基本信息
出版社: 上海人民出版社; 第3版 (1999年1月1日)
精裝: 290頁
開本: 32開
ISBN: 720803012X
條形碼: 9787208030121
ASIN: B0011A28Y4
內容簡介
“顧客是上帝”,但“顧客”也可能是“魔鬼”。他可以從各方面折磨你,搞得你精疲力竭,垂頭喪氣,有時可以讓你把肺都氣炸了……但是最難對付的顧客都有一個共同的特點,那就是,他是你的顧客,他是你的推銷對象。作為推銷員,你必須接受挑戰。這是一場對戰。本書作者說得對,正是由於他們的存在,推銷員的價值才會得到體現。作者以一個成功推銷員的多年經驗,把顧客分為12類,對他們進行了“精雕細刻”,作了鞭辟入裡的分析,並告訴你如何對付各種不同類型顧客的策略、方法和手段,最後達到一個終極的目的--贏得他們心悅誠服的定單。