基本介紹
內容簡介
《戰略:應對複雜新世界的導航儀》編輯推薦：歐洲管理經典，人人都要講管理、出效率，過好生活！
馬利克的管理思想正在以下組織中得到運用：戴姆勒-克萊斯勒、寶馬集團、德國萊茵集團、索尼、德國鐵路集團、西門子、德國大眾、德意志銀行、保時捷、貝塔斯曼、Haereus
作者簡介
作者：（奧地利）弗雷德蒙德·馬利克（Fredmund Malik） 譯者：周欣 劉歡
弗雷德蒙德·馬利克教授1944年出生於奧地利，是歐洲著名的管理大師和管理教育家，以及歐洲著名的“聖加倫管理學派”的創始人。自1968年起就讀於奧地利“因斯布魯克大學”(Innsbruck University)和瑞士“聖加倫大學”(St.Gallen University)，獲商業管理學博士學位。他是歐洲著名頂尖商學院“聖加倫大學”的教授和“維也納經濟大學”的客座教授。
弗雷德蒙德·馬利克教授自1977年起擔任“瑞士聖加倫管理中心”主任。“瑞士聖加倫管理中心”的前身是瑞士頂尖商學院“聖加倫大學”企業管理研究所屬下的基金會，由當時歐洲著名的管理學教授Hans Ulrich等共同創立，專門從事企業管理的前端研究。1984年弗雷德蒙德·馬利克教授收購“瑞士聖加倫管理中心”，創立了著名的“瑞士聖加倫馬利克管理中心”，並擔任總裁。弗雷德蒙德·馬利克教授是歐洲多家大型公司的董事會、監事會成員，許多知名公司的戰略和管理顧問，培訓過數千名管理人員。他的管理思想影響著歐洲諸多的管理精英及其管理實踐。
弗雷德蒙德·馬利克教授的管理著作極為豐碩，其中《管理成就生活》一書自2000年首次出版以來，一直位列暢銷書榜，被評為歐洲十大暢銷管理書籍，至今已再版3次，重印20多次，並被翻譯成12種語言。1993年，弗雷德蒙德·馬利克教授開始出版《馬利克論管理——每月通信集》，在德語國家，它很快成為經濟、政治和社會各界閱讀最廣泛的出版物之一。除此以外，他還定期為《德國商報》《金錢》和《趨勢》等報刊撰寫管理文章。
專業推薦
媒體推薦
歐洲最有影響的商業思想家之一，他的課程吸引了德語國家最高層的CEO。
——《商業周刊》
名人推薦
歐洲管理學領域中領先的分析師和專家。作為一位諮詢顧問，他對這個領域的成形和發展方向有著強大的影響力。無論在理論領域還是在管理實踐領域，他都是權威性的大師。
——彼得·德魯克（Peter F. Drucker）
如果把企業比作一棵大樹，公司治理就是它的根基。如果大樹的根基不牢，即使大樹能夠“開花”“結果”，“花”和“果”也會隨之飄落。他山之石，可以攻玉。對於當今眾多所謂的“主流”管理概念、體系、態度和行為，馬利克教授提出了現實的和建設性的批評意見，這使得他成為一位獨特的學者。
——李維安南開大學商學院院長
事實上，管理不能奏效很多時候正是因為沒有把一些管理的常識弄明白並且做出來，這些常識之所以有價值並不在於其所處的理論本身，而是在於將其套用到從資源轉化為價值的行動中，這正是馬利克理論的價值所在。
——陳春花 華南理工大學工商管理學院教授、博士生導師
從來就沒有一個放之四海而皆準的公司治理模式，作者以自己的實踐和理論，從另一個視角揭示、驗證了一個真理：在建立公司治理結構時，只能從所處實際出發，削足適履則遺患無窮。
——周孟芹 國務院國有資產監督管理委員會
馬利克的書是寫給那些願意實實在在地做企業管理的人看的，是寫給那些想成為腳踏實地的未來管理者看的。讀者懷有這種心態或是從這個視野去讀他的書，去細細體味他書中的思想，一定會覺得受益匪淺。
——姜躍濱 天健科技集團有限公司總裁
《管理成就生活》是一本難得一見的書,它能極大地提高你的知識與洞察力，幫助你成功地管理工作與生活。
——郝睿強博士(Dr. Richard Hausmann) 西門子 (中國) 有限公司前總裁兼執行長
圖書目錄
