概述
收款機是現代商業企業所需的輔助管理設備,收款機主要套用在百貨商場、超市、連鎖店、賓館、酒樓、美容院、書店、加油站、會所、食堂等消費行業。按收款方式分類:一類是現金收款機;二類是IC卡收款機,包括銀聯卡和普通IC卡(會員卡、飯卡等);三類是支持移動支付的收款機,主要是二維碼支付、NFC支付等。
作用
1、營業收款更快速、準確、減少差錯、提高服務質量和經營檔次。
2、詳細、準確記錄收銀員經手的每筆業務,並統計其營業業績,減少、杜絕錢帳不清,挪款作假現象。
3、營業結束時,在幾分鐘內及時準確統計出總銷售量、銷售額、客流量、單項商品的銷售量、銷售額以至庫存量等營業數據,為經營管理提供參考依據,提高工作效率。
4、與電腦聯網構成中和信息管理系統,實現對人、財、物進銷存等業務工作的綜合管理。
組成
收款機由主機(板)、印表機、顯示屏、錢箱、鍵盤、軟體組成,高檔收款機可外接條碼閱讀器、電子稱、刷卡器、掃描識讀器等外設。分類
第五代收款機
擁有三個或三個以上的觸控螢幕或顯示屏。區別於前四代收款機,第五代收款機最大的特色在於:在結構上、功能上,全面增加收款機的廣告功能,讓收款機不僅僅是收錢的工具,還是賺取廣告費、增值信息化價值的重要平台,是連通線上線下購物的入口。第五代收款機擁有三大創新功能,獨立多顯廣告屏技術:形象地來說就是主屏和廣告屏像同體異頭雙生子一樣,具備兩個智慧大腦,能單獨完成思考任務。它是基於全新的一機雙系統技術架構。1.獨立多顯技術
第二、三廣告屏支持聯網廣告播放和USB自定義廣告播放。選擇廣告聯網時,商家廣告屏只要接受網際網路遙控,播放網路廣告,便可獲得不間斷的廣告收入;品牌商通過網際網路監控廣告投放、進行廣告效果分析和調控,在互動收銀時,顧客與收銀員可同時操控主屏、廣告屏,進行信息互動。顧客結帳時,無論是即時下單、選定消費禮品還是玩遊戲積分獲取折扣優惠,都可以通過獨立廣告屏完成,自主、快捷。由廣告內容帶來的實際購買,能直接提高業務收入。如果商家把這些業務收入,分享給顧客作為活動福利,顧客得到了真正的實惠,忠誠度持續提高,所帶來的商業價值更是不可估量。
2.模組化結構
多功能集合,不僅讓收銀機外觀更簡潔精緻,還極大地降低故障率和維護成本。鍵盤、主機、掃描平台、印表機等部件整合於一體的立體化個性;看不到一根裸露線纜。所有部件所採用的插接結構,能讓安裝效率直接提高30%,維修起來也更加快捷方便。維修時,單獨取出故障部件,即可進行針對性的檢修,無需大動干戈。過去30分鐘維護時間,直接壓縮成5分鐘,效率提高6倍。更乾淨利索的布局,更穩定的結構,徹底杜絕誤觸誤碰導致的故障問題,故障率直線降低30%。
3.無限拓展性能
支持現在及未來的收銀需求,一次投入,無限升級,基於英特爾CPU的技術支持和前瞻性的拓展接口設計,第五代收款機能無縫接入攝像頭、感知技術元件等,既可支持現在的指紋支付、微信支付等,亦能滿足未來的各種收銀需求。一次投入,無限升級。支持的收款方式:現金支付(普通錢箱、上翻式錢箱都支持),微信支付,付寶支付,銀行卡支付,聲波支付,人臉識別支付。
一類機:部門分類數8-15個,單項商品管理數不超過500個,有日營業統計報表。它是指只能單機使用不可以聯網,可以管理到幾個到幾十個部門,能夠管理少量商品單品的收款機。這一類收款機的品種繁多,性能基本上相同,且價格相對較低。此類有代表性的收款機機型有:日本CAISO公司的150CR、230ER等,日本TEC公司的MA—85、MA—315等。收款機處理程式固定在收款機內不可改變,收款機只能提供簡單的統計報告,由於數據存儲區較小,所以數據的保留不可能是無限期的,需要定期清除。
二類機:部門分類數30-99個,單項商品管理數500-7000個,有豐富的日、月營業額統計報表,可與電腦聯網。可以單機運行也能夠聯網,可以管理到幾個到幾十個部門,可以管理一定數量的商品單品,還可以連線簡單的外設,如條碼掃描設備等的收款機。這一類收款機的品種也較多,價格和性能上有一些差異,個別收款機可以列印漢字。此類有代表的收款機機型有:日本CAIS0公司的CE4700等;日本TEC公司的MA—1650、MAl900等。收款機處理程式固定在收款機內不可改變,收款統計報告既能從收款機上得到,也可以從聯網的計算機上得到,收款機與計算機多使用RS232口聯網通訊。
