關於引客寶
引客寶成立於2015年5月,是一站式的行銷自動化SaaS平台,平台整合了各類行銷工具與行銷渠道,為企業市場部工作人員能夠全方位的接觸到客戶提供了便利。企業市場部通過平台追蹤、收集與整理各種渠道獲得的數據,通過引客寶的雲計算功能,根據客戶不同的屬性與不同的行為智慧型分組,使得企業市場部能夠有針對性的為不同的人群提供不同的內容,從而能夠更加有效的提升轉化率,提升企業的ROI。
利用引客寶的自動化工具,只需要一個賬戶,企業就能夠在同一賬戶輕鬆管理規模化的客戶與數據,幫助企業行銷人員擺脫人工操作重複性工作,實現行銷流程與客戶回響的自動化。
基礎理論
1、集客式行銷
行銷自動化的基礎源自於集客式行銷(InboundMarketing)。集客式行銷是指公司通過部落格、播客、視頻、電子書、時事通訊、白皮書、SEO、實物產品、社交媒體行銷和其他形式的內容行銷進行推廣,藉以在不同的行銷漏斗階段吸引不同的客戶。
集客式行銷不是一種守株待兔的行銷策略,而是透過各種不同的渠道,做到分眾且精準的網路行銷。利用付費或是投入人力時間的媒體(PaidMedia)去加強信息的傳播,得到更多免費的傳播機會(EarnedMedia),並且加強數字資產的最佳化以及關鍵字的鎖定,確實的達到每個廣告以及信息的露出,都能確實的導入至目標到達網站,同時做好SEO、SMO、UEO的全網站最佳化,才能真正的做好集客式行銷。
2、行銷自動化
利用集客式行銷的理念,行銷自動化應運而生。行銷自動化是指為企業市場部門設計的技術平台,幫助企業市場部門更加有效的進行多渠道的線上市場推廣(如電子郵件、社交媒體、網站等)並且能夠自動完成眾多重複性工作的軟體。
行銷自動化的重點是將潛在顧客從行銷漏斗的頂部移動到行銷漏斗的底步成為銷售線索。基於潛在客戶的活動情況,他們會被打分。然後通過電子郵件和各種社交渠道向潛在客戶展開推廣活動,通過培育出客戶的興趣而實現銷售機會的過程。行銷自動化涉及多個領域的市場行銷結合電子郵件行銷技術加上一個結構化的銷售過程。
為了更加有效地幫助行銷人員充分理解客戶和制定出相應的行銷戰略計畫,行銷自動化工具旨在執行四個關鍵任務:
1、 開發與分析行銷活動以及客戶
2、 管理市場行銷活動
3、 獲得專有客戶資料並進行分組與存儲
4、 自動將客戶從線索轉變成銷售機會
核心功能
引客寶匯聚了內容創建工具、渠道分發、數據跟蹤、數據收集、智慧型分組、自動執行、分析決策等功能
1、內容創建工具
引客寶內置眾多內容創建工具:表單,CTA(行動召喚按鈕)、著陸頁模板、郵件模板,方便市場部輕鬆創建不同的內容。
2、渠道分發
郵件:利用郵件功能,企業可以向選定的客戶定期傳送推廣郵件。
簡訊:利用簡訊功能,企業可以向選定的客戶定期傳送簡訊內容。
微信公眾號:綁定微信公眾號後使用引客寶創建微信內容,向冬粉傳送精彩的訊息。
大號分享:通過引客寶精選的微信大V號,企業可以根據自身的產品或者服務,選擇不同類型的公眾號傳送文章或訊息,更加精準的接觸到企業客戶。
新聞媒體:通過引客寶內置的新聞媒體資源,企業可以將宣傳文案通過不同的媒體進行發布,讓企業的諮詢能夠被客群輕鬆查詢得到,擴大企業的影響力。
線下活動:創建線下活動的海報,利用二維碼或URL推廣給客戶,實現企業與客戶的互動。
3、數據跟蹤
引客寶整合的各種渠道發布的信息都會內置跟蹤代碼,根據數據跟蹤報告輕鬆辨別每個渠道的效率,方便企業根據實際情況調整渠道的投放策略。
4、數據收集
一個平台一個賬號,企業就可以把分散在各個地方的數據通過不同渠道收集規整到到一起,無需企業行銷人員人工整理。降低企業人工成本,提高工作效率。
5、智慧型分組
從不同渠道收集到各種用戶信息可以根據用戶的屬性、行為習慣等不同維度自動進行分組,方便企業市場部根據不同類型的用戶傳送不同的行銷內容,提高行銷的精準度,提升客戶的體驗,降低企業對用戶的騷擾。
6、自動執行
企業預設觸發機制,當用戶登錄企業官網、打開郵件、查看微信訊息後都會根據用戶的行為自動觸發下一個行銷動作而不需企業行銷人員人工干預。這種自動執行的功能能夠充分解放行銷人從重複行銷流程中解放出來,更加關注戰略層面與策略最佳化的工作。
7、分析決策
儀錶盤、數據分析,按月度、年度、按活動、按渠道、按內容等方式橫縱向、多角度剖析行銷數據,診斷行銷效果,提升預知業務走向。
數據安全
目前雲存儲成為最為尖端的存儲和備份方式,這種方式能夠最大限度保障客戶數據不被意外情況所破壞,並實現數據快速恢復。引客寶利用知名雲服務商提供的服務存儲數據,每天對數據實行三次異地備份。
引客寶自身的安全設定功能,允許企業主設定不同的管理與操作許可權。使得企業主可以減少因為企業員工問題導致數據遺失或缺損的潛在風險