內容介紹《支行行長素質提升漫談》內容簡介：中國銀行業與支行行長、傾聽歷史的回聲、譜寫新時代華章、與支行行長談領導藝術、支行行長的領導力、支行行長的執行力、支行行長的管理溝通能力、與支行行長談謀略、“知己知彼”與科學決策、“料敵制勝”與分析判斷……作品目錄第一章中國銀行業與支行行長第一節傾聽歷史的回聲第二節譜寫新時代華章第二章與支行行長談領導藝術第一節支行行長的領導力第二節支行行長的執行力第三節支行行長的管理溝通能力第三章與支行行長談謀略第一節“知己知彼”與科學決策第二節“料敵制勝”與分析判斷第三節“出其不意”與運籌帷幄第四節“有備無患”與取勝之道第四章與支行行長談經營管理第一節與支行行長談服務第二節與支行行長談行銷第三節與支行行長談風險第五章與支行行長談企業文化第一節支行行長與企業文化第二節支行行長與學習型組織第三節支行行長與員工職業發展第六章與支行行長談公眾形象第一節支行行長公眾形象的重要意義第二節支行行長公眾形象的本質特徵第三節支行行長公眾形象的管理核心第四節支行行長公眾形象的科學設計第七章與支行行長談情商管理第一節管理者必須修煉情商第二節認識情緒困擾——用心面對第三節同理員工情緒——用愛管理第八章與支行行長談信息技術第一節信息技術改變銀行第二節信息安全與風險控制第三節IT銀行第九章與支行行長談閱讀旨趣第一節哲學及名著漫談第二節政治學及名著漫談第三節倫理學及名著漫談第四節文學與名著漫談第十章世界各地的銀行家第一節全美第一銀行家——阿馬迪·賈尼尼第二節聚財怪傑——居伊·羅特希爾德第三節東洋金融界的“豐臣秀吉”——安田善次郎第四節窮人的銀行家——穆罕默德·尤努斯參考文獻
