概述
浩迪公司成立於1998年,2000年重新註冊。公司總部設在廣東省佛山市南海區,在香港設有分公司,並在東莞、惠州、廣州和湛江等地設有辦事處。
企業文化
經營理念:科技,研發,求實,創新!
發展理念:與時並進,科技創新!
管理理念:以人為本,信譽至上!
服務理念:質量第一,顧客至上!
企業精神:精雕細琢,精益求精!
公司服務
浩迪公司的售後服務包括售前、售中和售後服務三部分內容。其中售前服務包括用戶技術需求分析、集抄系統實施方案設計、第三方系統升級服務等;售中服務包括項目實施的施工管理、現場安裝調試督導、系統試運行及實用化驗收、客戶套用培訓等;售後服務包括系統交付運行後日常維護服務、系統升級服務、延長保修服務等。
浩迪公司專門設立了一個服務中心和6個駐外辦事處為客戶提供售前、售中和售後服務。以保證浩迪公司能夠快捷、及時地回響各地供電局客戶的售後服務需求,為客戶使用遠程集中抄表系統提供優質的服務:
1、浩迪售後服務中心位於廣東省佛山市南海區桂城浩迪公司總部,現有售後服務人員35人,設立了技術支持部、售後服務部、工程服務部等多個部門,專門配備了 7輛專用售後服務車輛和 一條800免費服務專線電話。800電話保證了各地供電局的基層客戶通過任何電話無障礙地與浩迪公司售後服務中心進行溝通和聯絡,使得客戶的信息能夠及時反饋到浩迪公司售後服務中心。浩迪公司配備的專用服務車輛確保浩迪售後服務人員能夠及時抵達客戶服務需求地點,保證實現和滿足 1小時內回響客戶請求, 2小時內達到客戶現場的本地化服務。
2、浩迪公司目前已經在離總部較遠的湛江(覆蓋粵西)、東莞、惠州(覆蓋粵東)等地設立了3人-10人不等的售後服務辦事處,便於實現本地化服務,為駐地和周邊的臨近客戶提供快捷的售後服務,保證2小時到達客戶服務現場。
浩迪榮譽與事件
浩迪公司於2002年6月通過廣東省科技廳審核,獲得“廣東省民營科技企業”稱號,2003年被廣東省信息產業廳認定為“軟體企業”, 2004年5月被廣東省科技廳認定為“廣東省高新技術企業”。
浩迪公司2003年通過了ISO9001-2000質量管理體系認證,建立了比較完善的研發、生產、銷售、服務的企業管理體系。浩迪公司2003年被中國質量萬里行授予“質量信譽先進單位”,2004年被中國質量網授予“全國質量誠信示範企業”稱號。浩迪遠程集中抄表系統產品先後獲得中國質量檢驗協會頒發的“國家質量穩定合格產品”和“全國消費者信得過產品”稱號。2005年8月被全國電工儀器儀表標準化技術委員會認定為《低壓電力線載波抄表系統》負責起草單位;2005年9月被南海區工商行政管理局評為南海區守契約重信用企業;2005年被《中國質量萬里行》質量信譽調查中心評為《中國質量萬里行》2005中國消費者(用戶)質量信譽放心品牌;2006年2月經廣東省誠信示範企業評審委員會評審為2005年度廣東省誠信示範企業; 2006年6月獲得ECI質量管理體系認證證書。
企業人員架構
作為新型的高科技企業,浩迪公司特別注重企業人才素質的提高和企業整體技術水平的提高,千方百計地挖掘和吸收各類高素質人才。目前,浩迪公司擁有教授級研究員、高級工程師多名,碩士研究生6名,留英歸國碩士1名,員工中70%以上的具有大學本科以上學歷。公司的主要技術骨幹全部來自國內著名的國防科研院所,每人都分別獲得多項省部級科技進步獎,有著豐富的電子產品開發經驗 。
浩迪研究成果
依託強大的研發力量,浩迪公司根據我國電力企業的實際情況,採用最新的電子技術、自動控制技術、計算機技術和網路通訊技術,獨立開發了擁有自主智慧財產權的公司的主導產品有低壓電力遠程集中抄表系統、工商大用戶電能監測抄表系統、電力負荷管理系統、智慧型電能表及其管理系統等電子信息產品。獲得1項發明專利、4項實用新型專利和4項軟體智慧財產權登記。
浩迪公司根據中國電力企業的實際情況開發的低壓電力用戶遠程集中抄表系統先後於1998年和2002年和2004年三次通過電力部電力設備及儀表質量檢驗測試中心的檢測,取得集抄系統產品型號註冊證,通過廣東省質量技術監督局計量新產品檢測,取得《中華人民共和國製造計量器具許可證》,2003年3月,通過廣東省廣電集團的現場驗收。2004年入選廣東電網公司集抄系統選型廠商前3名,並中標佛山、廣州、深圳、東莞、惠州、梅州、清遠、湛江、江門九個地市供電局。
生產產品宗旨和環境
質量是企業的生命。浩迪公司嚴格按照ISO9001:2000質量保證體系的要求規範產品設計、器件採購、部件製造、系統安裝和維護的全過程,並在保證產品性能的前提下,特別注重產品的可靠性設計,確保產品設計和生產製造全過程的質量控制和保證,確保出廠產品的高可靠性和高質量。
浩迪公司產品的主要電子元器件全部採用國際國內著名的器件廠商出產的優質產品,生產基地設在設備精良、管理規範的專業電子製造廠。所有產品出廠前都經過嚴格的老化試驗,確保產品出廠合格。
由於集中抄表系統具有運行現場環境惡劣、設備不間斷運行時間長、設備連線環節多等特點,任何一個環節的故障都會影響系統的正常運行。因此,售後服務成了集中抄表系統能否成功運行的重要環節。浩迪公司在產品設計中採用了多種新技術和措施保證系統運行的可靠性,並首家提出三年免費保修的服務措施,配有800免費服務熱線電話,為客戶提供最完備的售後技術支持,服務內容包括安裝 、培訓 、保修 、產品維修 、延長保修 、系統升級 、擴容等服務 。
隨著國家電網建設的不斷推進,浩迪公司將有更多的機會為廣大的供電企業使用信息技術進行用電管理提供高品質的服務,為廣大的供電企業創造價值 。
銷售區域
浩迪集抄系統自1998年起陸續在全國部分省市進行試點和規模安裝使用,目前已經在廣東地區、山東滋博、臨沂地區,江蘇蘇州地區,浙江嘉興地區,湖南益陽、常德、懷化地區,貴州貴陽,雲南楚雄,廣西來賓和上海市,重慶市等,合計銷售表計數量有超過40萬隻,有最長超過7年的用於電費結算的運行經驗。