基本信息
《我要結果》作者照片書 名: 我要結果
作 者：李哲賢
出版社：中國時代經濟出版社
開 本：32開
定 價: 28.00元
內容簡介
《我要結果》作者李哲賢如今，企業都在提倡以結果為導向的管理，但是到底什麼才是真正的結果？
然而在實踐中，做結果的源頭導向的價值卻沒有被真正體現。所以做結果容易被淪陷為一個理念與名詞。
在實踐中結果為導向的管控體系建設沒有被發現與運用，所以做結果演變成一種管理要求，而不是成為管理全體系支撐的核心競爭力。
而這本書正是要回答這兩個問題！
企業及員工做結果的源頭導向是什麼？換句話講就是結果最終是以誰為導向？
要知道現在世界上任何一家輝煌的公司只不過在走一些曾經輝煌過的公司走過的路而已。這些公司沒有達到頂峰之前都是以客戶為導向，狼性十足，日夜奮鬥；而當這些公司達到頂峰後就開始變得固步自封，以過去的成功來衡量與判斷未來發展趨勢，聽不進客戶意見，與客戶需求越來越遠，於是就衰落了。
企業的價值不是由企業自己決定的，而是由客戶來決定的。企業為最終消費用戶提供結果越多、越好，企業回報越大、企業品牌價值越大，反之則亦然！
《我要結果》是李哲賢博士在多年的企業實踐輔導過程中研究、總結出來關於企業如何做結果的一套完整體系的書籍。書籍里就結果的真正含義，做結果的方法，工具以及如何把企業目標與員工目標相結合來完成企業的發展目標的方法進行了詳細的闡述。
目錄
01 商業思維
商業思維
商業本質是交換
職場本質是結果
02 結果證明尊嚴 結果證明價值
100%意願做結果
有結果才有價值
有結果才有尊嚴
計程車司機理論
職業化在路上
03 管控結果
目標不等於結果
管控結果
事前對標
事中檢查
事後對標
04 下屬無法提供結果
請提供三個選擇方案（上）
不做態度 做結果
無結果 提供三個選擇方案
05 下屬無法提供結果
請提供三個選擇方案（下）
為什麼與推卸責任
怎么辦與反授權
06 不要過程 要結果
不要過程 要結果
信守承諾 堅決執行
07 打造結果導向的強大中層
中層必須做到九段
打造強大中層四步驟
明確結果
制定措施
檢查跟進
獎罰合一
08 打造追求絕對成長的基層
基層要追求絕對成長
今日事今日畢
每天進步1%
09 結果落地 三點一線
結果導向 三點一線落地
企業與員工的共同需要點
企業與員工的共同結合點
企業全體系的支撐點
全線全員傳播
10 結果管控二十八字秘訣
匯報工作說結果
請示工作說方案
檢討工作說流程
指導工作說方向
序言
序
我要結果出版社信息2007年，我提出了“七個凡是”的體系化管控思想與理論，即：
凡是工作，必有目標
凡是目標，必有計畫
凡是計畫，必有執行
凡是執行，必有結果
凡是結果，必有責任
凡是責任，必有檢查
凡是檢查，必有獎罰
並由此第三次升級發展了香港人文實踐輔導體系，使之在推動中國企業管控發展上效率更高、效果更好！
在中國國內做結果導向研究的學者非常多，如浙江大學陳博士，主要集中在結果價值與影響的研究；清華大學姜博士，主要集中在執行結果的研究；深圳大學王博士，主要集中在中層結果步驟的研究；而我主要集中在戰略發展結果與管控體系結果的研究。
這些研究成果，隨著企業培訓的大量開展，書籍、錄像資料的發行，已被大家廣泛接觸與接受。而在實踐中，為什麼做結果的源頭導向的價值卻沒有被真正體現。所以做結果容易淪陷為一個理念與名詞。
同時，在實踐中結果為導向的管控體系建設沒有被發現與運用，所以做結果演變成一種管理要求，而不是成為管理全體系支撐的核心競爭力。
而這本書正是要回答這兩個問題！
企業及員工做結果的源頭導向是什麼？換句話講就是結果最終是以誰為導向？
要知道現在世界上任何一家輝煌的公司只不過在走一些曾經輝煌過的公司走過的路而已。這些公司沒有達到頂峰之前都是以客戶為導向，狼性十足，日夜奮鬥；而當這些公司達到頂峰後就開始變得固步自封，以過去的成功來衡量與判斷未來發展趨勢，聽不進客戶意見，與客戶需求越來越遠，於是就衰落了。
企業的價值不是由企業自己決定的，而是由客戶來決定的。企業為最終消費用戶提供結果越多、越好，企業回報越大、企業品牌價值越大，反之則亦然！
華為任總二十年來一直思考一個事情——“華為還可以活多久？”正是基於這種居安思危的思考，在企業快速規模化發展過程中，不妄自菲薄、如臨深淵、如履薄冰，所以任總可以不見來企業調研、考察的各路高級幹部，可以不見各路手握巨大資金的投資商，但一定要見哪怕是最小的客戶！
一個企業為什麼破產？
答案是無法提供客戶想要的結果。
一個企業為什麼無法提供客戶想要的結果？
答案是企業遠離了客戶。
由此，我們回答結果的源頭導向的問題——以客戶為導向。
如果我們偏離了這個源頭起點，做結果就會淪陷為無法堅持與孤立、靜止、片面及毫無目的性的管理要求。
企業只有一種生存方式，靠提供結果與客戶交換而生存。
與此同時，以客戶需求為中心的結果導向在管控上的價值體系中卻沒有被發揮出來。
以結果為導向的管控價值怎么體現？
世界五百強企業在區域布局上遍及世界各地。以日本為代表的企業強調製度，以制度來保障標準化，以標準化來保障流程；以美國為代表的企業強調標準化，以標準化來保障制度與流程的運行。
無論是以日本為代表的企業，還是以美國為代表的企業，如果我們細心研究就會發現，他們都在保障一件事情。
每一天、每一人、每一件事都拿出結果。這就是從管控體系上保障了從事前、事中、事後拿出好的結果。
在這方面，中國企業海爾的OEC管控系統，萬科直接導入PDCA的管控系統，都是保障一件事情。
讓每一天、每一人、每一件事拿出結果!
