運營模式
愛尚禮採用了這樣的一種月購網購模式,即用戶在一次性交納了數個月的訂購費用後,將在套餐期內將每月均能收到一定數量化妝品的禮盒。這種網購模式與國外的成功模式一脈相承,又不失自身的特點。
平台特點
和月購模式的特點一樣,愛尚禮也具有以下幾個特點:
省時
對於很多愛美的女孩來說,在忙碌的工作和繁瑣的生活之餘,經常會忘記為自己添加化妝品,而再花時間去重新購買反而會讓本就不多的空閒時間變得更加少,愛尚禮的月購模式則讓客戶免去一大堆的購物時間,令時間利用更為有效率。
省心
女孩們在買化妝品時通常會糾結於買哪個牌子、買哪種化妝品,甚至對於包裝的盒子也很有要求,愛尚禮的月購模式則會根據客戶的美容需求而量身定製其化妝品組合,甚至個性的包裝盒,體現了人性化的特點。
省錢
在前面“月購模式基本理念”中已經介紹過月購如何省錢了,除此之外,客戶也能從所收到的化妝品價值對比訂購費用的差價及獲得的贈品中得到額外的回報。
特色理念
特色
除了以上所述的和月購模式的共同特點,愛尚禮還具有自己的特色:
1.每位用戶在完成註冊後都要填寫一份調查問卷,用以收集用戶的美容信息,愛尚禮將根據這些信息來量身定製所寄送的化妝品組合,這也是愛尚禮最具特色的地方。
2.傳統網購模式下,用戶直面化妝品,他們知道自己要買的是什麼,但愛尚禮的用戶要在打開禮盒的那一刻才知道自己收到的究竟是什麼化妝品,營造了一種神秘、驚喜的不同以往的網購體驗。
3.愛尚禮的禮盒內裝有多種多樣的化妝品,甚至還可能包含有在國外熱銷但在國內尚未上市的化妝品,這些化妝品均由品牌商直接供貨,在保證低價的同時也保證了產品品質。
4.愛尚禮給予用戶一個“體驗期”去體驗服務,即用戶在收到套餐期內第一個月的禮盒覺得不滿意而想退訂的話,那么在第二個月的禮盒寄送前用戶可以聯繫客服進行套餐的無條件退訂,除第一個月外的套餐費用將悉數退還給用戶,體現了人性化的特色服務。
5.若用戶訂購愛尚禮的長期套餐即可獲得貴重贈品一件,再加上每個月獲得的化妝品差價收益,給用戶帶去了可觀的回報率。
理念
“沒有最好的化妝品,只有最適合的化妝品”,這是愛尚禮的核心理念,它強調從用戶自身的需求出發,為其挑選最適合的化妝品,體現了以人為本的貼心服務,同時也是國內電商可以借鑑的一種新思路