譯者序
前言
第一部分應對21世紀巨變的戰略
第1章在無法預知未來時應該用什麼戰略2
第2章21世紀的巨變6
舊世界毀滅，新世界誕生8
超大系統的超級改變9
危機是新世界誕生的產痛10
僅憑經濟學不足以理解世界經濟危機11
毀壞機器：盎格魯—撒克遜式公司治理方式12
複雜危機和管理危機：神經系統的缺失14
危機的第三幕：通貨緊縮16
新式運作：駕馭複雜狀況17
第3章論新式運作的戰略19
第4章當人們不知道該知的事：戰略失誤中的雷區21
由運算元據造成的戰略性誤導21
時間期限具有誤導性23
區分操作性指導和戰略性指導的七個標記26
戰略的思維陷阱31
第二部分戰略在整體管理系統中占主控地位
第5章將企業運作起來40
通過管理輔助系統加強領導效果40
放之四海而皆準的正確管理41
管理、金融市場與極限登山44
給內行讀者的一個實用建議45
什麼是主控46
管理的基礎模型及其基本方案47
機構管理：通用管理模型48
人事管理：有效的標準模型或稱“領導輪”50
集成管理系統：IMS52
集成化戰略的功能54
第6章以企業政策和商業使命指引方向57
正確的目標57
正確的使命61
正確的成就67
第三部分通過可靠導航在任何形勢下駕馭複雜狀況
第7章改革戰略導航72
馬利克—蓋維勒導航系統73
應對未來的正確戰略75
戰略制定的任意性已終結76
不靠預測，看到更遠的未來78
時間常數與系統故障時間78
市場經濟的極限：為什麼經濟學家看得不夠遠79
必須注意的事：控制範疇和定位範疇80
通過控制論操縱系統進行可靠運作81
第8章通過控制論導航進行可靠操縱83
第一個系統層面：支付能力83
第二個系統層面：績效88
第三個系統層面：當前績效潛力89
第四個系統層面：未來績效潛力94
第9章正確的戰略—與經濟形勢無關：戰略地圖101
解決方案不變的客戶問題106
在海嘯中衝浪109
解決技術112
社會經濟趨勢115
市場地位117
投資與降低成本潛力124
金融規模與結算規模127
第四部分跟隨變遷：當今商業的成功因素
第10章盲人摸象的終結：PIMS——正確戰略的高階訓練132
戰略領導力133
PIMS革命134
戰略性經濟單位的戰略135
“市場法則”的發現136
天才研究理念：決定贏利的是結構，而非行業137
來源於生物學模式的新標桿管理法139
PIMS數據組139
75%的贏利取決於通用的有效因素142
解答戰略上的關鍵問題143
8個影響成功的因素144
第11章戰略的核心知識：認知的聚寶盆146
市場地位146
長久以來的成果穩定性147
看似異常的現象導致新因素的發現148
創新究竟好不好149
收益能力的缺失之處149
市場增長有多重要150
PIMS因素的系統關聯151
PIMS和6個重要的績效控制參數153
PIMS戰略發展控制論154
針對高層管理人員的PIMS知識成果總結155
對PIMS計畫的評論155
當一切都改變時，什麼在商業活動中仍保持有效156
第12章衝破戰略音障：三個PIMS先驅模型158
了解經營潛能：PIMS—PAR模型158
向勝利者學習：PIMS—Look—Alike模型161
動力工具客戶價值地圖—兩顆不變的恆星：客戶價值和競爭力165
第五部分領先於變遷：新型商務的成功因素
第13章在變革的大潮中恆定不變176
模型的魔力—建立聯繫178
我們也會被取代，創造性的毀壞179
S形曲線交響曲：看清未來181
簡單增長程式182
從增長到替代185
當多個系統為了生存而競爭187
發現時代變革的秘密推動力188
百年周期：發明—革新—替代—開發190
康德拉季耶夫正確嗎：長期經濟循環的節奏193
自毀系統與自生系統194
第14章為21世紀巨變而革新：為成功做好規劃197
從技藝到革新手工業198
