集團簡介
得實集團得實集團在中國廣東省江門市、深圳、香港及日本東京田無和德國烏爾姆設有五個產品研發中心，擁有包括針式列印頭、噴墨印表機在內的五十多項專利和多種類型產品的生產特權，在中國廣東省江門市設有大型生產基地。得實集團在全中國各地設有103家全資行銷分公司和350餘家直屬服務維修網點，他們以"得實承諾"作為服務品牌，執行"一呼百應"的服務政策，向廣大用戶提供高標準、高素質、高滿意度的、全國統一的售前、售後服務。
得實集團在德國設有大歐洲地區銷售總部（含中東、非洲），在新加坡設有亞太地區銷售總部，在美國設有美洲地區銷售總部。三大地區總部的數百名員工熱愛印表機，熟悉印表機行業，熟悉各自地區的用戶。覆蓋全球的銷售及服務網路已經形成，並正在健康成長。
依靠優秀的得實人才，憑藉強大的技術研發實力和高品質的產品，在具備獨特銷售能力的得實銷售服務體系的推動下，得實/Dascom品牌（國內）和TallyDascom品牌（海外）系列產品廣泛地套用於各行各業，並得到廣大用戶的好評。
得實集團在計算機開放作業系統、網路安全系統、電信增值業務、網路教育等軟體業務領域也有長期的投入，並且都取得了令人矚目的成績。
得實集團與日本西鐵城集團，在LED照明產業正展開全面、緊密的合作。以廣州高新區和江門高新區為基地，集研發、製造、銷售、節能服務一體的，得實LED照明事業正在快速的成長。
集團大事記
● 1988年
集團在市場上推出中國首款24點陣硬字型檔中文針式印表機；
● 1989年
集團在大連建立生產基地，並在全國主要城市發展以代理為主的印表機維修服務；集團推出第一個“909”桌面印刷系統；
● 1990年
與美國AT&T合作，購買UNIX SVR 4.0 原始碼並漢化，以自主著作權方式引入中國；
● 1991年
與美國USL合作，購買著作權並投資200餘萬美元，組織國內UNIX專家200餘名，翻譯出版了UNIX SVR 4系統叢書。該套叢書共49冊，2000餘萬字，被評為當年計算機行業十大新聞之一;
● 1992年
集團在省級城市建立集團直屬的分公司和服務網點，開始對行業用戶實行上門服務；
● 1994年
集團在市場上推出系列針式印表機，並提出“得實系列印表機，必有一款適合您”的產品理念;
● 1996年
集團在印表機市場上首先推出“1134”服務承諾：1個月包退、1年保修、3年保用、4級服務，開始領跑中國印表機市場服務標準；
● 1997年
集團在二、三級城市建立了100餘家直屬的維修服務網點，推出“1234”服務承諾，率先在中國市場上推出印表機整機保修2年，再次領跑中國印表機市場服務標準；
● 1998年
集團的800客戶服務中心開始運作，並對用戶進行服務質量回訪
● 1999年
集團推出“1334”服務承諾。率先在中國市場推出印表機整機保修3年，繼續領跑印表機市場服務標準;
● 2000年
江門工廠正式動工新建北京得實大廈開業；
● 2001年
投資4000萬美元，在廣東江門建立大型現代化生產基地。利用自主建立的全國性服務體系開始針對其他著名IT產品進行第三方服務；
● 2002年
具有自主智慧財產權的得實DS系列針式印表機開始全面推向市場;
● 2003年
“得實承諾、一呼百應”全新服務體系構建完成，在國內針式印表機服務領域率先實現集中派單、過程控制、三方互動的全面服務管理方式，不斷提高服務回響時間、服務質量和用戶滿意度;
● 2004年
獲得中國電子商會IT產品售後服務專業委員會會員資格；
獲得信息產業部、勞動部、首批電子產業“高技能人才培訓基地”資格；
獲得中國SUN公司頒發的“翡翠級”優秀合作夥伴獎；
獲得中國HP公司頒發的“2004年用戶滿意度優秀獎；
● 2005年
得實DS系列印表機實現全系列化，其中票據針式印表機成為市場最全面系列，並在各行各業得到了廣泛地套用；
● 2006年
得實品牌被中國計算機用戶協會評為“2006年度中國信息產業行業採購針式印表機產品首選品牌”和“2005年度中國信息產業金牌服務企業”；
