品牌故事
為去世的婆婆留念想,促使走進紀念品行當――
愛百年在嬰兒紀念品行業里創業十幾年,由當初的十幾平米小店,發展成如今的上千平米的大公司。加盟店更是開到了全國各地。若說到如何進入紀念品這個行業,不得不提到高總的婆婆。愛百年高高總經理說:“當初走進紀念品行當,是因為婆婆的去世。”98年高高的婆婆不幸患癌症去世了,丈夫思母心切,她為了緩解丈夫思念之情,想留下婆婆的一些東西當個念想,於是就試著用婆婆的頭髮做成了兩支紀念毛筆。由此發現並進入了紀念品這個新行當。
剛開始,老年紀念品的這條路雖然很新,但是由於人們的觀念和社會因素等限制,市場沒有做起來。高高和朋友就把發展路子轉向了剛剛興起的嬰兒紀念品市場,當時北京做胎毛紀念品的店不少,可是高高想出了自己的發展絕招――上門免費給嬰兒理髮,並贈送一支胎毛筆。這不賠嗎?有人會擔心這個問題。“一點都不賠,”高高笑著說,“我賺回了口碑,而且這個行業一心盯在錢上是幹不成這行的。”
困難期也曾仨月停工不停薪――
高高的胎毛紀念品生意正如大多數的公司一樣並不是一帆風順的,但他憑著一股必須成功的掘勁硬是咬牙把生意撐下來並且做好了。靠口碑闖市場是慢工,前幾年憑藉幾個朋友的堅持維持著生意,但是也沒有多大起色,偏巧又在這個本就困難的時刻遇到了“非典”,特殊時期別說花錢做紀念品了,連上門免費理髮送胎毛筆都沒人要。這種月月賠錢的日子讓高高心裡覺得空蕩蕩的,店鋪也面臨著存亡的抉擇,但是她心裡一直有一個信念支持著:“我堅信這是可以做下去的事,而且我相信一定會好起來的。”高高一邊扛著幾萬元的“老賬”一邊四處借錢穩定“軍心”,讓所有員工暫時回家待命,工資照發。果然,三個月後,公司迎來的新的開始:“非典”過去了,店鋪的生意重新開張,員工又回來工作,並且店鋪的生意由於口碑傳誦也越來越紅火,不僅把欠賬全部還清,而且還在外地開了加盟店。
在客戶不知足的嘮叨中,尋找創新靈感――
“這個章再小點就好了”、“這個章樣式太單調了”“筆和章總是藏在抽屜里,有擺在桌子上的紀念品就好了”“……”早期的胎毛筆、胎毛章款式單調,一年下來就成了“舊款”,高高面對顧客不知足的嘮叨表現的不是不耐煩,而是從中思索,找到了創新的靈感。
她將麻將牌大小的胎毛章磨得更小,磨成心形、水滴形、樹葉形……增添了一些時尚元素,做成項墜和手鍊。胎毛墜很快被同行跟風,迅速在京城興起。高高隨即又想到用寶寶的胎毛製成生肖畫,成為家裡或辦公桌上的精美擺飾,於是就有了國際孕嬰童用品展上受關注的胎毛布藝畫。
根據客戶的要求不斷創新,愛百年如今的胎毛紀念品已經包括了:胎毛筆、胎毛墜、胎毛章、胎毛手鍊、胎毛畫……款式繁多,充滿新意。
客戶要頭髮,要出個工廠來――
愛百年剛起步的時候,還沒有自己的生產工廠,胎毛筆加工是在外代加工的。有個客戶定製了幾款胎毛筆,要求送貨時把剩餘的寶寶胎髮送還,代加工筆廠當時回答“沒問題”。筆做好後,業務員電話聯繫代加工筆廠,筆廠卻說頭髮找不到了。沒辦法,公司只好如實跟客戶解釋,並以5000多元的象牙筆桿為賠償條件,客戶卻要求要以5000元現金為條件,公司無奈之下只好與筆廠商量事情的解決方法,筆廠同意共同承擔此次的責任,當事情處理時筆廠卻沒有給客戶任何補償,全由愛百年一方承擔。
