忙時話務量與用戶數
每個用戶在24小時內的話務量分布是不均勻的，網路設計應按最忙時的話務量來進行計算。最忙的一個小時內的話務量與全天話務量之比稱為集中係數，用k表示，一般k=7%～15%。每個用戶的忙時話務量需用統計的辦法確定。
設通信網中每一用戶每天平均呼叫次數為C(次/天)，每次呼叫的平均占用信道時間為T(秒/次)，集中係數為k，則每用戶的忙時話務量為
a=C×T×k×(1/3600)
實際套用中，對於公用移動通信網，每個用戶忙時話務量可按0.01～0.03愛爾蘭計算；專用移動通信網，由於業務的不同，每個用戶忙時話務量也不一樣，一般可按0.03～0.06愛爾蘭計算。我國900MHz蜂窩式行動電話網所設計的用戶忙時話務量，最大為0.03愛爾蘭，最小為0.01愛爾蘭。
在用戶的忙時話務量a確定之後，每個信道所能容納的用戶數為
m=(A/n)/a
故全網用戶數為M=m×n。
忙時負荷定價方法
對於一個給定的路由來說，全日每個時期每次通話的價格，定得等於邊際業務費用的最大值和容量用滿的水平，此處容量是這一固定的服務等級確定的。這樣得出來的價格結構，就會使負荷曲線在那些得到容量用滿價格的(高峰)時期以及服務等級是恆定的這些(高峰)時期完全甑平。在忙時以外，服務等級必然較低。
必須了解，在實際當中，完全平坦的負荷曲線是不可能得到的，因為需求不象模型所假設的那樣具有彈性或可預測性。這種理論的作用，就是對“理想”的目標提供一個有用的表征。然而，一旦引入了擁塞損失，統一的服務等級和平坦的負荷曲線便不再是適當的目標了，儘管這時對需求可很容易地加以控制。
在容量是可變的情況下，最佳的政策與忙時負荷定價政策差不多。容量應增大到使其邊際成本等於減少的擁塞損失和業務費用的價值，而業務費用的節省是將全日各個時段設備提供容量而得到的節省相加。
