旅行社簡介
張家界天門山旅行社，旅遊業務經營許可證號：L-HUN-08039,是經張家界市旅遊局批准，足額交納質量保證金，在張家界市工商行政管理局登記註冊，具有獨立法人資格的新型旅遊企業。 公司擁有一批資深專業管理人員和高素質的導遊隊伍，並有一套完整的電腦辦公自動化系統和產權車隊，下設總經理辦、行政辦、財務部、計調中心、市場部、導遊管理部、旅遊車隊、組團部、武陵源門市部、汽車站門市部等職能部門，具有專業操作專列、包機、會議、療養、自駕車等大型團隊豐富的經驗。 公司主打品牌：“溫馨假期”，我們願為每位遊客提供細心的服務，讓遊客倍感呵護的“溫馨”。我們做的每一個細節都是想客戶之所想，始終堅持當地問題當地解決，不把問題帶回處理的原則，為客戶排憂解難。 張家界天門山旅行社永遠是你們直接信賴的合作夥伴。
發展機制
著力探索確保機制好 自成立以來，張家界天門山旅行社有限公司始終重視內部人才培養，同時大力吸引外界優秀人才，在以市場為先導的前提下，組建富有戰鬥力的隊伍，通過合理的分配機制即確保了公司股東與經理的利益，又使得公司人盡其才，各盡其責。這樣不僅增強了企業活力，同時還大大提高了應對市場競爭的能力。良好的企業機制，得到了市場的認同，公司業績因此連年攀升，多次被旅遊行政管理部門推薦推廣天馬成功的企業機制經驗。 張家界天馬國旅組織結構圖 努力開拓做好入境游 張家界天馬國旅自成立以來，特別注重在入境遊方面的開拓： 一、自成立以來，率先舉辦了“中德科學會議”，吸引了來自德國一流大學、德國馬普學會的科學家與中國高校科學家相逢張家界。與國旅總社聯繫，力促國旅總社加大其將張家界品牌在國外宣傳推廣的力度，使得張家界的宣傳資料進入國旅總社的境外辦事處。 二、成立了駐馬來西亞吉隆坡、新加坡辦事處，以加大對該國遊客的招徠力度，並成功舉辦了多次市場促銷，其中包含了張家界市人民政府領導赴馬來西亞促銷活動。 三、在張家界“韓流”啟動的時候，天馬適應市場，與東航及韓國幸福旅行社等單位合作，加大了對韓國市場的促銷，並成立了駐首爾辦事處，06、07、08三年實現總接待韓國遊客10萬人的接待業績。期間承擔了張家界市人民政府領導赴韓國促銷活動。 四、多次參加海峽兩岸旅遊交易會，與台灣旅行社保持熱線聯繫，吸引了多家台灣旅行社組團來湘旅遊。 細心安排做好國內游 國內游的接待是天馬起步的基石，從98年成立張家界天馬旅行社以來，天馬從無到有，從小到大經歷了一條以國內游為基礎的旅行社發展之道。 從當初的年接待2000人次到目前的年接待近8萬人次，天馬以“精心、精細、精準”為工作理念，承攬了數十萬計的遊客接待，達到了“安全、秩序、效益”的目標，並連年獲得政府獎勵。 精心謀劃做好大活動 天馬在搞好遊客基本接待的同時，還特別注重通過活動提升地區影響力，提升企業競爭力。幾年來，天馬承辦了下列有影響力的活動：中德科學會議（中德科學界科學巨匠35名）、“非典”後全國旅遊界啟動市場大會（800人）、首屆新婚快樂之旅（與湖南衛視聯辦）、“中華不老城”走進張家界（2500人）、全國旅行社走進張家界龍山（600人）、汶川大地震後災區100名學子走進張家界活動。活動的成功舉辦，提升了旅行社的社會地位，提升了張家界在全國的影響力。 儘管目前我們所處的行業受到金融危機的影響，但我們依然以我們的暖心來呵護相對脆弱的旅遊市場，以信心來應對各種挑戰，08年底，天馬在張家界率先組合了其它8家實力旅行社，成立了東輝旅遊集團，爭取在未來的幾年內，使天馬成為融組團、地接、出境為一體的知名大型旅遊企業。
公司產品與服務體系
◎團體觀光旅遊 ◎商務考察旅遊 ◎新婚蜜月旅遊 ◎探險自駕旅遊 ◎周末休閒旅遊 ◎個人自助旅遊 ◎攝影採風旅遊 ◎各類商務會議 ◎單項跑腿服務編輯本段網上服務
網站簡介
張家界天門山旅行社有限公司擁有專業旅遊網站：天門山旅遊網，湖南張家界旅遊網是一家致力於提供張家界休閒旅遊服務的網站、為全國遊客提供張家界、鳳凰古城、長沙韶山等其他地區旅遊接待服務和旅遊信息提供商，同時也是展示張家界天門山旅行社信息和旅遊產品、推廣網路行銷、宣傳天馬形象的重要視窗。 網站以客戶需求為導向，全方位提供旅遊相關服務，為企業公司、政府機構、社會團體、家庭和個人提供旅遊服務及資訊，建立了一套“一站式”遊客接待體系，包括遊客從諮詢、預定、接待、返程等旅遊流程，是遊客選擇張家界旅遊的快捷旅遊平台。 網站自創辦以來，已接待來自全國各省市、香港、美國、挪威、馬拉西亞、新加坡、韓國、日本等國家和地區的遊客總計3萬餘人，為張家界旅遊行業發展貢獻了自己的力量。經過幾年的發展，網站逐漸成為張家界著名的旅遊網站之一，並與張家界各大著名景區達成了長期合作