關於革新的誤解200
第15章即便未知領域也可掌握：PIMS啟動戰略206
整件藝術品啟動型業務：革新成功的秘密206
啟動型業務的最佳環境215
在正確的環境裡選擇正確的戰略：用了解取代猜測217
第16章實施啟動戰略：有效革新的原則222
制定高目標，占領市場領導地位和做出明確改變223
為新事物提供創造空間223
在問題中尋找機會225
向控管者要求第二個“第一頁”226
寫下你的期待226
確定邊界條件227
你需要最好的人227
進行測試228
將注意力集中在少數事務上228
第六部分管理方法的改革：不受限於時間和空間的戰略方法論
第17章陡峭攀岩：通往正確戰略的最直接路徑230
第18章通過超級協同整合進行變革238
新領導方式的時代：運作中的量子躍遷238
改變和革新：快速且有效239
超級協同整合方法是什麼，能夠完成什麼240
第19章超級協同整合的虛擬工具256
敏感度模型，企業的GPS257
瓶頸集中戰略：動態專業化263
MSA：管理系統審核——新型運作與實施269
操作室：以實時控制來執行273
第20章如同巨人也學跳舞：超高級協同整合279
附錄A“管理：駕馭複雜狀況”叢書的綱要與邏輯289
參考文獻302
序言
【前言】
為進化革命而制定的戰略性解決方案
本書包含我為新世界的進化革命而制定的戰略性解決方案，此類進化革命過程作為即將引發大討論的21世紀巨變的一部分，已在如火如荼地進行中。
在此類進化革命中蘊含一種社會的堆芯熔毀現象帶來的毀壞力潛能，但同時也具備產生一個新的經濟奇蹟及建立一種新的、更好的人性化運作的社會制度的潛能。發展要走哪條路，取決因素之一是提供給世界各地的領導精英們一些克服如此巨大挑戰的解決方案，他們會選擇其中他們認可的方案。此時傳統手段斷然不夠用，因為恰是選用它們造成了今天的全球危機局勢。
戰略方案本身也會產生一股轉變的力量，在此先略作鋪墊，因為如此一來，這些方案便可推動進化革命迅速發生。但是革命並不使用暴力，而是一種必要的解放，從產生自20世紀在今日占主導地位的思想方式中解放，從組織和管理理念中解放，以及從過時已久的組織形式和社會問題解決程式的束縛中解放。
自2008年以來，在我的著作《公司策略與公司治理》一書中已提及“公司進化革命聲明”，其中有幾個預言過的發展在近年間已成為現實，其中包括我在2005年已分析的金融系統開始崩潰。其他一些深入的轉變，例如，在科技領域以及人類特別是年輕一代的社會價值結構、他們的世界觀和對世界的感知方面，已經取得的進展如此之大，且無法再阻止這一趨勢，應該在可能的情況下加快其改變並引導其向著建設性的方向發展。《公司策略與公司治理》一書提到的內容在當時被多數人認為是完全不可能的事，然而它們在很短的時間內已成為現實。
2008年我寫道，知識將比金錢重要，信息將比權力重要。正在如火如荼進行中的金融系統的自毀是前者的例證，而社交媒介的全球效應日漸強大便是對後者的證明。人們再也不會像從前那樣進行統治和領導了。
但是關於金融危機本身我在本書中會較少提及，因為對此我已在近15年發表了所有要說的，現在是用事實講話的時候了。關於嚴格意義上的知識型社會，我在這裡也只想略提一二。我更多地將為此種社會提供所需的戰略知識、帶有導航信息和控制系統的整體管理體系、新的戰略方案和一整套更多維的方法及工具，來戰勝新的挑戰，並且能與一種新的社會秩序共同發展。
就像早期具有時代意義的變遷一樣，這次也要將幾乎全部的事進行根本的和徹底的改變。比如從前我們通過機械進行革命，而現在我們的革命則需要通過徹底行使全新的社會機構職能、它在各個層次的管理、它的戰略和方法，以及控制論的自我組織和自我調節來實現。
