山東首家腫瘤專業連鎖藥房——
康夫堂抗腫瘤大藥房，自2007年至今6年多來，康夫堂始終堅守“專為腫瘤客戶服務”的戰略選擇。在濟南、淄博、青島、煙臺四地開設了7家藥房，累計腫瘤會員達到23000多位。客戶回頭率達到90％以上、客戶轉介紹率超過53％，在腫瘤客戶中形成了良好知名度和美譽度！
腫瘤患者的康復是一項系統工程。涉及藥物治療、心理健康、體能鍛鍊、觀念教育、飲食養生等諸多方面。其中藥物治療更是重要的組成部分。康夫堂為此提出並建立了“腫瘤產品完整供應鏈”。基本形成了“抗腫瘤西藥（化學藥物）、抗腫瘤中成藥、中草藥、食療養生”等四大類產品。500多種腫瘤藥品、400多味地道藥材、100餘種食療養生方、各類抗腫瘤新特藥，一應俱全！還獨家引進了中晚期腫瘤外用藥第一品牌——岩痛克、我國第一個中西結合抗癌藥品——志苓膠囊、獲得歐盟27國專利技術認證的我國第一個抗癌菌藥——正克合劑、我國第一個治療腫瘤的OTC藥品——金刺參膠囊、乳腺癌專用藥——雪蓮艾克等。
完整的產品供應鏈，使客戶可以在專家指導下，根據個人的病情、病症和體質特點，提供“消、排、補、調、扶、固、養”完整的綜合用藥方案，極大地方便了客戶用藥，也極大地提高了客戶的治療效果。許多處於臨床Ⅲ、Ⅳ的中晚期康夫堂會員，迄今已康復3、5、8年！
“康夫堂，腫瘤病友康復的樂園”已成為許多客戶的共識！
為了幫助腫瘤客戶早日恢復健康，康夫堂建立了兩線專業服務團隊。一線是康夫堂門店專業服務團隊。以專業藥師、專業營養師、專業康復顧問組成的客戶服務團隊，給腫瘤客戶提供規範用藥、食療養生、心理健康、體能鍛鍊等綜合康復服務；一線是康夫堂特聘的權威專家顧問團隊。康夫堂匯聚了一批國內知名的腫瘤中醫、西醫、養生專家，定期針對腫瘤客戶開展康復講座及日常一對一特約康復指導服務。
在為廣大腫瘤客戶和家屬的服務中，康夫堂人深知腫瘤患者的疾苦，深刻感受到疾病給患者家庭帶來的巨大影響，時刻以“幫助客戶康復，創造和諧家庭”為使命，踐行“為客戶創造健康增值”的價值觀，創新了許多服務形式。
一、首推“宅藥送”服務——無論何時何地，專業服務到家裡。會員客戶只需一個電話，專業服務免費到家！
二、“無障礙退貨”服務。考慮到腫瘤疾病的特殊性，康夫堂在行業內首個提出無障礙退貨服務。解除會員客戶的後顧之憂。
三、腫瘤會員免費查體服務。
四、權威專家特約一對一指導服務。
五、首創“康夫堂康復教育園地”——300餘套腫瘤康復書籍，供會員客戶免費借閱！
康夫堂給腫瘤客戶提供的不只是合理、規範、個性化的用藥，更是系統、有效的健康管理服務。讓每一位康夫堂會員客戶因為康夫堂的服務，多一些方便、多一份放心、增一分安心、多一些開心——這是承諾，更是廣大康夫堂會員的切身感受！
