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企業文化
每個團隊都是重點，每位客人都是上帝 企業文化和行為準則：
對社會負責，對行業負責，對客人負責，對員工負責
導遊服務四心原則： 真心、耐心、熱心、細心
承諾：
張家界旅遊自助游網將以嚴謹的作風、專業的操作、過硬的質量、合理的價格、永恆的信譽，為遊客朋友提供盡善盡美的服務。“為每一個人帶去微笑”。
旅遊攻略
前言總述自助游是以最省錢的方法背著包去旅行。自己設計路線，自己安排旅途中的一切，自由、主動、深刻、充滿艱辛和詩意，利用現代文明帶來的便捷，卻又不受商業的蒙蔽和束縛的旅行。自助游不是年輕人的專利，也不是省錢旅遊的代名詞，而成為重要的旅遊趨勢，無論老少，希望享受自由、深入、有特色旅遊的人都會加入自助旅遊的行列。
張家界 核心景區面積達264平方公里，景區內三千座石峰撥地而起，八百條溪流蜿蜒曲折，可謂融峰、林、洞、湖、瀑於一身，集奇、秀、幽、野、險於一體，“五步一個景，十步一重天”，被中外遊人譽為“天下第一奇山”，“中國山水畫的原本”。如果全部遊玩，大概需要六到七天的時間，把精華景點走一遍，一般也需要三天。核心景區內岔路口非常多，很多漂亮的景點比較偏僻，從一個景點到另一個景點遊人往往無法正確的估計時間，繞路、走往返、冤枉路是很多純粹的自助旅遊者所經常碰到的事情。雖然是自助旅遊，但是在核心景區內遊玩找個信譽度好的自助導遊幫助，帶路，講解和安排行程和時間還是很有必要的。
自助游攻略之一：
從張家界市內如何去景區？
1．火車站
張家界新火車站現在建在天門山下，下火車後，底部有車站廣場，這時會有許多人熱情似火給你推薦張家界幾日游,你不要搭理他們。因為可能很多沒有旅遊接待資質的打著×××正規旅行社接待的幌子在車站從事非法旅遊接待，旅遊者不可隨意輕信。此時最好的方法就是直奔出站口外左側的大廣場，廣場有直接去市區的公共汽車，5路、6路車都是1元/人去市區的。也可以選擇打的（3元起步），再在汽車站換乘去張家界景區的巴士，到森林公園的是10元/人、時間45分鐘在左右；到武陵源 的是12元/人、時間也是45分鐘左右；到武陵源後再打車5元，到標誌門（也就是門票站）或者坐1路公交也可以到標誌門。
2． 飛機場：
下飛機之後，機場外有4路公車到市區，1元/人，但是班次不多。（8：00—18：00）；打車到市區在15—30元之間，你要想15元搞 定的話，最好是出機場口之後右轉走400米到機場大門外會有很多的士，那個只要15元，機場裡面的30的是因為要交停車費的，所以 就貴一倍喔！到時後就要看你的砍價能力如何了！
3． 汽車站：
現在全國部分地區直達張家界的長途汽車都是在市區的汽車總站停靠，坐汽車的朋友只需在汽車出站口乘坐去景區旅遊專線即可。
自助游攻略之二：
張家界的吃、住、行、玩，購：
1． 張家界的吃：
在張家界市區，好吃的很多，辣！是湖南菜的特色，土家菜也不例外，除了辣以外，土家人還特別鍾愛臘、酸、醃製菜食，風味獨特，建議品嘗一下。第一個推薦的就是張家界的特色菜-----三下鍋，所謂的三下鍋其實就是一種很方便的乾鍋，它是由三種主料做成的，燉著不放湯的火鍋。“胡師傅三下鍋”就很有代表性，三下鍋40元/鍋，分量很夠吃的，包你吃夠吃好！推薦的就是乾煸腸子，乾煸核桃肉和湘西臘肉三種混在一起燉，吃的同時還可以點一份酸蘿蔔，又脆又酸。真的是極品喔！
可以吃野味，供兜里錢多的人腐敗，“無味飯莊”名字很有特色，名叫“無味”，飯菜其實很有味：有野豬肉，芭毛鼠，麂子肉，臘肉等等，推薦本地特色菜：黃子肉，苗家酸肉。黑竹溝野山菌,新鮮的各式菌子讓你眼花繚亂；
在張家界景區內用餐是很貴的，因為山高，食物都是靠村民背或挑上去的，所以成本價格比較高。帶肉的菜每份30元以上，野味菜80 元以上，有野豬、鹿子、竹雞、樅菌、野木耳等，蔬菜15元以上。到市內就很便宜，晚上滿街都是大排檔，50元錢可以讓四個人吃得很不錯。土家風味美食有臘野味、血豆腐、團年菜、社飯、酸魚肉、合渣、油炸野蜂卵蛹等。建議嘗一下風味獨特的土家火鍋以及土家小吃，有葛粉、米酒、涼粉、粑粑等，價錢都不貴，一定要嘗一下。
