“愛我愛我要幫幫我”
“愛我愛我要幫幫我”，這個看起來像口號一樣的八個字。深圳青少年心理健康24小時免費公益熱線——熱線號碼是：“25251885”，諧音正好是“愛我愛我要幫幫我”，其實這不僅僅是為了讓可能需要熱線的人方便記住號碼，更代表了現今社會很多青少年的對家長們的一句心聲。熱線來由
這個熱線號碼，是由深圳市全程心理研究所的葉偉澤所長發起並創辦的。在心理諮詢的領域中，葉老師一直最關注的是我們的青少年，一方面，青少年方面的各種問題是越來越多，越來越嚴重，另一方面，青少年作為國家未來的主心骨，對社會的影響是潛在又巨大。通過葉偉澤所長多年的諮詢案例的積累，以及專業統計，發現社會確實是有這方面的需要，通過創辦並堅持這樣一個熱線，在心理諮詢在深圳蓬勃發展並日趨完善的環境下，希望一方面，可以讓有困惑的家長們和孩子們能更好的認識到青少年問題的重要性和緊迫性，另一方面，也讓更多的人能在其中得到心理諮詢的幫助，讓愛在社會流動起來。
在2013.1.20日，在全程心理研究所舉行了簡單而又隆重的熱線啟動儀式，儀式上，我們邀請了政府機關的領導，愛心企業熱心人士，記者們，還有部分慈善機構的熱心人士參加。感謝這些全程一起為青少年公益事業奮鬥的同伴們，在大家的支持下，深圳青少年心理健康24小時公益熱線正式啟動。
支持機構介紹
深圳市全程心理衛生研究所，於2003年5月經深圳科學技術局審批、深圳市民政局登記註冊成立，是深圳經濟特區第一所民辦非企業科技類法人單位，第一家專業從事心理衛生、心理諮詢的研究所。現任所長是青少年心理專家葉偉澤。報紙對熱線的報導
深圳晚報訊
深圳晚報訊 （記者 周倩） 心裡有想不通的事兒，有揮之不去的煩惱
昨日，由深圳市全程心理衛生研究所主辦的青少年心理健康24小時公益諮詢熱線正式開通。該熱線主要面對青少年及其家長，研究所招募了70名富有愛心的資深心理諮詢師義工團隊，特別安排青少年心理專家和資深諮詢師輪班接聽電話，通過他們豐富的經驗和心理學知識去幫助更多的家庭和孩子。此外，每周一、二可免費預約知名心理專家進行現場諮詢治療，同時對存在心理障礙的青少年、有自殺傾向的高危個體及時進行心理干預。
深圳商報訊
深圳商報記者 張妍昨日上午10時，我市首條青少年心理健康24小時公益諮詢熱線正式啟用，這個數字寓意“愛我愛我，要幫幫我”的熱線電話代表了青少年想要對家長們吐露的心聲。
記者了解到，這條公益熱線由深圳市第一家專業從事心理研究和心理諮詢的全程心理衛生研究所獨立運作，已經招募了70位資深青少年心理諮詢師輪班接聽電話，旨在為青少年的學業、親子關係、人際交往和青春期等問題提供專業心理輔導。
7成學生有心理困惑
“機構成立10年來，一直開通心理諮詢熱線電話。近年來，我們主要致力於青少年心理健康研究，發現隨著獨生子女和外來務工人員子女比例的不斷增加，深圳青少年問題更為加劇。”深圳市全程心理衛生研究所所長葉偉澤老師表示，深圳生活節奏快、壓力大，不少父母本身存在一定的心理問題，加上找不到與孩子的有效溝通方法，導致孩子更加不願與父母交流。
2012年，該研究所針對全市1000多位初高中學生進行的調查顯示，深圳學生73.22%出現青春期性心理困惑，70.13%認為學習壓力大，60.72%的親子關係出現問題，39.77%出現人際關係問題，15.1%的學生認為自己已經出現嚴重情緒心理問題。
開通應急干預機制
熱線電話24小時向全市青少年及其家長開放，背後的運作成本是多少呢？葉偉澤老師透露，僅人力成本就要每月投入2萬元。“這還是基於接聽熱線的心理諮詢師們都是志願服務性質，每人每天的補貼僅為50元左右，主要是針對夜間值班的工作人員。” 那為什麼還要選擇24小時開通熱線電話呢？他說，多年來運作熱線電話的經驗告訴他們，熱線電話的高峰期是每天晚間7時到12時，如果是凌晨撥打，很多都是應急電話。
“青少年敏感、衝動，一句話很可能就會導致無法挽回的後果。”葉偉澤老師告訴記者一個事例，2011年，深圳某高中男生在微博上留言：“除了喝酒、發獃外，我還能做什麼？”，結果他的一位好友開玩笑地回覆：“去死。”這個正值心理低潮期的男生，看到回復後跳樓身亡了，也讓他的這位同窗好友久久無法走出自責的陰影。
“試想想如果是一位心理諮詢師開導和勸解他，結局肯定會大不一樣。”葉偉澤說。
行業協會希望政府支持
據了解，除了電話諮詢服務外，全程心理衛生研究所每周一和周二上午均會開通青少年心理健康免費上門諮詢服務。“這個服務需要提前登記預約，有需要的家長或青少年可以登錄我們的網站，查詢預約電話。”葉偉澤說。
記者獲悉，接聽熱線的心理諮詢師正在分批進行熱線電話接聽技巧的培訓，初期熱線開通兩條。進入4月份後，該研究所的4條熱線將會全部開通。葉偉澤老師建議，青少年或家長撥打電話可以儘量避開晚間高峰期，在上午9時至晚上6時撥打。
