打遍天下

《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》所有案例都是各行各業電話行銷高手智慧與靈感的再現。 為了給讀者更多的啟發,《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》還精選了100多個短小精悍的故事。 《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》既可作為團隊培訓教材,也可作為電話銷售領域研究人員的參考資料。

內容介紹

《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》通過100多個真實的電話行銷實戰案例,詳細闡述了電話行銷人員必須熟練掌握的六個專業技巧—聲音和語言控制技巧、四級提問技巧、用心傾聽技巧、巧妙引導技巧、同理技巧和讚美技巧,總結了優秀電話行銷人員必須培養的六個關鍵素質——專業、敏捷、勇氣、謙虛、開放和創新,介紹了電話行銷流程的六個階段:輕鬆過關、了解與創造需求、賣點提煉、拒絕處理、促成成交和關係建立與維護,系統闡述了在電話行銷過程中,電話行銷人員如何綜合運用專業的行銷技巧,如何展示自身優秀的素質。《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》所有案例都是各行各業電話行銷高手智慧與靈感的再現。為了給讀者更多的啟發,《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》還精選了100多個短小精悍的故事。《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》適合在呼叫中心或類似呼叫中心(如企業專設數部電話線)使用電話進行銷售的人員、服務人員、技術支持人員,以及所有電話銷售人員和銷售管理人員閱讀,也適合對電話銷售模式感興趣,準備或正在使用電話銷售模式的人員閱讀。《打遍天下:電話行銷實戰案例精選(第2版)》既可作為團隊培訓教材,也可作為電話銷售領域研究人員的參考資料。

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