容變現等內容運營專題，為讀者詳細講解新媒體行銷與運營的方法。通過微信、微博、百科、直播等平台的運營實例，本書為讀者深刻剖析新媒體行銷與運營的實戰技巧。
作者簡介
譚賢 傳統行銷與網際網路行銷實戰達人，熟諳行銷行業，有十多年一線行銷推廣和行銷管理經驗。著有暢銷書《新網路行銷推廣實戰從入門到精通（雙色圖解版）》《新媒體運營從入門到精通》《APP行銷實戰：搶占移動網際網路第一入口（第2卷）》等。
圖書目錄
第 1 章 內容定位，分析用戶喜歡什麼內容
1.1 讀者定位，想一想你的內容給誰看/ 2
1.1.1 讀者定位的關鍵點/ 2
1.1.2 讀者用戶的定位/ 2
1.1.3 讀者服務的定位/ 4
1.1.4 讀者平台的定位/ 5
1.2 用戶畫像，知道你的精準客戶是誰/ 6
1.2.1 了解用戶，必須構建用戶畫像/ 6
1.2.2 微信後台，直接式數據分析/ 9
1.2.3 新榜平台，形象式數據分析/ 14
1.3 內容定位，根據讀者群來策劃內容/ 17
1.3.1 內容的定位/ 18
1.3.2 內容的素材/ 18
1.3.3 內容的來源/ 19
1.3.4 內容寫作的誤區/ 20
第 2 章 數據分析，充分研究潛在用戶群體
2.1 分析用戶數據和內容數據/ 23
2.1.1 收集數據/ 23
2.1.2 整理數據/ 25
2.1.3 選擇形式/ 26
2.1.4 分析數據/ 27
2.1.5 得出結論/ 27
2.2 從數據中尋找熱點內容/ 28
2.2.1 通過百度指數分析近期趨勢/ 28
2.2.2 通過微博熱門話題尋找熱點/ 29
2.2.3 通過淘寶排行榜尋找好賣產品/ 30
2.2.4 通過百度搜尋風雲榜分析數據/ 31
2.2.5 通過網評排行分析最受關注的內容/ 32
2.2.6 通過知乎分析大家都在討論什麼/ 32
2.2.7 通過愛奇藝指數分析熱門視頻 / 33
2.3 分析新增用戶與取消關注用戶/ 34
2.3.1 價值體現，微信後台數據分析/ 35
2.3.2 數據匯總，“昨日關鍵指標”/ 36
2.3.3 預期效果，新增人數分析/ 38
2.3.4 發現問題，分析取消關注人數的數據/ 41
2.3.5 數據提煉，淨增人數/ 43
2.3.6 反映效果，累積人數/ 45
第 3 章 圖文設計，打造用戶喜歡看的內容
3.1 新媒體內容的標題設計/ 48
3.1.1 擬寫標題前需注意的事項/ 48
3.1.2 成功的標題需要滿足讀者的需求/ 51
3.1.3 標題擬寫的幾種方法和經典類型/ 53
3.1.4 實用的標題擬寫技巧/ 57
3.2 新媒體內容的圖片設計/ 60
3.2.1 內容圖片的3 個部分// 61
3.2.2 8 個細節讓圖片引爆讀者眼球/ 64
3.2.3 圖片擁有的力量/ 69
3.2.4 圖片具有的4 種功效/ 71
3.3 新媒體內容的正文編輯/ 72
3.3.1 6 種形式編輯公眾平台正文// 72
3.3.2 讓平台正文決勝的技巧/ 75
3.3.3 平台正文推送前的注意事項/ 78
3.3.4 正文開頭的寫作方法/ 78
3.3.5 正文中間的寫作方法/ 80
3.3.6 正文結尾的寫作方法/ 81
第 4 章 內容最佳化，提升網路內容質量
4.1 內容版式的設定與最佳化/ 84
4.1.1 欄目設定的意義和流程/ 84
4.1.2 提升版式視覺效果的技巧/ 90
4.1.3 開頭、結尾版式的作用/ 98
4.1.4 3 種常用的編輯器/ 99
4.2 內容點擊閱讀量的提高/ 101
4.2.1 用戶想看什麼內容就提供什麼內容/ 101
4.2.2 好標題可以激發用戶點擊的欲望/ 103