三類機:即POS機,由電腦主機、顯示器、錢箱、高速列印機、標準鍵盤等組成,具備標準電腦接口。亦稱PC-BASE型收款機,它的硬體基礎是通用計算機的基本部件,生產時採用國際規範,標準化程式高。由於硬體能很好地支撐系統軟體和滿足各種需要的套用軟體,特別是可運用較為成熟的漢字系統,實現國標字型檔的漢字輸入、顯示、列印等。第三類型收款機既有計算機的通用接口,可以連線多種網路,又有適用於商業環境的專用接口,如磁卡閱讀器、錢箱、條形碼閱讀器外設接口,還具有針對商業環境的專用鍵盤,且每個按鍵都可重新定義。由於套用環境複雜,其抗干擾能力的要求、耐用性等方面遠高於通用計算機。第三類收款機的管理軟體完全可以根據具體需要進行設計。
收款方式
按收款方式可以分為以下幾類:一類是現金收款機,主要支持現金的收款服務;
二類是IC卡收款機,配備有刷卡器,支持銀聯卡(儲蓄卡、信用卡)和普通IC卡(儲值卡、會員卡、飯卡等);
三類是支持移動支付的收款機,主要是支持目前最新推出的二維碼支付、NFC支付等。
目前大部分的收款機都同時支持現金收款和IC卡收款。
注意事項
考慮需求、結構
企業在選擇產品的結構時,首先應根據自身業態考慮需求。超市、超級市場應採用擺放靈活的分體POS收款機;在專賣店、便利店應採用簡潔的一體機;百貨商場、購物中心可根據空間選擇。
根據所運行的前台軟體的系統平台選擇,如果前台軟體運行在嵌入式系統,對收款機的CPU、記憶體、硬碟的要求比較低。如果前台軟體運行在windows平台下,則應該選用雙核CPU、1G以上記憶體,否則可能高成本配置太高而加大無用成本,也可能配置太低無法保證前台軟體正常運行。同時應考慮CPU的功耗,普通CPU的功耗要超過30瓦,而低功耗CPU的功耗低於10瓦。CPU是收款機中的重要熱源,如果溫度過高,散熱不良,可能造成收款機當機。因此應選擇低功耗的CPU。
考察性能、質量
產品本身的性能和質量是收款機的重要指標,購買企業應關注的性能指標有:主機板的外部匯流排、外部接口能力,CPU的主頻、功耗,整機功耗和散熱設計。
現在收款機的主機板有多種,外部匯流排頻寬有33MHZ、66MHZ、100MHZ、133MHZ等,外部匯流排頻寬越高,收款機運行的速度越快。
目前收款機的主機板大部分有4個以上串口,一個或兩個並口、錢箱口、乙太網口、鍵盤口、滑鼠口、USB口等。由於商業企業的需求會經常變化,常常需要擴展收款機功能,因此應需選擇外部接口多的產品。在考慮產品結構時已經涉及到CPU的主頻、功耗,如果不是特殊業務的需要,低功耗的CPU足矣。
收款機運作最重要的是穩定性,如果當機則會造成顧客排很長的隊等候很長時間。因此儘量選擇整機功耗低的產品,儘可能的排除當機的狀況造成。關注收款機整機功耗的另一個願意是:收款機的使用環境比較差,通風較差,因此同時要考慮整機的散熱設計,特別是在南方高溫區。
考核價格、成本
產品的成本通常包括購買成本和使用成本。目前國內市場上的國際品牌收款機主要有IBM、NCR、富士通等;還有國產品牌的捷寶、桑達、海信、亮鑫、郵通、中科英泰、川田、上奧、巨冠等,以及台灣品牌拍擋、飛懋、大碩、寶獲利等。大陸品牌機和台灣的產品的價格在3000-10000之間,進口機的價格差別比較大,可能在壹萬到叄萬之間。應該說國外名牌的品質比大陸和台灣的產品的質量要好一些,但差距不是很大。POS機的故障主要出現在印表機、主機板和鍵盤;主機板大多採用高可靠性的專用POS主機板,產品具有較高的可靠性。因此,對於資金實力不是很雄厚的企業,性價比較高的國產機是較好的選擇。
收款機的列印紙、色帶等耗材成本作為每天都在產生的費用,也是在選用印表機時要考慮的問題。另外,從使用(培訓)成本方面考慮,通常應選用簡單易用的設備和軟體。因為收款員的流動性較大,經常出現新手,如果所選產品的操作很複雜(包括套用軟體),無形中增加了使用的難度和培訓的時間。同時如果收款機的操作複雜,收款員在收款過程中效率就會降低、顧客的等待時間就會加長,收款員的勞動強度也會隨之加大。
任何機械性的產品在達到一定試用期後都需要進行一定得保養和維護,所以購買產品前一定要考慮維護成本。一般來說進口品牌的維護成本較高(國際慣例、人員成本),大陸的主流廠商的維護成本較低。一般產品的維護費用(材料加人工)第二年約占採購價的8%,第三年約占採購價的12%,第四年和第五年約占採購價的15%-20%,按照5年的使用時間計算,總的設備維修維護費用應該在採購價格的0.5倍以上,進口產品可能會更高。因此商家在採購收款機時應該充分考慮維護成本。