公司簡介
廣州萬迅電腦軟體有限公司成立於1992年, 主營業務為酒店管理軟體開發及為酒店業提供信息管理解決方案，其中千里馬酒店管理軟體連續三年獲得中國優秀軟體稱號，中英文版均在中國及東南亞地區得到廣泛套用，產品的知名度及認可度更是躍居中國本地酒店管理軟體行業的前三名。萬迅公司自92年成立至今，業務發展迅速，擁有150多人的精英團隊，核心團隊服務超過了10年，具有先進的管理理念。客戶目前已超過3000家，遍布中國大陸、香港、澳門以及新加坡、泰國、馬來西亞、越南、高棉等東南亞各國，公司正處於業務穩定上升時期。萬迅公司總部設在廣州，在全國14個城市設立分公司和辦事處，為客戶提供本地化的技術支持及維護服務。
公司發展歷程
1992年，千里馬酒店管理系統誕生
2002年，千里馬V7問世，其產品化模式被業界紛紛效仿
2005年，千里馬奔向國際化，成功實施新加坡項目。同年，啟動基於網際網路的集團化系統開發
2006年，全面發展集團化CRS、CRM和移動通訊技術套用
2007年，前台系統V8問世。開始涉足酒店分銷領域，為單體酒店客戶提供網路預訂服務，實現真正雙向實時的房間預訂
2009年，積累超過50家集團客戶，包括國外新加坡富麗華集團，速8連鎖集團等
2010年，業務擴展至非洲加納。全面啟動手機套用開發
2011年，成功研發IPAD點菜系統（電子菜譜）及手機訂房系統
產品介紹
千里馬酒店管理軟體千里馬提供給客戶的不僅僅是一套產品，而是一套酒店信息化管理的解決方案。主要產品包括：酒店集團化系統 (中央預訂系統CRS、客戶關係管理系統CRM、集團分析、集團結算、集團數據中心及相關係統)，單體店管理系統（前台管理系統、餐飲系統、財務系統、物流系統、會員積分管理系統、溫泉管理系統、水療管理系統、人事工資系統、工程設備系統、與前台/餐飲系統的數據交換接口等相關係統）；千里馬軟體全部為萬迅公司自主研發，是同類型供貨商中產品線最長最齊全的。產品最大的特點為前後台一體化， 所有系統實現數據共享，互聯互通，只需選擇萬迅一家公司即可滿足酒店及娛樂行業的所有IT需求。
IPAD點菜系統蘋果公司出台的IPAD在市場上颳起了“平板電腦”的熱風,這股熱風也順勢從電子產品市場一直刮到了餐飲領域。IPAD現在儼然已成為時尚的代名詞，它不僅能夠幫助餐廳吸引更多的消費者，增加消費者的體驗值，還能借用其優勢幫餐廳完善自身的服務體系。 應市場的強烈要求，千里馬已經成功研發了一套IPAD點菜系統（電子菜譜）並已經正式推出市場。
服務體系
千里馬服務宗旨：“竭誠服務、精益求精”。
千里馬服務理念 ：“急用戶之所急、想用戶之所想”。
千里馬服務工作原則：“使用戶的每一分投資得到保障”。
集成服務
廣州萬迅將銷售過程也看成是為客戶提供服務的過程，將銷售集成到服務體系之中，為客戶提供集成式、全方位的服務，這種服務從銷售開始一直貫穿於客戶信息化建設與運行的過程當中。
規範服務
廣州萬迅擁有技術精湛的工程師團隊，制訂了標準的服務體系，採取諸如服務工程師認證考核、提供用戶培訓Demo、網上互動、客戶定期巡查、服務滿意度和產品滿意度回訪調查等措施，確保客戶放心地使用千里馬酒店管理軟體。
顧問服務
為酒店提供管理顧問服務，提供先進的管理思想和軟體套用模式，提高從業人員的管理水平，讓酒店的管理流程更合理、流暢。
服務體系架構
千里馬“服務體系”由總部與多個地區性服務中心組成，設定全國統一服務熱線，廣州總部設有服務中心，服務中心配備專職的客戶專員，接聽服務接線，受理客戶服務要求，並統一分配到相應的技術人員進行處理，並負責跟蹤最終的處理效果。同時，在北京、瀋陽、青島、上海、廈門、成都、武漢、三亞等地分別設立覆蓋華北、東北、華東、西南、華中等地區性服務中心，這些地區性服務中心均配備數名當地資深的專職服務人員，為當地客戶提供快速和優質的技術服務。公司總部服務熱線24小時無間斷服務，保證能在最短時間內解決用戶緊急問題，免除用戶的後顧之憂。
服務支持系統
為了提高用戶服務的滿意度，我司專門開發了ICSM客戶服務管理系統，用以管理用戶日常服務問題及跟蹤處理情況，使維護工程師及管理人員能夠掌握每一個用戶的軟體使用狀況，並根據用戶情況主動提供相關服務，為千里馬服務體系提供技術保障。
公司資質與榮譽
“雙軟認定”企業
行業內唯一獲得CMMI3級資質認證的企業
2010年度廣東省十佳自主品牌
中國飯店金鑰匙組織聯合會員
中國軟體行業協會會員
中國旅遊飯店業協會會員
連續三屆獲得中國軟體行業協會優秀軟體產品
微軟最佳客戶套用方案大獎提名
教育部高等學校旅遊管理專業課程唯一入選軟體