在昨日的啟動儀式上，深圳市心理諮詢行業協會會長鄒光宇表示，深圳人的心理健康狀況堪憂，各類精神疾病終生患病率為21.19%，也就是說，平均每五個成年人中，就有一人出現一種心理衛生問題。
鄒光宇說，目前，深圳只有一家精神衛生機構，解決深圳人的心理健康問題的主力已經變成為心理諮詢機構。
“在剛剛過去的市兩會上，作為行業協會負責人，我也一直在爭取政府能夠提供更多的公共資源給公益性的心理諮詢服務。”鄒光宇表示，他希望這個24小時青少年心理健康諮詢熱線能夠儘可能為更多青少年和家庭解決問題，同時也希望政府部門能夠給予足夠的關注和支持，幫助這項公益工作更好地開展下去。
深圳特區報訊
昨天，深圳首條青少年心理健康24小時公益諮詢熱線開通，熱線取諧音“愛我愛我要幫幫我”。開通這條公益熱線的深圳市全程心理衛生研究所招募了70位義工輪班接聽電話，這些義工全部是專業的心
青少年心理健康問題是社會關注的熱點，全程心理衛生研究所去年曾對全市1179名中學生進行過調查，調查對象以初三、高一和高二學生為主，結果發現70.13%覺得學習壓力大，60.72%親子關係出現問題，39.77%有人際關係問題，73.22%出現青春期性心理困惑，15.1%有嚴重情緒心理問題。
與父母不合少女揮刀相向
一位國中女生，從廚房拿出菜刀，要砍父母，父母躲在房間裡不敢出來，這是全程心理衛生研究所危機干預的一例個案。
女生為何要傷害父母？原來，父母教育模式出現了問題，他們經常以打罵訓斥方式管教孩子，而且還對孩子採取極端經濟封鎖。粗暴、高壓的手段令孩子更加逆反，她認為得不到父母的關愛，就經常偷家裡的錢逃學到網咖玩遊戲或是網購自己喜歡的東西。偷錢的金額越來越高，有一次偷了家裡兩千多元。父母為了警示女兒的行為，把她送到派出所接受教育。女孩回家後情緒失控，就跑到廚房拿菜刀要砍父母。
深圳全程心理衛生研究所所長葉偉澤老師告訴記者，青春期的學生面對生理和心理的變化，多數都會表現出敏感、煩燥、衝動。他們渴望獨立，但由於心理和知識經驗尚未成熟，在面對矛盾和困惑時，希望通過有效的溝通途徑釋放內心的壓力。有的家長未能了解青春期孩子的心理特點和心理成長，無法適應孩子的心理變化和反常行為，對孩子採取命令、訓斥、說教方式，加劇了青少年叛逆心理，親子關係更為僵化。家長想要建立親密的親子關係，就要懂得傾聽孩子內心的聲音，了解他們真正的需要，學會包容和理解，多與孩子溝通和互動，以消除親子衝突的危機。
受了傷害請勇敢尋求幫助
青春期性生理的變化，給孩子們帶來複雜而敏感的情緒體驗，一方面特別需要和別人探討和交流，另一方面又不願意敞開心扉。
全程心理衛生研究所曾接到過這樣一個個案，一位高一女生被一位男同學性傷害，創傷事件發生後，她一直處於害怕和恐懼中，內心充滿無助和痛苦，又不敢把事情告訴老師和父母，於是她打電話向心理諮詢師求助。接到來電後，全程心理衛生研究所啟動了應急事件處理模式，多次通過電話反覆地與女孩溝通做心理輔導，終於慢慢地讓她情緒平靜了下來，漸漸地振作起來。
葉偉澤老師說，青少年碰到困難和傷害時，應勇敢地向信任的人傾訴，把內心負面情緒合理地宣洩出來，並尋求有效的幫助，減輕創傷事件所帶來的心理陰影。
愛心熱線聆聽孩子的心聲
深圳市全程心理衛生研究所成立10年，一直關注青少年心理問題，他們在調研中發現，因為獨生子女、外來務工兒童比例增加，青少年的心理問題更為突出。很多父母因為對孩子心理不善了解，想幫助孩子卻又找不到有效的辦法。而有的青春期的少男少女也不願去和父母交流，認為父母不了解他們，也不理解他們的想法，更不能幫到他們。青少年在彰顯個性和叛逆的背後，渴望傾訴，渴望真誠的傾聽，渴望與成人世界平等溝通，更需要得到幫助。
為此，這家研究所專門開通了青少年心理健康24小時公益諮詢熱線，希望通過資深心理諮詢師義工的專業知識，去聆聽孩子的心聲，去幫助更多的家庭和孩子。葉偉澤老師還向記者透露，針對學生們容易在高考和中考前後出現情緒的問題，在這個尖峰時間段他們還將把公益熱線增至4條。此外，每周一、周二還有諮詢師義工開展免費心理諮詢活動，將電話線上的幫助延至面對面。
（記者 余海蓉）
晶報訊
晶報訊（記者 羅秋芳）“愛我愛我，要幫幫我。”昨天，首條青少年心理健康24小時公益諮詢熱線25251885正式啟用。該熱線由全程心理衛生研究所提供，有70位資深青少年心理諮詢師輪班接聽電話，為青少年的學業、親子關係、人際交往和青春期等問題提供專業心理輔導。
葉偉澤老師說，熱線電話的高峰期一般是每天晚間7點到12點，建議青少年或家長撥打電話時儘量避開高峰期。據了解，全程心理衛生研究所每周一和周二上午還會提供青少年心理健康免費上門諮詢服務。
