戎福海

像老戎這樣，由鎮城管隊隊長直接去任敬老院院長的，在慈谿市，可是獨一無二喔。 同時，他依靠優質的服務，吸引了一批自費寄養者，以院養院，積累了一筆可觀的資金。 戎福海同志用他那實實在在的行動，真真切切的為人，任勞任怨的作風，感動了休養老人，感動了其他工作人員，也感動了社會各界。

戎福海同志，現年57歲，中共黨員，慈谿市龍山鎮海甸戎村人。1996年擔任路西村村黨支部書記，2000年任鎮城管隊首任城管隊長，2004年3月擔任龍山鎮三北敬老院院長，自此開始了他“特殊家長”的光榮生涯。
說起任命他當這個敬老院院長的事情，原三北鎮民政幹部魏龍泉同志記憶猶新，笑著說：“當時組織上考慮讓老戎當院長，可真有點受命於危難的感覺啊”。是啊，很多敬老院的院長，大多數是村領導幹部崗位上退下來轉任敬老院院長的。像老戎這樣，由鎮城管隊隊長直接去任敬老院院長的，在慈谿市，可是獨一無二喔。
“還不是他平時為人謙虛和善，富有愛心、孝心，工作又認真、負責的緣故啊，所以，組織相中他去接管當時敬老院那個爛攤子”，老魏說，老戎接管前的三北敬老院，由於管理不善、經費不足、服務不良，民眾反響較強烈。而老戎呢，不管是任村黨支部書記還是任城管隊長，始終用自己的一顆愛心為民眾服務，決不以權謀私、濫用職權，再說，他又是一個出了名的孝子，在民眾中口碑很高。當時的鎮領導班子，一致覺得戎福海同志無論從個人品德上，還是管理水平上，都是擔當這個重任的最佳人選。
“就這樣，我被老魏截到了這裡”，老戎笑著說，“當時走進這個敬老院，心都涼了半截，地上雜草叢生、圍牆歪歪斜斜，這都不算什麼，最難熬的是那些休養老人眼裡那種敵對的眼神，可真是有點打退堂鼓喔，幸好堅持下來了”。從年過50接以重任，到如今挨近60，老戎這一堅持，就是整整七年。
用心管理，舊貌換新顏
老戎接手後的三北敬老院，除了環境破敗外，老人與工作人員之間關係也不太和諧，矛盾時有發生。他愁死了，憑他一人之力，縱有一副熱心腸、一把大幹勁，真的能撥開雲霧見月明嗎？！行也行，不行也得行，總要試試，人心換人心，人心總是肉做的嘛。老戎冥思苦想管理之策，決意從自身做起，真誠感動工作人員和休養老人，來共同改變敬老院的面貌。
“戎院長來了後，燒了兩把火”，服務員邱阿姨說，他先是把我們這幾個服務員，好好地培訓了下，做我們的思想工作，教導我們要敬老愛老，還和我們立了規章制度，獎懲相加，跟我們約法三章：一是開展微笑服務，視老人為長輩，多一份理解，多一份同情，多一份愛心，與老人和睦相處；二是學習業務知識，紮實提高服務本領，熱心指導老人進行自我保健，使老人滿意；三是發揚吃苦精神，不怕髒、不怕累、不怕受委屈，做老人們可信賴的朋友。這約法三章，猶如一頂“緊箍咒”，咒緊了每一位服務人員的心弦，使他們再也不敢馬虎、松怠了。
