品牌是招行立於不敗之地的制勝法寶。蘭州招行人始終堅持一個競爭的根本:銀行的競爭就是品牌的競爭。蘭州市民認可招行是因為招行的金融品牌好,作為一家中小型股份制商業銀行,無論從資產規模、營業網點等方面,招行都無法與其他商業銀行相比,但招行人有一個共識:招行蘭州分行現階段最大的優勢是品牌優勢。
1996年10月10日,招商銀行蘭州分行辦理了蘭州地區第一張銀行卡——“一卡通”。“一卡通”的面世,引發了甘肅銀行儲蓄業務的一場革命。目前,招行蘭州分行發卡量已80萬張,占據蘭州地區借記銀行卡市場份額“半壁江山”,卡均存款餘額也領先於甘肅金融同業。
在個人客戶開發上,從上街擺攤到登門拜訪,從親情化服務到個性化服務;從“一卡通”到“一網通”,從“金葵花”到 “信用卡”,一步一步努力和一點一滴的進步,都體現了“客戶至上”的經營理念。同樣,這也贏得了客戶對招行的忠誠,贏得了社會對招行的讚譽。傳統業務中,招商銀行蘭州分行以其細緻入微、貼近親和,受到廣大客戶的好評;“金葵花” 理財則以其一對一的理財顧問服務為核心,以多元化的理財產品和服務為內容,為高端客戶提供個性化綜合理財服務,贏得了廣大客戶的信任。
此外,招商銀行蘭州分行注重高端行銷在對公業務推動中的作用,去年成立了“點金理財俱樂部”。招商銀行“點金理財”品牌服務體系,是國內第一個公司銀行業務品牌,是招商銀行順應時勢和客戶需求,對公司銀行業務實施升級換代和戰略轉型所推出的系列產品組合和個性化解決方案。在提供便捷結算工具和豐富金融產品的同時,更加注重為大戶提供個性化服務支持。目前“點金俱樂部”成員單位達到200多戶,俱樂部成員新增存款占全行對公存款日均新增量的一半以上。
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