2006年，我在海爾學習、研究近半年的時間。期間碰到一國內知名手機生產商副總帶隊來海爾“取經”，一交流才知道，這位副總已經是第十四次帶隊到海爾了！我問其收穫？
副總回答到：每一次來海爾都有不小收穫，可就是無法做到像海爾一樣每一天、每一人、每一件事情都拿出結果。就算是我們和海爾業務相同領域都無法複製成一樣，這也是為什麼我們每一年都無法實現企業年初目標的根源，同時也是企業想做事、能做事的人流失率高的原因吧！
他的回答代表了大部分企業在向標桿企業學習的真實狀態：人家做很容易，我們自己做基本很難，問題到底在哪裡？
在這裡我們做一個區分：管理不是配置資源達成目標，而是配置資源達成每一件事情的結果，而管理結果最終的目的才是實現企業目標。
企業為什麼無法實現目標？
答案是員工無法每一天、每一人、每一件事情提供企業想要的結果。
員工每一天、每一人、每一件事為什麼無法提供企業想要的結果？
答案是企業沒有建立以結果為導向的事前、事中、事後管控體系。
企業人才流失率高，優秀人才湧現不出來，企業文化環境負面導向，十年前犯的錯誤，今天依然重複犯……
問題不在於企業高層的想法與要求，而是企業沒有建立全體系支撐做結果的管控模式。
所以在管理上對做結果會演變成要求，而不是體系支撐。
正是基於對管控體系的研究與實踐，香港人文·比佛利團隊不斷致力於對中國突破性企業、盈利轉型企業進行實踐輔導，提升企業實質績效、為企業體系化管控發展嵌入思想、方法軟體，並同時致力於通過更多的傳播方式，使管控結果體系的思想與方法，可以被管理者學習、掌握，為中國企業發展、崛起添加一份力量!
作者簡介
李哲賢先生現任香港人文素質管理學院蛻變式課程中心總經理、董事、香港人文素質管理學院國內代表處——比佛利（展能）企業管理顧問公司訓練導師，擅長於運用體驗式培訓提升個人效能、運用加速式訓練方式、加強團隊合作以及擴展領導才能與思維各方面。1998年起，李哲賢先生在中國香港、中國大陸、中國台灣及亞太各地為上市公司、商業機構、慈善機構提供致力於生產力提升的訓練。2006年，李哲賢先生被美國權威機構American Biographical Institute Board Of International Research (美國傳記研究所國際研究局)評選為2006年度[21世紀的革新思人物]。
李哲賢先生是中國先期研究體驗式課程導師，也是美國加速式訓練課程全球華人執業導師之一。李哲賢先生以管理學、管理心理學、組織行為學、行銷學、領導力科學等為基礎，透過體驗式及加速式訓練，很好的運用在企業管理領域。無論在國際合作領域、執行領域、業績提升領域、高級管理人員思維突破領域還是個人效能提升領域都效果卓越。在過去數年，李哲賢先生長期擔任中國香港和中國台灣大型企業及上市公司董事局顧問；李哲賢先生豐富的工商管理經驗、深厚的專業知識底蘊給企業所帶來的不僅是創造價值、生產力提升的課程，更有國際化的管理思維、管理理念。
主要成就：七個凡事管理思想與方法體系獲“亞太管理學會”2008年度最佳管理思想獎。並由此把中國管理諮詢由單一培訓、諮詢，帶向深入企業裡面做一對一輔導。
李哲賢先生不僅在企業管理、企業諮詢培訓界有很強的影響力，而且其人其事受到各傳媒的廣泛關注，新浪網、中華英才網、《中國青年報》、《雲南晚報》、《商業周刊》、杭州電視台、深圳廣播電視新聞台、《遼寧日報》、《葫蘆島日報》、《21世紀創新》、《大公報》、《南方都市報》等新聞媒體先後詳細報導其在領導訓練領域的成績及案例。
