簡介
弗洛姆的期望理論闡明了激勵職工的方法。他認為：某一活動對於調動某一人的積極性，激發出人的內部潛力的激勵（motivation）的強度，取決於達成目標後對於滿足個人的需要的價值的大小――效價（valence）與他根據以往的經驗進行判斷能導致該結果的機率――期望值（expectancy），即M=V·E
怎樣使激發力量達到最好值，弗魯姆提出了人的期望模式。
模式
弗洛姆在這個期望模式中的四個因素，需要兼顧三個方面的關係，這也是調動人們工作積極性的三個條件。
第一、努力與績效的關係。人總是希望通過一定的努力能夠達到預期的目標，如果個人主觀認為通過自己的努力達到預期目標的機率較高，就會有信心，就可能激發出很強的工作熱情，但如果他認為再怎么努力目標都不可能達到，就會失去內在的動力，導致工作消極。但能否達到預期的目標，不僅僅取決於個人的努力，還同時受到職工的能力和上級提供支持的影響。
第二、績效與獎勵的關係。人總是希望取得成績後能夠得到獎勵，這種獎勵既包括提高工資、多發獎金等物質獎勵，也包括表揚、自我成就感、同事的信賴、提高個人威望等精神獎勵，還包括得到晉升等物質與精神兼而有之的獎勵。如果他認為取得績效後能夠得到合理的獎勵，就可能產生工作熱情，否則就可能沒有積極性。
第三、獎勵與滿足個人需要的關係。人總是希望獲得的獎勵能夠滿足自己某方面的需要。然而由於人們各方面的差異，他們的需要的內容和程度都可能不同。因而，對於不同的人，採用同一種獎勵能滿足需要的程度不同，能激發出來的工作動力也就不同。