通過這件事,高高總結出一個道理:我們不能要求別人做得多好,但是我們可以要求自己做到最好。為了更好的把控紀念品的生產流程、時間、質量,更好的服務於客戶,愛百年建立了自己的紀念品生產基地。就這樣,一個集設計、研發、生產製作為一體的屬於愛百年自己的工廠誕生了。如今的愛百年有了自己的公司,自己的工廠,不僅保障了北京嬰兒紀念品市場的銷售服務,還為全國二百多家嬰兒紀念品銷售商提供產品供應。
月嫂培訓介紹
北京愛百年於1998年1月成立。愛百年是中國最早期涉足月嫂、嬰兒理髮、生產銷售嬰兒紀念品(胎毛筆、手足印、胎毛畫、胎毛章、胎毛墜、胎毛車掛等)、嬰兒攝影、母嬰用品銷售、嬰兒早教中心、母嬰服務中心、母嬰護理技能培訓等多個領域的企業,擁有成熟的市場行銷團隊,資深的育嬰專家團隊,完善的內部運營機制,多年的母嬰護理服務的市場操作經驗。愛百年現已形成了多元化發展的企業,並已在全國發展了多家加盟代理單位。愛百年經過多年的長足發展,擁有多項自主專利及全部智慧財產權。
愛百年是北京婦女兒童發展基金會母嬰服務公益項目支持單位,愛百年與北京市婦聯直屬的北京女子職業技能培訓學校建立了長期深度的合作關係,自1998年6月經勞動部門審核批准為北京市家政(月嫂)職業技能培訓特許學校,到今已培訓合格的持證上崗月嫂近千名,至今年九月份我們即將開始第23期月嫂培訓。我們公司擁有一批資歷高深的醫護專家和母嬰護理專家,以保證公司的綜合實力。也使公司更加正規化、科學化、專業化。北京愛百年月嫂培訓現場
月嫂在上崗前必須接受專業的理論知識《月嫂服務實用技能》、《母嬰護理指南》和專業技能的培訓。公司聘請了具有十年以上產科護理、嬰兒護理、家庭護理經驗的醫師團隊主講,每期還特聘一位著名婦產科護理專家授課並為月嫂解答工作中出現的各類疑難問題,從而保證護理人員專業水準不斷提高。以便更好的為客戶提供優質的服務。
校長(國家級營養師)親自培訓月子餐
產婦月子裡面的飲食是非常重要的,不容忽視。北京愛百年在月嫂培訓期間特別聘請了北京女子幹部學校長和專業營養師對月嫂們如何製作產婦的飲食進行培訓,確保既營養又健康,利用正確的食補和適當的休息,可恢復產前原貌,使變形的內臟恢復彈性、改造體質。特別提出了三階段食補法:排泄期(第一周)將子宮裡的惡露排出;收縮期(第二周)收縮骨盆與收縮子宮;恢復期(第三四周)活化內臟細胞補充元氣及奶水。在整個周期中月嫂將負責合理安排產婦飲食,為產婦提供專業的全程服務,共同保證產婦與嬰兒的健康。
月嫂護理新生兒
北京愛百年聘請專業的嬰兒護理師指導月嫂們如何更好的照顧好新生兒,讓新媽媽可以安心舒適的休息。
1.每日為寶寶洗澡保持清潔,提高免疫力。
2.臍帶護理:每日消毒,觀察臍帶情況,保持臍帶四周乾燥。
3.臀紅護理:大小便後及時清潔寶寶臀部、預防出現臀紅.
4.黃疸觀察:區別生理性與病理性黃疸,並酌情予以護理.
5.大便觀察:了解新生兒消化、吸收情況.
6 餵奶拍嗝:幫助產婦餵奶,給新生兒拍嗝防止新生兒溢奶、嗆奶。
7 測量體溫:觀察新生兒體溫變化.
8 衣物、奶具消毒:負責寶寶衣物與奶具等用品的清洗和消毒.
9 寶寶日記:詳細記錄新生兒每日睡眠、體重等發育生長情況。
做一個合格的月嫂,除了技能之外,還必須具有“五心”服務意識:即愛心、用心、專心、細心和耐心。在培訓月嫂的時候首先要讓阿姨樹立起愛心,對客戶的寶寶就要象對自己的寶寶一樣,帶著母愛來做這份工作,用心做好每一件事,細心呵護好寶寶。