4.2.3 內容決定自媒體能否更好地發展/ 106
4.3 內容運營技巧/ 107
4.3.1 創造黏性，平台內容編輯要點/ 107
4.3.2 打造創意，內容運營要有思路/ 110
4.3.3 借勢造勢，有效提升流量的方法/ 111
4.3.4 打動顧客，要從多個方面嚴把關/ 113
第 5 章 吸粉引流，揭開冬粉暴漲的秘密
5.1 利用微信吸粉引流/ 117
5.1.1 個人微信引流的20 個技巧// 117
5.1.2 企業微信引流的20 個技巧/ 124
5.2 利用新媒體平台引流/ 135
5.2.1 被添加自動回復/ 135
5.2.2 訊息自動回復/ 136
5.2.3 關鍵字自動回復/ 136
5.2.4 在回覆中加入連結/ 137
5.2.5 簽到的設定/ 137
5.2.6 用戶的分組/ 138
5.3 利用朋友圈引流/ 138
5.3.1 求贊提高參與感/ 138
5.3.2 用小遊戲增加樂趣/ 139
5.3.3 雞湯也能起到作用/ 139
5.4 留住冬粉的幾大要點/ 139
5.4.1 提升內容含金量/ 139
5.4.2 及時展開互動/ 140
5.4.3 提供人性化服務/ 141
5.4.4 策劃活動提高積極性/ 141
第 6 章 構建社群，打造高黏性的冬粉
6.1 快速了解，新媒體時代的社群/ 145
6.1.1 認識社群/ 145
6.1.2 社群的特徵/ 146
6.1.3 社群的分類/ 147
6.2 抓住趨勢，新時代的社群行銷/ 151
6.2.1 冬粉加社群等於用戶/ 151
6.2.2 用戶的創造等於企業的製造/ 152
6.2.3 眾籌等於角色轉換/ 152
6.2.4 社群加情景等同觸發/ 154
6.2.5 實時回響加上服務就是行銷/ 156
6.3 行銷關鍵，思路對才能出路對/ 158
6.3.1 產品或體驗極致 傳播內容用心/ 158
6.3.2 “冬粉經濟”≠“社群經濟”/ 159
6.3.3 社群運營的方法/ 159
6.4 要素步驟，執行好才能效果好/ 160
6.4.1 社群行銷的6 大要點/ 161
6.4.2 做好社群行銷的3 大要素/ 165
6.4.3 社群行銷步驟之建群/ 168
6.4.4 社群行銷步驟之方法/ 172
6.4.5 社群行銷步驟之最佳化/ 174
6.5 具體實戰，微信群的行銷/ 175
6.5.1 創建與維護微信群/ 176
6.5.2 積極加群/ 178
6.5.3 價值多元化的實現/ 178
6.5.4 微信群行銷管理/ 179
6.5.5 去中心化理念/ 180
6.5.6 塑造個人品牌/ 180
6.5.7 微信群里發紅包/ 181
第 7 章 微信平台，一座網際網路富礦
7.1 微信公眾平台的功能定位/ 183
7.1.1 移動網際網路的大入口/ 183
7.1.2 移動端的用戶服務基地/ 183
7.1.3 實現品牌傳播和冬粉拉新/ 184
7.1.4 快速實現用戶轉化/ 185
7.1.5 強化互動，提高用戶黏性/ 185
7.1.6 各類信息披露的重要渠道/ 186
7.1.7 個人微信號的功能定位/ 187
7.1.8 微信群的功能定位/ 187
7.2 小試牛刀，運營實戰/ 188
7.2.1 3 類公眾號的選擇/ 188
7.2.2 4 類微信號設定方法/ 193
7.2.3 頭像設定，圖片的藝術/ 193
7.2.4 功能介紹設定，吸粉利器/ 196
7.2.5 公眾號的功能模組介紹/ 197
7.3 平台運營，重要信息不能漏/ 200
7.3.1 平台的內容管理/ 200
7.3.2 平台的認證情況/ 202
7.3.3 平台的O2O 模式/ 203
