張何歡

清華大學——中旭商學院高級講師 國家心理諮詢師 何歡老師長期從事企事業單位培訓及經營管理工作，具有16年培訓教學，7年電信行銷客服，7年心理諮詢，5年酒店高管，4年整體EAP項目運作等行業、專業經驗，曾對電信、移動服務廳、呼叫中心、銀行、學校、酒店等行業

基本信息

• 中文名：張何歡
• 民族：漢族
• 國籍：中國
• 職業： 清華大學中旭商學院高級講師，國家心理諮詢師
  

人物簡介

國內行業整體EAP項目運作第一人

專長領域

企業管理、社交禮儀、個性魅力輔導、職場風采訓練、企業EAP與心理學套用、文化活動策劃與項目實施等

擅長行業

服務行業

教育背景

，約8200人進行過培訓教學與輔導訓練，對4000人進行了演講。

主要課程

何歡品牌課程與個性魅力教練

《職場精英魅力塑造—競聘競崗督導》

《聽你講那過去的事—百方故事會》

《親和之中顯威力—職業形象與服務禮儀》

《贏在起點—少兒禮儀與演講訓練》

何歡企業EAP與心理學套用

企業EAP項目運作督導

企業EAP“諮詢式管理者”培訓

心理健康講座（如服務行銷中的心理學；生活中的心理學；看影視學心理等）

心靈成長學習小組

團體輔導

壓力應對、情緒調節、人際溝通、職業發展、親密關係、家庭情感等心理諮詢

職場風采系列課程

《職業心態與自我管理》

《情緒管理與壓力處理技巧》

《客戶服務關鍵技巧》

《服務中的語音藝術與電話銷售技巧》

《內部講師呈現技巧“短板”特訓營》

《公眾演講與卓越表達力訓練》

核心作品

《EAP項目與諮詢式管理者》、《呼叫中心語音藝術》（教學光碟）、《職業形象與服務禮儀》、《卓越表達力》