21世紀巨變也是從舊世界到新世界的根本轉變，迄今為止，它比任何其他社會變革都要大，因為它包括整個世界。我越研究巨大轉變的影響力，當然還有其爆破力和相應的戰略方案，就越受到語言的限制。描述全球聯網系統的複雜性和用文字來表達它變化動態的同時性，就像用語言去介紹貝多芬的一首交響樂一樣困難。
到了最後都缺少概念來形容新事物、變遷的維度和速度，以及隨之而來的未知事物。即便這么說還沒成為陳詞濫調，“超級”和“超高級”也遠不夠概括巨變的規模。除此以外，這些概念來源於舊世界，鮮少能傳達超出舊世界想像力的東西。
但是我時不時還要使用這些概念，因為我找不到更好的概念。比方說，如果用這裡引入的新方法可以使做最複雜決策的速度比現在普遍快上100倍，團隊效率提高至原來的80倍以上，同時在那些之前由社會的溝壑造成的最小的妥協都無法達成的地方，將可以在3天之內達成意見的最大一致，然後，如果這種解決能力已在幾百項的套用中無一例外地帶來了成功——大家覺得最能忠實體現這種功效的恰當概念是哪個？這一方面要明確全新的影響維度，另一方面，應該避免大話和廣告詞。因為大家無法用舊的語言來描述新事物，迄今為止的轉變總是帶來一種新語言，但是這只會伴隨著變遷的進展同時產生。
從舊世界到新世界的巨大轉變從根本上改變了一切：人們做什麼，他們為什麼做和怎么做，還有他們是誰、有怎樣的世界觀。它革新了社會的運作方式和組織結構。花一半的錢使運作效果翻倍只是眾多挑戰之一，儘管已經成為現實，仍只有少數人認同此解決方案的可能性。短短几年時間之後，人們將十分不解和同情地回憶起今天停滯的政治決策程式、自我羈絆的聯盟、故步自封的董事會和監事會、緩慢腐敗的改變進程、大部分組織機構的冷漠和自暴自棄、異常大型但無效的會議以及世界性組織的無助和無措。
人們將會對這些組織的領導者表示遺憾，但同時也會讚嘆，即便越來越徒勞無功，他們還是在這些非人性的條件下做了最大努力並且嘗試完成職責，因為就算最天才的賽車手也無法開一輛老舊的賽車贏得比賽。
但人們也會自問，儘管我已經發表很久並且我們已經在別處上百次成功運用這些新解決方案，為什麼領導者們沒有更早地獲取它們。因為知道這些方案的人，也會馬上找到迅速結束危機的新出路，甚至將它們作為邁入新世界的加速斜坡來用。由此，對我而言便產生了道義上的任務，盡全力去傳播關於這些新的全球範圍內可挽救社會的解決方案。
今天在舊的架構中有一些資金被毫無意義地捆縛著，通過新的解決方案，這些錢將重獲自由，我們不用其來維護展示20世紀過時方法的博物館，而將其用於建立新型大學，向下一代從他們學業的開始便傳授那些如果缺少就會導致今天不幸的領導能力，比如競爭、網路化整體思考、作為整體學說的系統學知識、將控制論作為運作的科學來實踐運用的能力，以及藉助仿生學將最好的進化論解決方案用於社會文化機構的革新。這會使社會解決問題的智慧成指數級提高，因為所有這些可以在少於一半的時間內，在一個完全兼容且集成的專業中達到，今天運用我們的工具這一切都可實現。
在本書6個部分中，首先談到了21世紀巨變的動態形勢，其內在的危機風險和機遇潛力，以及新大陸誕生的痛楚。接下來的主題是戰略導航效果驚人的控制論體系和戰略地圖，以及從已有商業經營和未知商業領域中通過實踐而得到的數據，通過這些革新的新大陸得以開發。最後，我會展示一些在巨變的洋流中恆久不變的範例以及從中總結出的經濟學動態及其所需的戰略。
我還要講一些革命性的新方法，它們使劃時代的戰略變革能有的放矢。通過這些方法可以使企業的增長和規模通過全新的方式得以輕鬆管理和壯大，而這些方法正是作用在傳統方法毫無希望、不起作用之處。這些方法近乎魔法般的效力來自控制論溝通程式，它們以迄今為止不可想像的規模不僅增強了集體智慧，而且創造了社會能量。利用創新的系統設計工具將產生管理智慧，可以胸有成竹地掌控超級複雜的系統。“超高速的超大系統的超級變化”將會存在於一個新的世界中並有輝煌的未來。
