內容簡介
本書自第一版引進中國後，在中國項目管理業界具有很大的影響。本書是作者關於項目管理的最新實踐和教學經驗，它結合最新版《PMBOK指南》，從實踐的角度通過大量事例解釋概念、技能，說明如何技術性地運用這些知識進行項目管理。本書以管理為導向，剖析了項目生命周期各階段的管理要點，生動刻畫了項目經理、項目團隊的職責和作用，深入研究和分析了有效組織與溝通的各種方法。第5版更新了上一版的全部案例，加入了Microsoft Project 2010的相關內容，以及項目管理的新發展。
目錄
第1章 項目管理概念 1
1.1 項目特徵 3
1.2 平衡項目約束 6
1.3 項目生命周期 9
1.4 項目管理過程 15
1.5 全球項目管理 21
1.6 項目管理組織 22
1.7 項目管理的益處 23
小結 25
思考題 26
WWW練習 27
第1篇 項目啟動
第2章 項目的識別與選擇 34
2.1 識別需求 36
2.2 項目選擇 37
2.3 項目章程 41
2.4 準備需求建議書 46
2.5 徵集申請書 53
小結 56
思考題 57
WWW練習 58
第3章 提出解決方案 65
3.1 與客戶和合作者建立良好
關係 68
3.2 需求建議書或申請書前的
行銷戰略 70
3.3 是否投標決策 72
3.4 提交能獲勝的申請書 75
3.5 準備申請書 76
3.6 申請書內容 77
3.7 定價理由 84
3.8 簡化的項目申請書 86
3.9 提交申請書及後續行動 89
3.10 客戶評估申請書 90
3.11 契約類型 92
3.12 評估申請書的效果 96
小結 99
思考題 101
WWW練習 101
第2篇 項目計畫、實施與控制
第4章 項目範圍、質量、責任
和活動順序的確定 111
4.1 建立項目目標 113
4.2 確定項目範圍 115
4.3 質量計畫 119
4.4 創建工作分解結構 121
4.5 分配責任 125
4.6 界定活動 127
4.7 活動排序 128
4.8 信息系統開發計畫 136
4.9 項目管理信息系統 142
小結 143
思考題 144
WWW練習 146
第5章 進度安排 157
5.1 估計活動資源 160
5.2 活動工期估計 161
5.3 項目的開始和結束時間 163
5.4 進度計算 165
5.5 項目控制過程 180
5.6 實際進度完成情況的
影響 182
5.7 項目變更融入進度 183
5.8 更新項目進度 185
5.9 進度控制方法 187
5.10 信息系統開發項目的進度
安排 191
5.11 項目管理信息系統 199
小結 203
思考題 205
WWW練習 207
附錄5A 活動工期的機率性 207
小結 218
思考題 218
附錄5B Microsoft Project 219
第6章 資源配置 228
6.1 資源約束計畫 230
6.2 資源需求計畫 232
6.3 資源平衡 235
6.4 資源約束進度安排 237
6.5 信息系統開發的資源
要求 242
6.6 項目管理信息系統 246
小結 247
思考題 248
WWW練習 249
附錄6A Microsoft Project 250
第7章 確定成本、預算和掙值 258
7.1 項目成本估計 261
7.2 項目預算 264
7.3 確定實際成本 268
7.4 確定工作績效的價值 271
7.5 成本績效分析 274
7.6 預測完工成本 276
7.7 成本控制 278
7.8 控制現金流 280
7.9 信息系統開發的成本
估計 282
7.10 項目管理信息系統 285
小結 287
思考題 288
WWW練習 290
附錄7A 時間-成本平衡法 291
小結 295
思考題 295
附錄7B Microsoft Project 295
第8章 風險管理 305
8.1 風險識別 308
8.2 風險評估 310
8.3 風險應對計畫 311
8.4 風險監控 312
8.5 信息系統開發的風險
管理 314
小結 317
思考題 317
WWW練習 318
第9章 結束項目 321
9.1 項目結束活動 323
9.2 客戶反饋 329
9.3 提前結束項目 331
小結 334
思考題 335
WWW練習 335
第3篇 人員：項目成功的關鍵
第10章 項目經理 345
10.1 項目經理的職責 348
10.2 項目經理的技能 350
10.3 培養項目經理所需要的
能力 363
10.4 授權 365
10.5 應變能力 370
小結 376
思考題 377
WWW練習 378
第11章 項目團隊 384
11.1 獲取項目團隊 387
11.2 項目團隊的發展及其有
效性 389
11.3 項目的啟動會議 394
11.4 有效的項目團隊 396
11.5 道德行為 412
11.6 項目工作中的衝突 414
11.7 解決問題 419
11.8 管理時間 423
小結 428
思考題 430
WWW練習 431
第12章 項目溝通及檔案記錄 438
12.1 人員溝通 441
12.2 會議 445
12.3 講演 454
12.4 報告 457
12.5 項目檔案及變更控制 461
12.6 項目溝通計畫 462
12.7 協作溝通工具 464
小結 468
思考題 470
WWW練習 471
第13章 項目組織的類型 477
13.1 職能型組織 479
13.2 項目型組織 482
13.3 矩陣型組織 484
13.4 優缺點分析 489
小結 494
思考題 495
WWW練習 496
