案例
案例一
案例一
強行轉賬“銀行在櫃員機現場有攝像頭、有值班人員，為什麼明明有幾名男子在現場控制了儲戶，卻沒有人報案或者其他工作人員過來處理，難道攝像頭只是擺設？”李先生質疑說。
郭小姐也質疑銀行的安保措施。“我在被控制時，一邊掙扎一邊大聲喊叫救命，可是整個過程沒有一名保全員過來，我知道就在櫃員機的旁邊銀行門市內是有保全的。”
銀行 對於儲戶的遭遇，多家銀行答覆均是“目前的體制無法制止歹徒迅速轉款提現。”
銀行
農業銀行東莞分行的謝先生說，遇到這種情況時，第一時間打電話向銀行反映，銀行只能立即凍結受損儲戶的賬號，但是對於轉入方的賬戶卻不能隨意凍結。
招商銀行的服務人員也說，雖然銀行有24小時值班制度，也可以在幾分鐘之內凍結儲戶的賬號，但是只能跟蹤款項的去向，無法凍結歹徒的賬號，因為客戶的資料保密，銀行不能隨意凍結，除非有公安機關的正式手續。況且，歹徒使用的賬號很有可能是其他銀行的。
警方 厚街公安局刑警大隊的有關負責人士表示，目前發生在厚街的銀行卡犯罪案件主要有“在櫃員機貼微型錄像機、從儲戶背後拍肩膀換走銀行卡等。”至於李先生等人的遭遇，他們發現也是新近出現的情況。
警方
這位負責人也稱：目前的制度主要在於銀行的賬戶凍結機制給歹徒可乘之機，公安機關反應再快，也快不過歹徒在幾分鐘之內提現走人的速度，因此關鍵還是儲戶自身的防範意識和銀行在櫃員機方面安全設施問題。
自我防範
有些櫃員機距離銀行的門市有一定的距離，甚至有的櫃員機根本就是獨立設立的，現場沒有保全人員，只有安裝在機上的監控探頭。因此面對突然的變故，儲戶是非常被動的。客戶要提高危險性的認識。
1.取錢時看見人多人雜時，儘量不要操作。
2.卡內儘量不要集中太多的存款，尤其是隨身攜帶的卡儘量以小額為主，這樣即使遭遇搶劫也不會損失太多。
3.攜帶大額資金卡辦理業務時，儘量在銀行上班時間到門市的櫃檯或者自動櫃員機辦理，因為裡面有保全和工作人員。
4.辦理網上銀行業務，這是唯一可以足不出戶就可以運用資金的較安全模式。