● 2007年
得實獲中國計算機用戶協會評選的“2006年度中國計算機用戶使用評價全優品牌”、“2007年度中國信息產業行業採購針式印表機產品首選品牌”，DS系列針式印表機被評為“2006年度中國信息產業行業占有率最高產品”。
● 2008年
得實生產製造的針式印表機年銷量超過30萬台，國內自主品牌市場占有率第一。
● 2009年
成功收購世界著名的、具有六十年歷史的德國Tally印表機公司的主要資產。並在德國和新加坡設立地區銷售總部，開始積極擴展海外業務。
生產基地
江門工廠
江門工廠中心位於廣東省江門市高新技術開發區，周邊交通便利。區內有港澳客、貨運碼頭，並在百公里半徑範圍內擁有6個航空港，可直通港澳和世界各地。工廠現有員工450人，引進的日本和德國印表機專用生產線4條，年生產能力可達100萬台以上。
占地面積：185.5畝
建築面積：77,000平方米
經營範圍：開發、生產新型列印裝置以及其他計算機外部設備
產品系列：得實DS品牌系列針式印表機和色帶、TG得實品牌系列印表機，同時開展汽車零配件等多元化業務
工廠地址：廣東省江門市江海區金星路399號
嚴格的品質控制和精益的生產體系
☆ 公司確立了“顧客至上，品質第一”的質量方針，並以目標管理和持續改善為導向不斷完善工廠的經營管理活動。
☆ 公司長期聘用日本和德國管理技術人才，全面推進先進的生產體系，全過程保證品質和成本控制。
☆ 公司周邊地區配套工業完善，通過公司嚴格的供應商考核評測體系，充分為江門工廠的生產提供低成本、高質量的各種零配件，全面降低自身和OEM/ODM廠家的總體產品成本，提高產品在國際市場的競爭力。
☆ 公司已通過權威認證機構SGS的嚴格評測，並取得ISO9001-2000認證證書及環保管理體系認證ISO14001-2004認證證書，印表機產品也全面通過CCC認證。
☆ 公司已通過CSC中國中標認證中心的嚴格評測，DS系列印表機已全部通過節能認證。
瀋陽工廠
工廠於二OO二年一月經瀋陽市工商行政管理局批准註冊登記，企業經營地址在瀋陽市高新技術開發區渾南產業區，經營期限12年，註冊資本1000萬美元，投資總額2000萬美元，中外方投資比例為55∶45，企業經營占地6.4萬平方米，建築面積1.3萬平方米，擁有三條國際先進水平的自動化生產線，配備著當今世界先進的列印及顯示檢測設備和精良的系列印表機和稅控收款機生產技術，年產能力100萬台，是國內針式印表機的專業生產廠和東北地區的較大稅控生產基地。
工廠成立後，立即開發研製了自有品牌的DS系列針式印表機和CB系列稅控收款機，目前產品市場占有份額不斷增加，工廠的經營規模不斷擴大，產量逐步提高，今年第四季度又將推出一款新型24針通用印表機和系列稅控收款機。工廠在合資體制的運作下，職工隊伍的素質不斷提高，技術人員的業務水平逐年提高，管理層的業務素質快速提升。企業強化技術、質量、業務培訓，一線工人的質量意識牢固，產品成品率達到99.3%以上，交檢合格率在98%以上，出廠合格率達到100%，良好的產品質量深得用戶的好評與信賴。在印表機領域還自行開發了針調整、斷針自動補償技術，並已獲得國家專利，同時研製出的列印針自動循環列印表格功能，使普通型印表機達到了高檔機的標準，給用戶提供了超值的享受，DS系列印表機一律採用大字型檔，為用戶提供了更多的方便和實惠。工廠的產品現廣泛套用於金融、保險、稅務、商業零售業、飲食業、娛樂業、服務業、交通運輸業等部門，服務範圍廣泛，同時還滿足了一些部門的特殊需求。
工廠現生產的產品全部採用國際標準及國外先進標準，工廠已通過ISO9001質量體系認證及全部產品的CCC認證。
☆工廠在發展中將本著“發展是硬道理，效益是核心”的原則，遵循“忠於工廠，熟悉業務，苦幹實幹，務實創新”的企業精神，堅持“顧客至上，品質第一”的質量方針，依託長白集團、香港得實集團的技術實力，不斷推陳出新，在技術開發、生產、銷售、服務等領域下大力氣，奉獻給用戶一流的產品和一流的服務。
