基本信息
提升你形象的10堂必修課出版社: 中國言實出版社; 第1版 (2011年10月1日)
平裝: 301頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787802504448, 7802504449
條形碼: 9787802504448
商品尺寸: 23.6 x 16.8 x 2.2 cm
商品重量: 481 g
內容簡介
《提升你形象的10堂必修課》由彥編著，立足於傳統禮儀，並結合當代禮儀的最新趨勢，內容涵蓋了工作生活中禮儀的方方面面。從日常的外貌修飾、書信禮節到重要商務活動、涉外活動的組織、參加等注意事項，均可在本書找到答案。
《提升你形象的10堂必修課》在內容的選擇、體例的編排上都力求簡明扼要、一目了然，集知識性、實用性、便捷性、可操作性於—體，是每一位現代人案頭必備的禮儀寶典。
編輯推薦
掌握必備的一些禮儀技巧，讓我們在生活和工作中能夠時刻留意自己的行為舉止，提高自己的修養，塑造自身形象。考慮到現代人工作繁忙、生活節奏快，沒有時間去研讀長篇大論，《提升你形象的10堂必修課》由彥博編著，在內容的選擇、體例的編排上都力求簡明扼要、一目了然，集知識性、實用性、便捷性、可操作性於一體，是每一位現代人案頭必備的禮儀寶典。
目錄
前言
第一課 外表形象——人生的第一張名片
端莊得體的著裝
佩戴飾品在精不在多
儀容俊美為你加分
面帶微笑是一種素質
練就優美的站姿
掌握端莊優雅的坐姿
走出輕鬆矯健的行姿
小手勢里有大學問
表情的獨特含義
戴手套的禮儀
戴帽子的禮儀
香水的使用禮儀
第二課 交談中的形象——語言上的“行為藝術”
交談中的技巧
和不同人交談的禮儀
發表不同意見的方式方法
用交談培養情誼——話題的選擇
交談中的說服技巧
學會說“不”
批評他人要得當
學會巧妙地解釋
插話不能太盲目
怎樣傳達不幸的訊息
學會有效提問
用耳更要用心的傾聽技巧
演講場合的禮儀
閒聊中的學問
避免進入交談的誤區
玩笑也要有尺度
第三課 職場形象——價值百萬的無形資產
舊貌換新顏的面試儀表
求職材料的禮儀要求
一言一行定乾坤的面試禮儀
求職面試的後續禮儀
領導者的魅力
下屬與領導相處的禮儀
匯報工作的禮儀
同事間相處的技巧
辦公室忌諱的事情
辦公室用餐禮儀
掌握說話分寸的語言禮儀
第四課 社交禮儀——如魚得水的社交法寶
自我介紹要動人不要雷人
介紹他人要尊者優先
稱呼中的禮儀
迎送客人的禮儀
熱情洋溢三秒鐘的握手禮儀
接送名片要因人而異、靈活應對
接聽電話的原則
撥打電話的注意事項
接打手機的注意事項
見面致意的禮儀
第五課 商務形象——商務活動的基礎
打造良好第一印象的商務接待禮儀
商務拜訪知禮更受歡迎
商務洽談禮儀
簽約儀式禮儀規範
開業儀式的禮儀要求
隆重務實的慶典儀式
增輝添色的剪彩儀式
展銷會的組織與參展
商務請柬的套用禮儀
商務信函的套用禮儀
商務饋贈禮節
第六課 處世形象——得其圓通以應無窮
禮貌待人
處世，理為先
堅持自己的做人原則
委婉地提醒對方的錯誤
不要顯得比別人聰明
打人不打臉，罵人不揭短
不拘小節不可取
學會讚美他人
處世要趨利避害
第七課 家庭形象——家和萬事興
相敬如賓共此生的夫妻關係
子女要尊重父母
長輩在子女面前的形象
婆媳相處的禮儀
女婿與岳父母相處的禮儀
姑嫂相處的禮儀
妯娌相處的禮儀
兄弟姐妹相處的禮儀
鄰居間相處的禮儀
家庭日常接待禮儀
第八課 生活禮儀規範一日常生活中的形象
生日壽辰宴會禮節
喜氣盈門的婚禮禮儀
病榻之側見友誼的探病禮節
安靜肅穆的喪葬禮儀
自然從容的用餐禮節
遊覽觀光的禮儀
公共娛樂場所要遵守的禮儀
購物禮儀
圖書館裡要遵守的禮儀
文明乘坐火車
文明乘坐汽車
文明乘坐飛機
文明乘捷運
文明乘船
第九課 服務者的形象——社會禮儀道德的體現
導遊的基本素質
營業員的形象
美容師的形象
高品質餐飲服務的方式
掌握中餐服務禮儀
精通西餐服務禮儀
賓館服務人員形象
護理人員服務禮儀
投訴接待的禮儀
第十課 涉外形象——國家形象的代表
外事人員的個人形象
外事接待的常規禮儀
陪同外賓參觀的禮儀
涉外儀式中的禮儀
涉外社交中的忌諱
亞洲部分國家的禮俗
歐洲部分國家的禮俗
美洲部分國家的禮俗
大洋洲部分國家的禮俗
非洲部分國家的禮俗
