小巷“總理” 張艷燕
誠信為民
張艷燕誠信為民
張艷燕今年34歲，1998年9月從事居委會工作。十多年來，身在基層，服務千家，為民眾解難事、辦實事，有求必應、有事必辦，事事有著落、件件有回音，被大家親切地稱為“小巷總理”。
張艷燕管轄的社區共有10個居民小組，2208戶，6472人，是高郵鎮西北角的老城區。老城區社區居委會面臨更多困難，接觸的弱勢群體更多，但不管哪家有什麼事，從衣、食、住、行，到生、老、病、死，只要能幫上忙，張艷燕都主動服務。下崗職工盛某，面臨夫妻雙失業、兒子智殘、單位宿舍拆遷無住所及渴望再生一個健康孩子的思想困擾。得知這一情況後，張艷燕主動上門做思想工作，並幫助他逐一解決困難。考慮他個人家庭經濟因素，在拆遷補償上替他積極爭取照顧和傾斜，並為他爭取了低保，積極幫助他申辦二胎計畫。在得知他們因沒錢去揚州做傷殘兒鑑定時，張艷燕還為他們送上路費並派專人送他們去。舍小家為大家
2002年9月10日，張艷燕作為最年輕的一名社區主任參加了高郵鎮社區籌備，辦公場所的修繕、區域情況的熟悉、開辦資金的籌集、大會的籌備等重擔壓在她身上，她忙碌得經常忘記下班，甚至都沒空中途回家餵奶。年邁的婆婆為了支持媳婦的工作，經常抱著哭泣的嬰兒滿社區找媳婦，常常是實在找不到就用牛奶餵大哭的孫子。每當張艷燕拖著疲憊的身軀回到家中，看著孩子甜美入睡的表情時，她的內心不禁會泛起陣陣酸楚。
2003年，張艷燕61歲的公公檢查身體時發現患上鼻咽癌，婆婆得知這個訊息後精神上垮了，重擔全部壓在張艷燕和丈夫身上。當時社區正忙於抗擊非典，實行24小時值班制，在社區人手少的情況下，張艷燕既要照顧體質較弱的同事，又要照顧懷孕的同事，只有自己帶頭多吃苦多受累，夜班帶頭值，入戶在前沖。就這樣，非典過後，她經常白天工作，夜晚還要和丈夫一起陪護在病人身邊。工作與家庭，敬孝道與敬職責之間，張艷燕做得讓人讚嘆。
御馬社區多年來沒有矛盾激化，沒有矛盾上交，沒有刑轉案件，調解成功率98%。2001年，社區居民孫老太與鄰居老陸家因2米寬6米長的公用巷道擺放雜物發生口角，繼而發展到大打出手。張艷燕身懷六甲，挺著大肚子站在滿是瓦礫和雜物的巷道里，站在暴跳如雷、火冒三丈的孫家和陸家中間進行勸解說服，經過反反覆覆的十多次調解三次協定，時間跨度長達一年多，終於巷內又恢復了往日的平靜，兩家人看到她常笑道：你的孩子是在我們吵鬧聲中出生、在我們和解聲中長大的。十年來，她調處各類糾紛上百起，防止了矛盾激化和惡性事件的發生。