☆工廠計畫以市場為導向，以最大限度滿足用戶需求為目標，不斷擴大產品品種,確保產品質量，降低產品成本，做好用戶服務，擴大產品產量，力爭三年內稅控產品年產量達100萬台以上，使工廠成為東北地區最大稅控產品生產供應商和優秀稅控產品服務商。
下屬公司
北京得實軟體
公司介紹 北京得實軟體有限公司
◆ DASCOMSOFT是得實發展集團旗下一家軟體技術公司。秉承得實集團多年來在UNIX系統、分散式計算、信息與網路安全、企業計算機網路套用等方面的研發和市場優勢，主要以自主研發的安全產品為核心。
◆ DASCOMSOFT公司目前具有各類高科技人員50多人，設有市場、銷售、技術支持、工程實施、軟體開發等部門，核心產品研發設在集團研發基地——深圳蛇口龜山。公司註冊辦公地點在北京海淀上地信息產業基地得實大廈。
◆ DASCOMSOFT與國際知名IT公司保持密切合作關係，如：SCO、CloverWorxs等。
◆ DASCOMSOFT的商務目標是成為全球範圍內的e-learning和專家知識庫解決方案的提供商。
◆ 歷史
得實集團是中國Unix最積極最忠實的推進者。早在1991年，得實集團與當時的電子工業部積極合作，重金購買Unix系統5的技術資料著作權，組織國內近百名Unix專家翻譯、校對、出版了該套資料的中文版，總計49本，成為當年計算機行業10件大事之一。與此同時，得實積極與國內有關Unix公司合作，參與了金稅工程的Unix系統基礎設施的開發工作。另外，得實還在國內合資成立了Unix中國公司和SCO中國公司，進一步推動了Unix在中國的發展。
◆ 發展
得實集團是最早進入信息安全領域的公司之一。1995年中期，得實集團通過收購成立了美國DASCOM,Inc.，並引進了具有國際領先水平的網路套用管理平台——WebST，(現升級為ASecSuite 3.0套用安全套件)。並與清華同方合資成立了清華得實網路安全技術有限公司，為中國的信息安全技術和市場的發展發揮了重要的作用。
得實集團的注意力一直沒有離開軟體發展的前沿。在今天知識經濟的時代，知識管理已成為國際上軟體的另一個金礦。世界排名2000家大型企業和公司，在不同程度上引進和採用了知識管理以及知識管理套用解決方案，並取得了可喜成果。因此得實集團與美國著名的知識管理套用解決方案提供商——CloerWorxs公司進行戰略合作，引進最先進的知識管理套用技術和產品。
DASCOMSOFT作為得實集團在軟體發展方面得一支重要力量，集中了這幾年在Unix和信息安全軟體的主要管理人員、市場行銷人員和研發人員，將得實集團所有的軟體優勢延伸到市場上。
得實信息科技（北京）
得實信息科技（北京）
DTBL擁有成熟的智慧型網技術以及海外智慧型網和增值業務的經驗，自行研製開發了多種電信產品，包括：VAS2000增值業務平台、Parlay網關、網路管理系統、軟交換協定產品。同時自主研發了多種增值業務，包括：一卡多號業務，千里眼業務，預付費業務，號碼攜帶（移機不改號）業務，電話卡業務，廣告電話等等。DTBL擁有全部自主智慧財產權，且多項增值業務已經申請註冊了專利。
DTBL強調戰略合作夥伴的選擇，與多家國內從事前沿電信科技研究的公司結成了戰略合作夥伴關係，如北郵正方興技術研究所，該研究所是中國智慧型網技術CIN02的擁有者及在國家863項目資助下從事下一代網路和軟交換研究的機構；又如專攻 TMN 工具的開發、測試、諮詢和策劃的北京天元網路技術有限公司等等公司與合作夥伴的研究合作使公司在智慧型網、下一代網路、軟交換和網路管理系統等領域的研發處於領先地位，強強聯合，共創輝煌！
DTBL主要技術工程人員曾在國際知名的電信和IT公司的研發中心工作多年，並作為研發骨幹參與了中國第一個智慧型網系統的研發和產品化。目前公司員工95%以上具有本科以上學歷，57%以上具有碩士學歷，來源於國內外多所著名高校的員工決定了員工隊伍的高素質和創造性。