“這第二把火，當時可真把一些老人可燒著了”，邱阿姨說，以前院內的休養老人，無論體質強弱，都習慣了衣來伸手、飯來張口，還經常挑挑揀揀，從不主動幹活；戎院長來了後，要求他們適當勞動，有勞動能力而不勞動的，則採取一定的懲罰措施，弄得他們沒辦法。他把老人們分為兩類，讓手腳不靈便、有殘疾、年事已高、患有疾病的住在一樓，方便他們的生活起居，房間裡的雜事一律由服務人員負責；而把那些年紀輕一點、手腳靈便、有活動能力的住在二樓，要求他們在生活上儘可能自理，包括自己整理房間，每天一次拖地打掃，而且要求他們洗拖把不用自來水，用水泵抽井水清洗。一開始，二樓的老人們有意見，不太願意乾，但後來看看戎院長自己勤勤懇懇、什麼都乾，也都心服口服了，心甘情願地做起了分內之事不說，還自發在院內種了一些蔬菜水果，養成了很好的勞動習慣，也少了很多的抱怨。
服務人員素質提高了，休養老人愛勞動、少發脾氣了，院內關係就一下融洽、和諧了。只是這內部管理上去了，外部設施該如何改善、美化呢，老戎覺得當務之急，就是儘快籌措資金、開源節流，以此來改變院容院貌。為此，他積極出去“化緣”，以他個人的工作口碑，取得了一些個私企業主的支持。他們紛紛慷慨解囊，捐錢捐物，用以維修院內基礎設施和改善休養老人日常生活。同時，他依靠優質的服務，吸引了一批自費寄養者，以院養院，積累了一筆可觀的資金。
資金寬裕了，圍牆正了、屋頂修茸一新了，房內鋪上地板、安上衛生間了，整個院內打掃得乾乾淨淨，綠化植物爭相吐蕊，老人們覺著舒心、安心，服務人員幹得熱心、真心，真可謂是舊貌換新顏，一份汗水一份收穫啊。熟知敬老院變遷的人都知道，這其中，老戎的汗水可真是“庭院深深深幾許”啊。
身心俱投，當兒又當家
不當家不知柴米貴，更何況是一窮二白的敬老院。無論是在受任之初的困難期，還是走出困境後的經費寬裕期，戎福海同志始終認為，敬老院的工作人員，就該吃苦耐勞、勤儉持家。為此，他自甘充當一個全能“勤雜修理工”的角色：馬桶不靈了，自己動手修理；門窗壞了、油漆剝落了，自己動手做木匠、油漆匠；院內的陰井蓋破了，自己動手扎鋼筋、拌水泥、澆蓋子；電燈不亮了、水管漏水了、屋頂要築漏了、綠化植物需要護理了……這些髒活雜活累活兒，他都像對待自家活兒一樣，自己動手及時予以修理，從不亂花一分錢。他的老婆舅是個油漆工，當老戎向他請教油漆技術時，他頗有微詞。他說：“姐夫，敬老院是集體的，你一把年紀了，何必非要自己動手做，讓我來做好了，我也可以賺一點辛苦錢，反正又化不了敬老院什麼大錢。”但老戎笑笑說：“即使有錢賺，你也到別處去賺，況且現在我自己也會做了呢，少花一分是一分，為敬老院多攢一分錢是一分錢么……”他就是這樣，當了七年的敬老院院長，心甘情願地做了七年的敬老院“全能維修工”，更別提什麼提水拖地打掃衛生之事了。
“阿海是我們共同的兒子”，院內的休養老人一致這樣自豪地認為。是的，在這七年裡，戎福海同志憑藉著一顆愛心、耐心、責任心，一心為“家”，為院內孤寡老人極盡孝道，不是兒子卻勝似兒子：他為老人送茶倒水，他給老人擦身子、換衣服，他給老人聊天解悶、好言相慰，使多少五保老人盡享天倫。院內有個智殘老人，常常大小便失禁，房間內的臭氣熏得大家都想嘔吐，老戎卻從沒嫌棄過他，一把屎一把尿地悉心照料著這位老人：夏天為他沖洗身子，冬天天氣冷，怕凍著他，一次次把他捂在被子裡為他擦身子換衣服，至今已整整照料了他七年，七年如一日啊。還有一個老人叫陳紀康，因患老年痴呆症行動失常，稍不留神，他就會溜出院門不知所蹤；為此，老戎沒少為他費心，他每次總是從村這頭尋到村那頭，一次次把找不到路的老人如謎路的孩子般牽回“家”，而且，常常一找就是半夜。