7.3.4 平台功能的完善/ 203
7.4 微信平台的廣告資源/ 203
7.4.1 微信朋友圈廣告/ 204
7.4.2 廣點通廣告/ 204
7.4.3 微信大號廣告之軟文廣告/ 205
7.4.4 微信大號廣告之硬廣文章/ 205
7.4.5 微信大號廣告之視頻貼片/ 206
7.4.6 微信的其它廣告資源/ 206
7.5 注意事項，不要隨性而為/ 206
7.5.1 不亂髮廣告/ 206
7.5.2 有針對性地加粉/ 206
7.5.3 操作越簡單越好/ 206
7.5.4 不要誘導用戶分享/ 206
7.5.5 多創造溝通話題/ 207
7.5.6 要學會尊重用戶/ 207
第 8 章 微博平台，傳播就是“人的接力”
8.1 新的媒體工具和資源/ 209
8.1.1 微博企業自媒體/ 209
8.1.2 微博廣告資源/ 211
8.2 微博行銷前的準備/ 214
8.2.1 設定一個好名稱/ 214
8.2.2 設定合適的頭像/ 214
8.2.3 設定準確的標籤/ 215
8.2.4 設定合理的簡介/ 216
8.2.5 設定完整的資料/ 216
8.3 微博行銷的技巧/ 216
8.3.1 借時下熱門話題/ 216
8.3.2 善於挖掘歷史/ 217
8.3.3 經常製造新聞/ 218
8.3.4 擅長向對手學習/ 218
8.3.5 借勢提升影響力/ 219
8.3.6 招納優秀的人才/ 219
8.3.7 140 字打造精華/ 220
8.3.8 巧用“@”功能/ 221
8.4 微博行銷的注意事項/ 222
8.4.1 注意發布的時間/ 222
8.4.2 跳出轉發的誤區/ 222
8.4.3 注意精確客戶群/ 223
8.4.4 注意培養冬粉群/ 224
8.4.5 不要只發布軟文/ 225
第 9 章 問答平台，小成本達到大推廣效果
9.1 問答平台的功能定位/ 227
9.1.1 輔助SEM / 227
9.1.2 流量渠道/ 228
9.2 常用於新媒體推廣的問答平台/ 230
9.2.1 知乎：真實的網路問答社區/ 231
9.2.2 分答：付費語音問答新產品/ 236
9.2.3 百度知道：互動式知識問答分享平台/ 239
9.2.4 360 問答：營造良好網路知識氛圍/ 242
第10章 百科平台，將潛在用戶轉化為實際用戶
10.1 百科平台的功能定位/ 245
10.1.1 輔助SEM / 245
10.1.2 提供信任背書/ 247
10.2 常用於新媒體推廣的百科平台/ 247
10.2.1 百度百科：中文百科全書/ 248
10.2.2 360 百科：內容涵蓋多個領域的知識/ 252
10.2.3 互動百科：與億萬網民共享百萬線上百科知識庫/ 255
第11章 直播平台，更能促進話題傳播
11.1 直播平台的具體玩法/ 261
11.1.1 信息披露直播/ 261
11.1.2 品牌宣傳直播/ 262
11.1.3 網紅代言直播/ 263
11.1.4 理財專家直播/ 264
11.1.5 客服溝通直播/ 265
11.1.6 娛樂活動直播/ 265
11.1.7 淘寶店鋪直播/ 265
11.1.8 線下線上整合直播/ 267
11.2 常用於新媒體推廣的直播平台/ 267
11.2.1 映客：全新的實時直播媒體/ 267
11.2.2 花椒：手機直播社交平台// 269
11.2.3 YY 直播：全民娛樂直播平台/ 269
第12章 視頻平台，將潛在用戶轉化為實際用戶
12.1 網際網路視頻行銷的方式/ 277
12.1.1 視頻大號之貼片廣告/ 278
12.1.2 短視頻大號之內容行銷/ 279