DTBL成立以來，已經取得了多項可喜的成績，不僅贏得香港九倉電信、泰國亞洲電信等的多項訂單，成功開拓了海外市場，而且通過努力，在很短的時間內取得了ISO9000質量體系認證及軟體企業認證。目前國內市場正在如火如荼地開展，已經和多家電信運營商取得了實質性的進展。在開拓電信增值業務國內市場的同時，業務發展也獲得了成功，作為香港優質資訊科技培訓核准中心有限公司（ITTQC）在中國大陸的ICDL項目本地合作夥伴，促成了ITTQC與中國信息產業部電子教育中心（CEIAEC）達成合作協定，代表著國際計算機認證ICDL被中國政府部門認可，為ICDL在中國大陸的發展奠定了堅實的基礎。
DTBL本著“信守承諾、尊重建議、關愛員工”、“奉獻卓越的技術解決方案”、“提供優秀、貼心的客戶服務”的價值觀，努力發展成為一流的電信增值業務供應商。公司非常重視企業文化的建設，秉承以人為本的思想，提倡開放的工作氛圍，努力營造暢通的溝通環境，強調信息透明、共享，並定期為員工安排適合的培訓課程。
優秀的銷售團隊，高效、專業的開發背景，世界水平的專業集成及對產品種類和合作夥伴的精心選擇決定了DTBL必將為您提供優質的產品、解決方案及一流的服務！
得實信息科技（深圳）
得實信息科技（深圳）
2000年11月，得實信息科技（深圳）有限公司成立。作為得實集團軟體業務的核心，得實信息科技致力於網路計算環境下的套用軟體產品的研究和開發，並成功開發了行銷管理、ERP、設備管理、E-learning線上學習等自主的軟體產品。得實信息科技業務在北京、上海、深圳、廣州等地設有銷售和服務機構，在深圳蛇口設有技術開發中心和培訓中心。
自1995年起，得實集團信息部門（得實信息科技前身，下同）就注重基於網際網路技術的研發推廣，開發出的WebST網路安全管理平台，不但在國際上處於領先地位，而且充分配合國家的安全管理法規，做到了技術、產品和服務的完全本地化。WebST除了具有身份認證、訪問控制、數據加密、審記日誌等安全機制外，還便於與不同的套用系統相結合，實現集中的安全管理和統一的安全策略，非常適合企業網路套用、政府保密、電子商務等領域。憑藉優厚技術實力，得實信息科技不斷推出了適合多種行業套用的軟體產品，主要集中在以下幾個方面： 網路行銷系統、設備管理系統、等企業內部管理系統的開發、推廣以及網路安全集成。
2002年進入了知識管理行業，開發知識管理方面的產品，在集團內部開始推行基於知識管理的得實網路大學。2005年以後專注為中國職業教育教學信息化提供解決方案。並在全國20多個省市擁有近百所職業院校用戶。其中國家級示範性院校也有近30多所。如何將E-learning融入到傳統教學的各個環節中，如何教會一個不懂IT的老師會製作和維護自己的網路課程、教學資源，並在校園網實施網路輔助教學，以此為基礎推動國家精品課程建設輻射全國，具備了豐富的實踐經驗。尤其在E-learning領域有著深厚的積累。
得實信息科技（深圳）有限公司在注重產品和項目質量的同時，充分意識到高質量的項目實施和客戶服務的重要性，堅持以一流技術為起點，以質量和信譽為生命，秉承求實、創新、求精、滿意的服務宗旨，對工作勤勤懇懇，對技術精益求精，對軟體需求嚴格把關，對項目科學管理，對客戶認真負責。公司將一直致力於為用戶提供最優秀的軟體和最完善的服務，力爭發展成為高職教育軟體行業中的龍頭企業。把“以用戶為中心、”的理念落到實處，提高以套用和用戶需求為導向的快速反應能力。
公司擁有數十名職業教育、行業協會專家顧問，以及近五十名軟體研發和管理人員，其中具有大學本科、碩士以上學歷和中、高級專業技術職稱的占70%以上。其中包括豐富的系統分析人員和軟體開發測試人員，並有多個為資深網路安全專家和工程實施人員，大部分開發人員擁有專業的IT資格證書，骨幹人員平均在得實集團服務的時間均超過5年。公司也是深圳市重點支持的軟體企業和高新技術企業。具有銀行企業授予的等級證書，是“重契約、守信用”企業。2009年三項產品榮獲“深圳市自主創新產品認定”。
