恆美國際齒科是韓國HM國際齒科管理集團旗下的一家國際連鎖齒科連鎖機構.在亞洲市場經營45年,尤其以Diamond鑽石種植系統、靚齒美白系統、皓齒美容系統、箍齒美顏正畸系統聞名世界牙科領域.
在亞洲擁有齒科連鎖門店180餘家,擁有員工1萬餘名,經營項目設計口腔領域的方方面面,從齒科直營店到義齒加工廠,從齒科大學部到國際學術交流中心,從國際種植牙協會到耗材供貨商,無不囊括.
正如韓國三星電子囊括了智慧型電子設備全部產業鏈一樣,韓國HM國際齒科連鎖機構也囊括了口腔領域的所有產業鏈,其強大的科技技術力量,資深的國際齒科專家團隊,世界一流的齒科設備供貨生產線,於1988年被世界牙科聯盟(FDI)給予亞洲最優牙科產業獎,並成為唯一入選世界百強牙科的亞洲齒科醫療連鎖機構.2013年隨著韓國三星電子入駐西安高新區,正式進入中國大陸市場.
恆美理念
一、企業核心價值觀
◆鑽石品質恆久之美
◆個性定製盡在恆美
◆頂級齒科專注服務世界500強
◆科技造福百姓,特色服務大眾,專家呵護健康
二、企業理想
◆社會目標
建立優質服務質量、轉變牙痛才看牙醫的傳統觀念,引進國際前沿技術,吸引國內外牙科名醫,建立科技最先進、技術最權威、服務最人性化的國際牙科連鎖機構,為社會做貢獻。
◆服務目標
技術突破、服務創新、解決疑難的診療,成為區域牙科診療首選單位;引進數位技術,
成為區域公認的數字牙科技術權威單位;落實服務質量體系,成為牙科服務質量最佳單位。
◆三項標準(高效、高新、高雅)
A、高效、快捷、準確的服務(引入預約制);
B、引進導板種植、靶向正畸等高新技術,為特需患者提供特需服務;
C、提供現代典雅舒適的環境、優質全流程的客服服務。
◆三無理念(無痛、無菌、無近遠期障礙)
A、無菌操作:一人一手機,真空消毒,一次性用具。讓每個員工都要有無菌觀念,院感管理落實到每個人的行動中;
B、無痛治療:套用無痛治療系統(使用藥後麻醉鎮痛),讓患者就診過程無痛無恐懼;
C、無近遠期障礙:為病員的最大利益著想,治療時不能只顧眼前,應考慮無近遠期障礙的治療方案。
三、企業服務大三角
醫療服務也是一種商品。對醫護人員而言,服務是一種行為、一種表現、一種素質;對
顧客而言,是一種身臨其境的體驗。
服務是一個全過程,而不僅僅是一次診療活動。
成功的服務,是以建立持久的醫患情緣為目標。
醫療服務包括四個環節:診前、診中、診後、滿意度。
服務理念:
一切以病人為中心,尊重、理解、關懷、服務每一位顧客。
五個不同:
●觀念不同:創新牙科觀念,保持一口好牙,要從潔牙護牙做起,看牙是快樂的、舒
適的,無痛、無菌、無障礙的,整齊潔白的牙齒是健康與時尚的追求。
●設備不同:數字智慧型化的設備系統,以檢查、掃描定位設計,即時加工,精準無誤
差,不需返工一氣呵成,縮短治療時間,節約時間成本。
●技術不同:以最先進、最精密、最專業的技術,以設備技術、科學技術,保證無縫
對接,保持原牙,不傷周圍牙,製作整齊潔白的全瓷牙。數字智慧型技術的問世,標誌著手工技術時代向數字口腔智慧型化技術時代的跨越。
●效果不同:數字智慧型掃描精準技術,無需印模或臨時冠,適時製作,如同自己長出的全瓷牙,咬合自如、舒適、穩定、牢固、整體美觀,與真牙具有同等的透光性。
●服務不同:堅持流程化的服務質量體系,客服忠誠管理,在治療前後與顧客充分溝
通及定期隨訪。
愛是零的追求:
醫患接觸零距離;
診療操作零差錯;
醫患關係零投訴;
病人隱私零暴露。
地址:高新區高薪了89號雲頂園