圖書信息
出版社: 中信出版社; 第1版 (2006年5月1日)
平裝: 222頁
開本: 32開
ISBN: 7508605969, 9787508605968
條形碼: 9787508605968
尺寸: 20.8 x 14.6 x 1.4 cm
重量: 322 g
作者簡介
陳振平，現任台灣利得國際財務（管理）顧問股份有限公司總經理、兩岸多家企業管理顧問公司首席顧問及特聘講師，已出版的著作有《恭喜你當上主管了》、《到全世界去賺錢》系列等。作者曾授課的企業包括：中國移動、中國電信、中國銀行、中國聯通、中國網通、上海貝爾、北大方正、平安保險、巴黎歐萊雅、太平洋人壽、大唐電信、中國工商銀行、中國建設銀行、UT斯達康、中興通訊、金蝶軟體、阿里巴巴電子商務、阿爾卡特、美的集團……
內容簡介
如何設定可行的行銷目標？
如何順利完成產品銷售？
如何訓練業務人員，讓他們始終保持高漲的工作熱情？
如何營造業務團隊中和諧的工作氣氛，獲得高績效的成果？
……
本書凝聚了作者多年實務操作和講學的精華，著重分析了企業中業務主管必備的能力和技 巧，清晰地展現了如何從成績突出的業務人員轉變為優秀的業務團隊領導者的過程。作者從“業務主管的經營哲學”切入，在市場目標的設定、產品銷售的流程、業務人員的培養、業務團隊的經營、業務危機的處理等方面進行了精闢而系統地說明，同時輔以大量實例，深入淺出，讓讀者易於上手。
無論你是期望掌握業務管理精髓的業務人員，還是渴望成功的業務主管，甚至是企業的高級管理者，這本書都可以幫助你理清重點、明確方向，建立起更為強大的業務團隊。
媒體評論
書評
業務=企業的源泉；業務部門=企業的核心；業務主管=企業的精英；台灣頂尖企管顧問繼《恭喜你當上主管了》之後的又一力作。
在你認真閱讀完《恭喜你！業務主管》之後，並挑選適合你的技巧加以實踐，你就可以知道這本書在業務管理上帶給你的無窮效益！我推薦這本書給需要業務管理技巧的讀者，此書一定會幫助你縮短措索時間！
——巴黎歐萊雅中國獲銷售部監 鮑燕悅
《恭喜你！業務主管》一書將各種不同渠道的銷售管理精準地分離出共性與個性的東西對業務單位如何激勵、管理、診斷及目標策略的設定等，都有精闢而系統的描述，並能一一地詳列說明。對於業務主管面方，既是業務管理經驗驗證的標準，又是一本速查速用的工具指南。
——金蝶軟體（中國）有限公司副總裁 陳登坤
陳老師書中文風一如其講課的風格，不以油滑、媚俗取悅於人，而是樸實、真切、細節翔實，值得細細品味。本書是七個章節設計合理，基本上覆蓋了業務主管關注的主要事項。
——中國銀行上海分行人力資源部副總經理兼培訓中心主任 吳懷民
《恭喜你！業務主管》將一位業務主管的十八般武藝，都清晰地提供出一個作業系統，而且有完整翔實的實踐方案和案例說明。本書最大的物色，就是把業務主管常夫使用的業務人員培訓案及激勵業務人員的多種講演稿，都依功能性及使用時機系統化地做實案演示……如果再搭配陳老師的第一本著作《恭喜你當上主管了》研讀，相信你會發現管理其實很簡單，業績是可以輕鬆創造的！
——太平洋人壽保險北京分公司總經理 李洪林
目錄
序 一 市場競爭就是人才的競爭 鮑燕悅
序 二 業精於勤 陳登坤
序 三 當好基層業務主管的行動指南 吳懷民
序 四 業績是可以輕鬆創造的 李洪林
作者序 輕鬆建立高績效業務團隊
第一章 業務主管的經營哲學
建構目標導向的業務行銷系統
定位設定
輔導技巧
認清業務系統派別
經營團隊的人事訣竅
人的經營法則
事的經營法則
留點餘地，誠信為懷
〔重點摘要 快速上手〕
第二章 業務團隊的建立
行銷系統的招聘特徵
經銷體制
直銷體制
招聘操作方式
傳統面試法
特殊徵召法
人脈徵召法
形象運作系統建立
傳承理念文化
塑造整體形象
落實教育培訓
附錄/新人六大基本訓練
〔重點摘要 快速上手〕
第三章 目標設定與行銷作戰
目標設定前的準備
內外環境分析
進行目標設定
……