此外，在張家界景區內可以吃到大城市難得吃到的香甜可口的玉米棒以及野獼猴桃。
張家界旅遊自助游網建議如果你想品嘗正宗的煙燻臘肉，還非得在張家界景區內吃。在景區內當地人開的小飯館裡可以吃到被炭火烤得烏黑的香噴噴的臘肉，只要把外層洗掉就行了。這種臘肉在城裡是不可能吃到的，它是在農家的灶上慢慢烤出來的。
若聊天或品土家餐飲，也可去商業大樓旁的夜市，揀人多的地方坐，點幾份燒烤，幾分素食，外面涼風颼颼，裡面熱氣騰騰，別有風 味！張家界的土特產尤以獼猴桃、青岩茗翠茶、龍蝦花茶、松菌等較為著名，原汁原味，還可以買些土家風味的“土家妹辣臘”系列食品 帶回家。
2： 如何安排 住宿 ：
張家界主要居住 酒店 分布區域為：張家界市區,武陵源區（索溪峪）、森林公園出口處這三大區域；農家居主要分布在楊家界烏龍寨，其次是在袁家界、天子山景區內。
張家界市區 賓館 住宿：
以2008年的數據為準，目前市區最好的酒店是華天集團旗下的張家界華天大酒店，相當於五星級的，團購價格大約380一間左右，四星的建議選擇張家界通達國際酒店和藍天國際酒店，相對裝修比較新，團購價格大約在240--340一間，根據季節而定。三星的選擇比較多，如果是乘坐很晚的航班到張家界機場，張家界天門山大酒店是一個不錯的選擇，團購價格不超過200一間，如果要選擇市中心的酒店，建議入住武陵國際大酒店，到哪裡都比較方便。至於二星酒店和家庭旅館等100左右一間的，選擇就更多了，就不詳細描述了。
張家界景區--住宿：
目前最好的酒店是最佳西方集團旗下的外資酒店--武陵源假日酒店，據說是超五星豪華級別，加上地理位置好，坐落在景區的核心地帶，團購價格都超過了800元一間。四星的可以選擇凱天國際酒店或者皇朝國際，一般在300元一間左右，三星的酒店可以選擇港源賓館或者雲海賓館，價格也是大約200一間，均含早餐，經濟型酒店價格差不多，60-100一間不等。
張家界森林公園賓館住宿：最好的是湖南電力系統下屬的湘電山莊，四星，是世界金鑰匙酒店組織成員，大約380一間含自助早餐，三星的酒店紅河谷大酒店和雅林酒店都是不錯的選擇，一般200元一間。
3 張家界的行：
張家界只是一個小山城，只要你是在市區，打個車，從城東打到城西20元就可以搞定，打車起價3元。坐環城的10路公交1元/人，也 可以把張家界逛一圈了，如果你體力好，喜歡逛街，走著在市區逛逛也是比較容易的事！
張家界市區至各景點距離
索溪峪 32公里 黃龍 洞">黃龍洞 40公里 張家界公園 32公里
茅岩河 35公里 九天洞 80公里 天子山 102公里；這些景點之間，大部分有營運的公車，15分鐘一趟。
進山後景點之間有環保車送達，很方便的。如果想玩得輕鬆一些，可以坐登山索道和滑竿，天子山索道的價格為上，下均為52元/人；黃獅寨索道的價格是上，下均為48元/人；百龍電梯上下均為56元/人；也可以坐滑竿，價格要比索道貴一些，一般平地上為100 元，上山要200元，可以砍掉一些，這要看你的能力喔。
4． 張家界的玩：
在張家界還是玩一些當地的民間娛樂活動才有意思，張家界土家毛古斯舞、土家擺手舞、土家武術硬氣功、土家織錦(西蘭卡普、土家陽戲等，至今仍保留著鮮明的傳統特點，是民族風情的精華。
市內遊玩：在市區值得去的地方是土家風情園(80元/人，10路環城公交經過，打車5元就可以搞定，土家風情園最主要介紹的就是一些少數民族的建築和風俗民情，裡面已經有創了世界吉尼斯記錄的九重天吊角樓,還有每晚都有土家風情表演，上刀山下火海，鬼穀神功等；
還有老院子，秀 華山 館（30元/人）也值得一游；
天門山（一日游）：（258元/人、含索道）不去將是遺憾的事,它是張家界最早被記入史冊的名山,海拔1518.6米,巍然聳立於張家界市區邊沿,距市區僅8公里,是張家界最具代表性的自然景觀之一。它有全世界最長的索道---天門山索道，讓你真正的體驗一下凌空脫俗的感覺；有中國公路的奇觀---- 盤山 道；再爬999個台階剛好就可以到天門洞的洞底;.1997年5月，著名歌手李娜登天門山，似受冥冥中神奇力量的點化，頓悟而皈依佛門，一時轟動全國。在1999年和2006年，世界特技飛行大師駕機穿越天門洞，實現人類首次駕飛機穿越自然溶洞的壯舉，震驚世界；曾經徒手攀越美國紐約帝國大廈、 法國 艾菲爾鐵塔的法國蜘蛛人阿蘭??羅伯特於2007年11月18號成功挑戰天門山，在垂直度接近200米的絕壁上上演“空中芭蕾”。
