■志向:創建一個集電話服務、面對面服務和網上服務為一體的股票交易公司,讓同行們望塵莫及
從網下到網上的成功轉移:
貼現票據經紀商charles schwab公司目前是網上最大的經紀商,這得歸功於公司的聯合執行長--戴維·波特拉克。波特拉克的業績證明,通過積極進取,傳統的公司可以將他們的在現有商業領域的成功迅速轉移到網路領域。到今年6月30日,schwab公司的網上利潤已達到280萬美元。據統計,這家公司在、網上的日平均交易額中已占據了25%的份額。
取得成功秘密:
波特拉克成功的戰略是將網路交易和售後服務與schwab公司的電話中心、300家零售網點連線起來。他說:“我們要把物質世界的精華與技術的精華完美地結合在一起。”
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