現狀
1 、註冊資金小
大多數從事數據恢復業務的公司屬於個人行為,有的掛靠,有的註冊10萬元,甚至註冊為個體戶,只有3萬元人民幣。這就加大了用戶修複數據的風險性。如果數據因數據恢復公司的責任引起的毀滅性故障,用戶只能吃啞巴虧。
2 、註冊多家公司
有的數據恢復公司註冊多家公司,大多數為註冊資金10萬以下的小公司,主要目的是為了逃避與客戶產生糾紛後的賠償責任,廣大用戶要留心這類公司。
3 、數據恢複流程不完整
說到數據恢復的流程,在國外是非常規範的,而國內的小規模數據恢復公司並沒有完整的數據恢復業務相關的協定、保密措施、工作流程,大多數數據恢復公司簡單地填寫一張“數據恢復單”了事,對用戶極其不負責任。
4 、口頭承諾多於白紙黑字
不規範的數據恢復公司會在電話諮詢階段對客戶承諾修復的成功率如何如何,但是用戶仔細分析一下這些空頭支票有哪些可以兌現?
5 、技術低劣,拿用戶的數據當作試驗品
由於沒有書面的協定,大多數數據恢復公司會把風險提前告訴用戶,也就是說,如果數據恢復失敗,數據恢復公司沒有責任賠償,既然如此,用戶珍貴的數據就成了這些小公司的試驗品。用戶如果真的把介質交給這樣的公司維修,真是凶多吉少。
6 、沒有保密協定, 用戶的數據安全只是憑藉恢復工程師的個人素質
如果數據落入這樣的數據恢復公司,就如同把數據上傳到某某網站的伺服器隨意下載。用戶的數據安全從何談起?
7 、營業面積小
數據恢復公司的門檻低,大多數公司的營業面積只有18-60平米,如此的工作環境用戶怎么能放心將數據留下?
8 、從業工程師數量有限
大部分公司的修復工程師就是這家公司的老闆,頂多有1-2名助手,因此用戶的數據放在這種公司,數據恢復質量怎能得到保證?
如何選擇
1 、直接詢問註冊資金
這類最為直接的問題會使個人行為的不正規的小公司很尷尬,也是他們最怕用戶提及的問題,如果對方用各種其他的言語搪塞,就請用戶小心了。
2 、直接詢問維修價格
大多數數據恢復公司的網站是有維修報價的,但是很多公司的價格體系並不完善。由於數據恢復行業的價格並不透明,維修風險比較高。用戶可以直接問及數據恢復公司的備件是否充足。如果公司報價明顯高於市場報價,那么這家公司很可能是一個中介公司;如果公司報價明顯低於市場價格,那么很可能是個人在碰運氣,遇到這類公司,用戶要慎重選擇。
3 、通過諮詢電話判斷
專業的數據恢復公司經過多年的積累,絕大多數故障都會遇到。從電話諮詢的專業度可以分析出這家公司是否具有相應的修復經驗。筆者曾撥打過搜尋引擎排名靠前的某數據恢復公司,對方接電話的卻是個抱小孩的中年婦女,很顯然這是個人的數據恢復點,工程師在家作業,臨時外出,而電話卻由妻子代勞了。
4 、辦公地址可以判斷數據恢復公司的正規與否
專業的數據恢復公司會在正規的寫字樓、公寓、酒店等地辦公。而不是某某小區的民房,更不是電子市場的某某櫃檯。
5 、直接詢問營業面積
這也是不正規的小公司難以回答的問題。正規的數據恢復公司營業面積不應該低於150平方米。但是,大多數數據恢復公司的辦公面積卻是小的可憐,有的甚至就是電子市場的一個2平米的櫃檯!
6 、如果是硬體問題,要諮詢超淨間的相關問題
硬碟的開盤處理,需要在潔淨環境下進行的。100級潔淨間是目前有實力的數據恢復公司用於開盤維修必需的設備。那么,有沒有這個設備就決定了這個數據恢復公司是否具備開盤維修的客觀條件。
7 、現場參觀
在電話諮詢後,用戶切記要進行實地考察,眼見為實。