另外大庸橋公園，是非常不錯的一個歇息的地方，免費的，可以看見雄偉的天門山，就是飛機穿越天山洞的地方。星期五、六、日從晚上7點開始有大型的音樂噴泉表演，景色非常不錯！
在張家界景區內一路上有不少聽山歌的點，每個點有幾個土家族姑娘。你可照歌單點唱，也可讓她們唱拿手的，花10元錢就行了。烏龍寨”景點的“空中歌台”是聽山歌最好的地方，這裡地處半山腰，面對著空曠的山谷，對面的山峰形成天然的回音屏，你一定要站著面向山谷聽，那樣才會真正地感受到空谷傳音的原汁原味的山歌妙韻。
5.張家界購物
張家界市區不大，比較大型和齊全的購物場所是步步高超市，廣和購物中心和梅尼超市等。張家界的土特產特多，尤以獼猴桃、青岩茗翠茶、龍蝦花茶、松菌等較為著名，原汁原味，價廉物美；桑植鹽豆腐乾是清朝貢品，“ 葛根寶”純天然綠色系列飲品，集保健益壽於一體，茅坪毛尖茶清香撲鼻，味醇色美，飲後潤肺提神，都是不錯的特產；此外還可以買些土家風味的“辣妹子辣臘”系列食品帶回家。
自助游攻略之三：
旅遊精品行程詳細安排:
張家界四大王牌景區：（張家界國家森林公園、楊家界風景區、天子山自然保護區、索溪峪自然保護區）。
第一天：導遊免費接站，到指定地點乘車至張家界森林公園—國家5A級景區，,沿世界上最美麗的峽谷,金鞭溪精品遊覽線遊覽.沿途有著名景點母子峰、豬八戒背媳婦、紅軍路、金鞭岩、醉羅漢、師徒取經、劈山救母、長壽泉、文星岩、雙龜探溪、秀才藏書、紫草潭、千里相會等。行至千里相會後,則爬上亂竄破至後花園, 假如不願爬山者,則可以沿金鞭溪行至水繞四門,乘坐世界第一梯(百龍天梯)至世界自然遺產的核心--袁家界，在天下第一橋就中餐，下午瀏覽袁家界核心景區百丈絕筆、三觀台、天下第一橋、五女出征、連心橋、神龜問天、情人谷、小洞天、拜仙台、迷魂台、後花園。宿：（張家界旅遊自助游網景區接待點）
第二天：早晨觀四大奇觀之一--日出（需天氣好），早餐後乘30分鐘環保巴士去大觀台然後遊覽仙人橋（有詩云：“玉宇瓊樓在眼前，人云過橋皆成仙。”）、天子座、神雞啄食（遠觀十里畫廊全景）、一步難行等景點，然後乘環保巴士去武陵之魂--楊家界，在烏龍寨餐館就中餐，下午遊覽楊家界獨特風光，金雞報曉、烏龍寨（湘西剿匪外景拍攝地）、三道鬼門關、土匪窩、天波府、四道城牆、觀農家梯田風光、五朗拜佛、一步登天、空中走廊,宿：（張家界旅遊自助游網景區接待點）
第三天:早餐後乘35分鐘環保車至天子山自然保護區神堂灣、點將台、賀龍銅像、天子觀景台、雲青岩、西海石林、石船出海、畫仙陶醉圖、龜王化石、天女散花、御筆峰、天子閣、武士訓馬，在天子山就中餐後可徒步下山，也可乘索道下山。下山後遊覽索溪峪自然保護區十里畫廊：猴王嘹哨、壽星迎賓、食指峰、夫妻抱子、向王觀書、採藥老人、頂天樓、黃昏戀、三姐妹峰、然後乘環保車出武陵源門票站，結束愉快行程！乘車返回市區.送站（火車站或飛機場）宿：（張家界旅遊自助游網景區接待點）結束張家界完美之旅！！
旅遊注意事項
1.景區與市區的溫差在5度左右記得要帶件外套,但不要太厚.2.行李越少越好，越輕越好。最好帶上傘或防雨的衣褲(也可在當地買一次的雨衣，幾元錢1件)。因為山區天氣變幻莫測.夏天一定要帶好防曬霜、防蚊水。備一些消毒用的濕紙巾、鞋、創可貼、消炎片、止泄片(防止水土不服) 等簡單藥品；鞋子要穿防滑的運動鞋、膠捲、電池多備一些，當地買比較貴。
3.備少許乾糧、(爬山比較耗體力)、以便充飢、瓶裝飲料水(減少旅途中高價購買開支)，錢要分散放好、如有全國通用銀行磁卡最好帶上、及身份證。
4.最好幾個人結伴，這樣租車的費用大家可以分擔一些，而且相互可有些照應。
5.在下火車站後，不要輕易搭訕聽信他人的話，最好事先與導遊聯繫好，(導遊會過來接您)，要注意保管好自己的財物、以防被扒、旅遊城市人多且雜、要特別小心!!!
6.張家界旅遊自助游網告訴您有學生證，老人身份證（滿70），殘疾證，軍官證，記者證的，出門前不要忘了帶喔，可以享受到相應的優惠門票。