特別是在五保老人病危離世前，由於身邊無兒無女，他們常常情緒反常，口眼難閉。老戎就像看穿了他們的心事一樣，鄭重在他們床前保證說：你有什麼不放心的儘管說，你雖身邊無人，我們就是你的親人，一切後事我們都會安排妥當的，你安心的去吧。經他一說，老人就慢慢合上雙眼，安詳離去。老戎就給他擦身、換衣服、整理遺容、送火化、進公墓，整個過程尤如對待自己親人般，盡心而竭力，使得在世的五保老人都覺得身無後慮，心中如吃了定心丸一般的踏實，對老戎這個院長的工作也都非常支持、非常配合，很少埋怨了。
收擷果實，辛勤獲回報
一份耕耘，一份收穫。戎福海同志用他那實實在在的行動，真真切切的為人，任勞任怨的作風，感動了休養老人，感動了其他工作人員，也感動了社會各界。現在的龍山鎮三北敬老院，一改以前的破落樣，如今走進院中，雖然基礎設施仍舊比較落後，但院容院貌整潔異常，就連室外的水泥地面也呈光閃亮、少有灰塵，更別提室內的窗明几淨了；院內的休養老人也如室外的綠化植物般，人人如沐春風，神采洋溢，在冬日的暖陽下，或相互聊天，或編織手工，或侍弄花草，個個怡然自得；服務人員面帶笑容，捷步如飛，這邊餵飯送藥好有耐心，那廂洗衣做飯蹭蹭有力，人人幹勁十足。我們的老戎院長呢，又推起了他那心愛的小三輪車，緩步帶半癱瘓老人散步，還不時俯聲跟他低語幾句，說得老人開心舒眉……真是好一派團結、和諧、美好的景象！
如此好的環境，自然也贏得了社會各界的廣泛認可和讚譽。有一位叫周德雲的老人，他是寧波市區人，他兒子與當地企業有著業務往來，看了這裡後，馬上要求把他父親自費寄養在這裡，他說：“看了這么多家的敬老院，你們這裡氣氛好，又整潔，是最讓我放心的。”還有一位曾在此休養過的紹興籍老人，回到原籍後，在紹興的當地網路上，發表了題為《使家屬放心的敬老院院長》，極力稱讚戎福海同志的為人處事和工作作風。當地的民眾，一提起老戎，也都是直豎拇指，連夸這個院長好，說他是“管天管地的好院長”（指的是全能勤雜工，什麼雜活重活累活髒活都乾），對待休養老人一如侍奉自己的親生父母，好評如潮。
在戎福海同志的帶領下，龍山鎮三北敬老院由2004年25名休養老人，發展到如今在院休養老人52名（其中，自費休養老人20人），服務人員還是始終保持3名不變；由原來的窮家，積累成如今有可用資金幾十萬元，老戎的成績有目共睹。因此，2006年，該院被評為寧波市敬老院先進集體；2009年，老戎作為先進典型事例，在寧波市敬老院院長培訓會上作了專門的經驗交流；同年，他本著自己的愛心和孝心，當選慈谿市“感動慈谿”十大孝子，激勵人們盡善、盡孝、盡道。
在這些榮譽面前，不善言詞、靦腆的老戎顯得手足無措了。他說，他做的只是自己應該盡的本職工作，沒什麼好“說道”的；做的事情，也是很多敬老院院長都在默默無聞地在做的事情，也沒什麼可“宣傳”的；相比他們，我已經得到了這么多的榮譽和這么高的評價，真是有些受不住；我一定在能力範圍內，更加地盡心盡職，努力擔當好敬老院這個特殊家庭的一家之長。
這，就是戎福海同志，一個普通的敬老院院長。滄海一粟，讓我們來一起祝福他吧，祝福他好人一生平安，也祝福所有的敬老院院長，感謝他們的辛勤勞動和默默付出！