概述
數位電視用戶管理系統即“SMS”，SMS是一個貫穿計費、客服、賬務、產品、資源管理各個環節，支撐數位電視業務運營的核心繫統。系統設計基於不同角色的許可權管理，用戶可按照實際運營的需要分配不同的角色和許可權，在共享一個軟體平台的基礎上，實現運營商內部各個部門、不同代理商、下級運營商的不同功能。
SMS在邏輯上可分為九個子系統,主要包括: 產品管理子系統、用戶管理子系統、設備管理子系統、計費管理子系統、報表管理子系統、智慧卡服務子系統、分級管理子系統、系統管理子系統。
功能描述
SMS（用戶管理系統）是CAS（條件接收系統）中重要的組成部分，SMS為有線電視業務管理和經營模式提供了一個完整、有效的管理和支持系統。它實現了對用戶的綜合管理，對各種業務服務的統一管理，同時還提供便於節目提供商控制管理的功能。
功能特點
·用戶管理
用戶管理主要是對用戶和跟用戶相關的資源、費用等進行的操作。操作員可以在此模組中進行用戶註冊、修改用戶信息、對用戶進行授權等和用戶相關的操作，也可以對系統資源如機頂盒、IC卡等硬體資源和片區、運營商等軟資源進行管理和操作。此外，操作員還可以對用戶按優惠情況進行分組。
·節目管理（PMS）
SMS中融進了PMS。操作員在PMS模組中可以創建頻道、創建節目、對節目進行打包，最後形成能夠對用戶進行授權的業務包。在創建業務包的過程中還可以選擇優惠等級，這個優惠等級和用戶的優惠組有對應關係，最終可以實現不同組的用戶購買不同的業務包，可以享受不同的優惠。
·IC卡管理
由於IC卡里含有很多其它信息，SMS系統支持外接讀卡器，操作員通過讀卡器可以把IC卡的相關信息讀取到資料庫中。此功能只針對IC卡數量比較少的時候，當涉及到批量添加IC卡的時候，就要藉助專門的IC卡發卡程式進行批量發卡。
·系統管理
系統管理中提供了模組的增刪、對系統角色的許可權和系統參數進行定義等功能。SMS系統把操作員的操作都記錄到系統日誌中，把和錢有關係的都記錄在了業務日誌中，可以隨時查詢。