12.1.3 短視頻活動行銷/ 279
12.1.4 拍攝平台短片解答客戶疑問/ 280
12.1.5 將產品製作過程整合成視頻展示/ 281
12.1.6 展現品牌文化/ 282
8
新媒體行銷與運營實戰從入門到精通
12.2 常用於新媒體推廣的視頻平台/ 283
12.2.1 秒拍：新潮短視頻分享套用/ 283
12.2.2 美拍：讓短視頻更好看/ 284
12.2.3 優酷：領先的視頻分享網站/ 285
第13章 音頻平台，新媒體原創音頻線上化
13.1 網際網路音頻平台的行銷方式/ 290
13.1.1 音頻內容中植入廣告/ 290
13.1.2 搭建音頻自媒體/ 290
13.1.3 策劃定製專題節目/ 291
13.2 常用於新媒體推廣的音頻平台/ 291
13.2.1 喜馬拉雅FM：線上移動音頻分享平台/ 292
13.2.2 雲聽寶：新媒體廣播雲平台音箱/ 296
13.2.3 蜻蜓FM：基於網際網路的電台聚合服務平台/ 297
第14章 新媒體寫作平台，爆發出強大行銷力量
14.1 網際網路時代自媒體的興起/ 301
14.1.1 自媒體概念介紹/ 301
14.1.2 自媒體優勢劣勢分析/ 302
14.1.3 自媒體運營的準則與誤區/ 303
14.2 常用於新媒體推廣的寫作平台/ 305
14.2.1 QQ 公眾平台：行銷、推廣、策劃一體化服務/ 306
14.2.2 UC 自媒體平台：打造一站式媒體服務/ 307
14.2.3 簡書平台：整合寫作與閱讀的網路產品/ 307
14.2.4 頭條號平台：實現品牌傳播和內容變現/ 309
14.2.5 企鵝媒體平台：讓內容能更多、更準確地曝光/ 310
14.2.6 搜狐公眾平台：為具有原創能力的自媒體謀福利/ 312
14.2.7 一點號：一款高度智慧型的新聞資訊套用/ 313
14.2.8 百家號：百度旗下的內容生產和分析平台/ 314
14.2.9 網易號：自媒體內容分發與品牌助推平台/ 316
14.2.10 鳳凰媒體平台：圖文、音頻、視頻綜合資訊網站/ 318
14.2.11 易信公眾平台：讓一切，更容易一些/ 319
14.2.12 第一熱點平台：匯集高品質的實時熱點資訊/ 320
第15章 論壇平台，讓你的帖子迅速火起來
15.1 論壇平台的功能定位/ 323
15.1.1 輔助SEM / 323
15.1.2 用戶社群運營/ 324
15.1.3 培養意見領袖塑造領導人物/ 324
15.1.4 發帖推廣/ 324
15.2 常用於新媒體推廣的論壇平台/ 325
15.2.1 百度貼吧：以興趣聚合志同道合者的互動平台/ 325
15.2.2 豆瓣：集品味、表達和交流於一體的服務平台/ 329
15.2.3 天涯論壇：以人文情感為核心的綜合性虛擬社區/ 331
第16章 垂直領域內容平台，輕鬆解決各種行銷難題
16.1 垂直領域內容平台的運營技巧/ 336
16.1.1 規劃的策略/ 336
16.1.2 運營的準則/ 336
16.1.3 熱點的參考/ 337
16.1.4 編寫的要素/ 337
16.1.5 發布的技巧/ 338
16.2 常用於新媒體推廣的垂直領域內容平台/ 338
16.2.1 品途網：一家O2O 專業研究與服務機構/ 338
16.2.2 A5 站長網：網際網路創業者必看的網站/ 340
16.2.3 鈦媒體：首家TMT 公司人社群媒體/ 342
16.2.4 虎嗅網：有視角的個性化商業資訊與交流平台/ 344
16.2.5 i 黑馬網：面向創業者的創新型綜合服務平台/ 345
16.2.6 獵雲網：聚焦網際網路創業創新的互動交流平台/ 346
