圖書信息
出版社: 上海科學技術文獻出版社; 第1版 (2005年1月1日)
外文書名: Strategic Planning-Ten Topics on Library Management
平裝: 239頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7543924838, 9787543924833
條形碼: 9787543924833
尺寸: 22.9 x 17 x 1.3 cm
重量: 358 g
作者簡介
吳建中，上海圖書館館長，上海科技情報研究所所長。中國2010年上海世博會主題演繹顧問，上海市圖書館行業協會會長，中國圖書館學會副理事長，國家社科基金評審委員，南京政治學院兼職教授、博士生導師。國際圖聯管理委員會、出版委員會和專業委員會委員(2001年-2005年)，《IFLA Journal》、《Libri》雜誌編委，日本《終身教育與圖書館》雜誌編委。2002年獲國務院專家特殊津貼。
近期主要新作有：《世博文化解讀》、《世博會主題演繹》、《公共圖書館發展戰略思考》、《世界經典圖書館建築》、《21世紀圖書館》、《圖書館發展十大熱門話題：策略思考》。
內容簡介
本書圍繞現代圖書館管理的熱點問題(科學發展觀、戰略規劃、企業文化、績效評估、服務價值鏈與核心競爭力、新公共管理、知識管理、全面質量管理、行銷管理和危機管理等)，探討在新的環境下如何借鑑和引進現代社會新的管理思潮和方法，推進圖書館管理與服務的改革，發展適應現代社會需求、以人為本的圖書館知識服務體系。
目錄
序言 l
第一章 科學發展觀與圖書館事業 1
文選：建立可持續發展的圖書館管理體系/王世偉 5
文選：已開發國家公共圖書館可持續發展現狀分析
/於良芝 陸行素 王德恆 12
第二章 戰略規劃21
文選：在圖書館管理中導人戰略管理思想探析/雷永立 25
文選：公共圖書館的戰略規劃/曾淑賢 3l
資料：澳大利亞國家圖書館戰略規劃/賈彩蓮 35
第三章 企業文化 38
文選：圖書館企業文化論/賀子岳 41
文選：從創新看圖書館文化的建設/高凡 徐引篪 51
案例：用組織的文化力促進事業進步和人的發展——上海
圖書館上海科技情報研究所企業文化建設/繆國琴 59
第四章 績效評估65
文選：圖書館績效評估方法評析/姜曉 69
文選：圖書館業績評估國際標準及其套用——ISO11620
與EQUINOX/姚曉霞陳凌 76
第五章 服務價值鏈與核心競爭力 85
文選：維護公共圖書館的基礎體制與核心能力——紀念
曼徹斯特公共圖書館創建150周年/范並思 89
文選：圖書館競爭力的定性與定量分析研究/張曉丹 97
第六章 新公共管理與圖書館改革 102
案例：日本圖書館的委託管理/吳建中 106
文選：從PFI到指定管理者制度：日本公共圖書館管理改革
的動向/沈麗雲 110
讀書筆記：讀《處於新公共管理和基於價值的管理交叉壓力
之下的圖書館領導》有感/曹兵 120
第七章 知識管理127
文選：圖書館知識管理的基本問題/盛小平 130
文選：知識管理中的知識生態環境/吳鵬 蘇新寧 138
讀書筆記：解散企業圖書館?——兼論公共圖書館的知識管理
/馮潔音 145
第八章 全面質量管理 152
文選：圖書館全面質量管理(TQM)模型研究/羅曼 155
案例：台北市立圖書館全面推行ISO認證/曾淑賢 164
案例：質量管理體系在上海圖書館物業管理中的實踐套用
/李道林 趙智慧 張泰義 175
文選：ISO 9000認證是保證圖書館服務質量的有效途徑
/郭德華 182
第九章 行銷管理 189
文選：論知識服務的行銷戰略問題/李桂華 張曉林 黨躍武 192
文選：論知識行銷與競爭情報/邱均平 沙勇忠 劉煥成 199
文選：21世紀的圖書館行銷：重塑形象再造管理
——關於我國圖書館行銷管理現狀的戰略思考/陳超 208
第十章 危機管理 218
文選：危機管理與圖書館的核心競爭力/周德明 221
案例：紐約地區綜合研究圖書館聯盟的防災協作方案
/賈彩蓮 227
索引234
