柳州市城中區潭中街道文昌社區位於柳州市桂中大道南端5號45棟2樓,社區成立於2002年7月。轄區面積1.5平方公里,居民1715戶,5274人,在冊黨員70名;轄區內有柳州市委市政府、中國人民政治協商會議柳州市委員會、柳州市政務服務中心、柳州市行政執法直屬大隊、廣西商貿技校、柳東中心校等多家駐區單位,是一個混合型社區。按照“方便居民、提高效率”的原則,2005年7月建立社區便民服務站,面積約130平方米。設有黨建、勞動保障、民政、人口與計畫生育、人民調解等服務平台。便民服務站把“服務優良、民眾滿意”作為工作目標,進一步細化分工,明確視窗業務職責,合理簡化程式,把各項辦事程式置於民眾監督之下,讓民眾一目了然,陽光運作,實行一站式辦公、一條龍服務、零距離接待、零障礙流程的便民服務,大力提升工作人員的辦事效率和質量,努力提高現場辦結率。針對社區居民的需求與特點,拓展各種載體服務,為廣大社區居民在救助保障、醫療保健、居民教育、普法維權等方面提供細緻周到的服務。社區自成立以來先後榮獲柳州市“和諧社區”、城中區“優秀黨總支部”、城中區“勞動保障工作先進集體”、柳州市“平安社區”、柳州市“體育先進社區”、柳州市“和諧社區建設示範社區創建活動優秀社區”等多項榮譽稱號。
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